Отзыв об отеле California Hotel 3*

Этот отель оставляет крайне негативные впечатления и не рекомендуется вообще. Мы сделали раннее бронирование минимум на 2 ночи и 3 дня. Я звонил в отель несколько раз, а также писал им по электронной почте, используя контактную информацию, указанную на веб-сайте Agoda. От них до сих пор нет ответа или подтверждения! Настал день, и мы приехали туда рано, примерно в 13:30, потому что ехали из Аль-Айна, который находится довольно далеко. Администратор заявил, что еще слишком рано регистрироваться и что процесс регистрации начнется в 14:00. Я согласился и предложил пообедать и вернуться до назначенного времени заезда. Администратор подтвердил, что они подготовят номер, так как предыдущий гость еще не выписался. Мы вернулись во время заезда и спросили о возможности связаться с Agoda для возврата денег, чтобы произвести оплату наличными в отеле, поскольку они больше не связаны с сайтом. Неудобства, которые они причинили нам, не позволив нам в полной мере насладиться поездкой на сафари, поскольку мы постоянно обращаемся к Agoda, чтобы решить проблему проживания в отеле из-за наших дальних поездок.
В 9 вечера мы вернулись в отель и еще раз поинтересовались статусом нашего бронирования, но они пока не предприняли никаких действий. В компанию Agoda не обращались для решения проблемы, поскольку это не наша ответственность. Они заявили, что недавно, всего четыре дня назад, внесли изменения в свое руководство, собственников и т. Д. И они должны были перевести всех клиентов и заказы до запланированного времени бронирования для клиентов!
Тем не менее, именно мы исправляем проблемы и обращаемся к Agoda с жалобами.
В целом впечатления, которые мы получили, были ужасными, плохими и худшими! Отель совершенно не рекомендуется!