Мы отдыхали в этом отеле четыре дня. По сравнению с другими отелями Дубая, где мы останавливались (а их было около десяти — от трёх до пяти звёзд), этот оказался лучшим.
Прежде всего впечатляет уровень сервиса и клиентоориентированность — начиная с ресепшена. Прекрасная сотрудница Sahar, учла все наши пожелания, ответила на все вопросы и общалась максимально вежливо. Было видно, что она искренне хочет помочь.
На территории отеля есть спортзал. Он не очень большой, но оснащён всем необходимым: там около десяти тренажёров, есть стеллаж с полотенцами и кулер с прохладной водой. Доступ в зал — по карте от номера. Единственный минус — отсутствие тренера. Новичкам может быть непросто разобраться в настройке тренажёров и их правильном использовании.
Отдельно стоит отметить бассейн и зону лежаков — здесь всё идеально. Бассейн просторный и тёплый (мы отдыхали в феврале–марте и не замёрзли). Лежаков много, они расположены удобно — гости не мешают друг другу. Спасатель Lokendra очень приветливый и клиентоориентированный: всегда готов помочь и делает все необходимое для комфорта гостей.
Недалеко от спортзала есть настольный теннис и игровой автомат. Также на территории много мест, где можно поработать за ноутбуком или воспользоваться компьютером (фотографии ниже).
Завтрак заслуживает отдельных похвал: ассортимент очень широкий. Есть наверное всё, что только можно пожелать: фрукты, овощи, каши, йогурты, разнообразная выпечка и многое другое. Помимо шведского стола, гостям предлагают отдельное меню на разных языках. Мы выбрали русский вариант — в нём можно выбрать одно блюдо на человека из нескольких вариантов с разными видами яиц: омлет, яичница, круассан с авокадо, беконом и яйцом‑скрэмбл, тост с лососем и яйцом‑скрэмбл и т. д. (фотографии ниже)
Особо хочется поблагодарить администратора-официанта Robert. Он подробно всё показал и рассказал, учёл наши предпочтения (убрал лук из блюда), уточнил информацию об аллергенах, приготовил отличный кофе — и сделал ещё одну чашку с собой. Robert проявил исключительную клиентоориентированность: уточнил, на каком языке мы говорим, а затем использовал переводчик для общения (у нас не очень хороший английский). Он сказал, что готов помочь по любым вопросам и буквально по взгляду понимал, когда нам что‑то нужно.
Несмотря на то что отель имеет три звезды, по уровню сервиса он соответствует пятизвёздочному. Некоторые отели с пятью звёздами уступают ему в внимательности и качестве обслуживания. Мы обязательно вернёмся сюда снова и планируем посетить другие отели этой сети.
Все фото и видео об этом отеле я прикрепила ниже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего впечатляет уровень сервиса и клиентоориентированность — начиная с ресепшена. Прекрасная сотрудница Sahar, учла все наши пожелания, ответила на все вопросы и общалась максимально вежливо. Было видно, что она искренне хочет помочь.
На территории отеля есть спортзал. Он не очень большой, но оснащён всем необходимым: там около десяти тренажёров, есть стеллаж с полотенцами и кулер с прохладной водой. Доступ в зал — по карте от номера. Единственный минус — отсутствие тренера. Новичкам может быть непросто разобраться в настройке тренажёров и их правильном использовании.
Отдельно стоит отметить бассейн и зону лежаков — здесь всё идеально. Бассейн просторный и тёплый (мы отдыхали в феврале–марте и не замёрзли). Лежаков много, они расположены удобно — гости не мешают друг другу. Спасатель Lokendra очень приветливый и клиентоориентированный: всегда готов помочь и делает все необходимое для комфорта гостей.
Недалеко от спортзала есть настольный теннис и игровой автомат. Также на территории много мест, где можно поработать за ноутбуком или воспользоваться компьютером (фотографии ниже).
Завтрак заслуживает отдельных похвал: ассортимент очень широкий. Есть наверное всё, что только можно пожелать: фрукты, овощи, каши, йогурты, разнообразная выпечка и многое другое. Помимо шведского стола, гостям предлагают отдельное меню на разных языках. Мы выбрали русский вариант — в нём можно выбрать одно блюдо на человека из нескольких вариантов с разными видами яиц: омлет, яичница, круассан с авокадо, беконом и яйцом‑скрэмбл, тост с лососем и яйцом‑скрэмбл и т. д. (фотографии ниже)
Особо хочется поблагодарить администратора-официанта Robert. Он подробно всё показал и рассказал, учёл наши предпочтения (убрал лук из блюда), уточнил информацию об аллергенах, приготовил отличный кофе — и сделал ещё одну чашку с собой. Robert проявил исключительную клиентоориентированность: уточнил, на каком языке мы говорим, а затем использовал переводчик для общения (у нас не очень хороший английский). Он сказал, что готов помочь по любым вопросам и буквально по взгляду понимал, когда нам что‑то нужно.
Несмотря на то что отель имеет три звезды, по уровню сервиса он соответствует пятизвёздочному. Некоторые отели с пятью звёздами уступают ему в внимательности и качестве обслуживания. Мы обязательно вернёмся сюда снова и планируем посетить другие отели этой сети.
Все фото и видео об этом отеле я прикрепила ниже.