Хочу оставить крайне негативный опыт проживания в данном отеле. Жил в этом отеле 3 дня. Отель недорогой, но старый и находится в хорошем районе, поэтому я решил рискнуть. У них, кстати, наверху классный клуб. При заселении в данном отеле в номере 502 был обнаружен клоп, ползающий по кровати, я заснял фото и видео и показал на ресепшн. Запросил поменять номер. Были предложены ещё 3. Один номер был сильно прокурен на 7м этаже, хотя это был некурящий номер, во втором номере на 8 этаже также был обнаружен клоп вместе с сотрудником. В третий номер я в итоге заселился, 606.
Но опять начались проблемы! Вторая проблема. Утром плохой запах сырости и какой-то химии, плюс добавился ночью запах курения. Также появились ещё 2 проблемы, сразу не обратил внимания. Третья проблема — очень плохой напор воды — пришлось бриться не 5 минут, а 20 и поэтому я опоздал на работу. Четвертая проблема — в номере очень грязно, грязный как сам ковер, так и много мусора на нем и по комнате — под кроватью, под столом и вообще сор на полу, который легко можно убрать пылесосом. А рядом с холодильником — не удосужились убрать дохлого таракана.
Всё можно понять — я обратился на ресепшн, и они к вечеру сказали, что всё сделали. И тут началось самое интересное: Так же грязно, напор такой же слабый и очень плохо регулируется температура, а плохой запах стал сильнее. Просил два раза утром и вечером поменять номер, но девочка на ресепшн под разными отговорками отказывается менять и говорит, что у нее все хорошо и неожиданно придумала, что матрас с клопом не их, хотя я им показывал и дату фото, и местоположение фото, и человек их потом ходил, но, оказалось, бесполезно. В других отелях при появлении проблем стараются идти навстречу, решают проблемы и переселяют в другой номер, я жил в соседнем отеле 3 недели, тоже есть проблемы, но всё решили! А тут — то "это не наш матрас", то "с запахом всё хорошо" — полный бардак и безответственность. Видимо, руководство не заботится о посетителях и о своей репутации. По вам будут ползать клопы и будет грязно, а вам скажут, что вы все придумали и у нас всё прекрасно. Зачем такие сотрудники в отеле нужны? И зачем вообще такой отель?
Нужно будет написать жалобу в государственные органы, помимо антисанитарии, они ещё и не признают это. Очень непрофессионально. Оценка самая плохая, обходите этот отель стороной!
PS И ведь не стесняются и не стыдятся врать, что фото не их, хотя показывал им и фото и видео сразу после того, как их сделал. А на 7 этаже вместе с сотрудником смотрели клопа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но опять начались проблемы! Вторая проблема. Утром плохой запах сырости и какой-то химии, плюс добавился ночью запах курения. Также появились ещё 2 проблемы, сразу не обратил внимания. Третья проблема — очень плохой напор воды — пришлось бриться не 5 минут, а 20 и поэтому я опоздал на работу. Четвертая проблема — в номере очень грязно, грязный как сам ковер, так и много мусора на нем и по комнате — под кроватью, под столом и вообще сор на полу, который легко можно убрать пылесосом. А рядом с холодильником — не удосужились убрать дохлого таракана.
Всё можно понять — я обратился на ресепшн, и они к вечеру сказали, что всё сделали. И тут началось самое интересное: Так же грязно, напор такой же слабый и очень плохо регулируется температура, а плохой запах стал сильнее. Просил два раза утром и вечером поменять номер, но девочка на ресепшн под разными отговорками отказывается менять и говорит, что у нее все хорошо и неожиданно придумала, что матрас с клопом не их, хотя я им показывал и дату фото, и местоположение фото, и человек их потом ходил, но, оказалось, бесполезно. В других отелях при появлении проблем стараются идти навстречу, решают проблемы и переселяют в другой номер, я жил в соседнем отеле 3 недели, тоже есть проблемы, но всё решили! А тут — то "это не наш матрас", то "с запахом всё хорошо" — полный бардак и безответственность. Видимо, руководство не заботится о посетителях и о своей репутации. По вам будут ползать клопы и будет грязно, а вам скажут, что вы все придумали и у нас всё прекрасно. Зачем такие сотрудники в отеле нужны? И зачем вообще такой отель?
Нужно будет написать жалобу в государственные органы, помимо антисанитарии, они ещё и не признают это. Очень непрофессионально. Оценка самая плохая, обходите этот отель стороной!
PS И ведь не стесняются и не стыдятся врать, что фото не их, хотя показывал им и фото и видео сразу после того, как их сделал. А на 7 этаже вместе с сотрудником смотрели клопа.