Крайне плохое управление и полное отсутствие гостеприимства.
Мы приехали из Рас-эль-Хаймы в Дубай, чтобы насладиться отдыхом, и специально выбрали отель Ambassador из-за хороших отзывов и традиционных непальских развлечений.
До этого инцидента у нас был отличный опыт в этом же месте, в ресторане Baba Ko Sekuwa, где также проходят представления Дохори Садж. Этот положительный опыт стал главной причиной нашего возвращения, чтобы насладиться той же атмосферой и развлечениями.
К сожалению, наш опыт в отеле Ambassador впоследствии стал крайне разочаровывающим.
Инцидент:
Когда мы с коллегами входили в отель, нас остановила охрана возле лифта и попросила открыть сумку. Внутри был алкоголь, который мы легально купили накануне в Рас-эль-Хайме.
Ситуация обострилась, когда вмешался так называемый менеджер отеля. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, он конфисковал алкоголь, заявил, что это «не разрешено», и четко дал понять, что он не будет возвращен.
Ситуацию усугубили следующие факторы:
• Отсутствие вежливости в общении.
• Полное отсутствие гостеприимства.
• Высокомерное поведение и злоупотребление властью.
• Повторяющиеся заявления типа «Я — управляющий отелем», что совершенно непрофессионально.
Как гости отеля, мы ожидали вежливости, уважения и надлежащего обслуживания, а не запугивания и унижения.
Этот инцидент свидетельствует о крайне плохом управлении и полном отсутствии стандартов гостеприимства. Из-за этого происшествия весь наш отдых был омрачен.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит уважительное отношение и профессиональное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали из Рас-эль-Хаймы в Дубай, чтобы насладиться отдыхом, и специально выбрали отель Ambassador из-за хороших отзывов и традиционных непальских развлечений.
До этого инцидента у нас был отличный опыт в этом же месте, в ресторане Baba Ko Sekuwa, где также проходят представления Дохори Садж. Этот положительный опыт стал главной причиной нашего возвращения, чтобы насладиться той же атмосферой и развлечениями.
К сожалению, наш опыт в отеле Ambassador впоследствии стал крайне разочаровывающим.
Инцидент:
Когда мы с коллегами входили в отель, нас остановила охрана возле лифта и попросила открыть сумку. Внутри был алкоголь, который мы легально купили накануне в Рас-эль-Хайме.
Ситуация обострилась, когда вмешался так называемый менеджер отеля. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, он конфисковал алкоголь, заявил, что это «не разрешено», и четко дал понять, что он не будет возвращен.
Ситуацию усугубили следующие факторы:
• Отсутствие вежливости в общении.
• Полное отсутствие гостеприимства.
• Высокомерное поведение и злоупотребление властью.
• Повторяющиеся заявления типа «Я — управляющий отелем», что совершенно непрофессионально.
Как гости отеля, мы ожидали вежливости, уважения и надлежащего обслуживания, а не запугивания и унижения.
Этот инцидент свидетельствует о крайне плохом управлении и полном отсутствии стандартов гостеприимства. Из-за этого происшествия весь наш отдых был омрачен.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит уважительное отношение и профессиональное обслуживание.