Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites And Apartments

Если вам дороги ваши нервы не в коем случае не связывайтесь с этим отелем!
Полное издевательство!
На второй день заселения, на завтраке подошла взрослая женщина и попросила оставить отзыв, я сказала напишу отзыв потом, потому я завтракала и было не удобно, но она настаяла на том чтобы я написала именно сейчас и ещё диктовала, что именно я должна туда записывать. При заселение мы также попросили тапочки, халаты и тд. Потому что не подготовили на всех, ждать пришлось очень долго, просили по несколько раз.
Мы бронировали два номера и депозит отлатили тоже за два (1000 дерхама), потому что по другому они не заселяют, за каждый номер нужно платить отдельно. При выселении нам вернули только за один номер, сказав что они за второй номер депозит не берут. Обманывают на ровном месте, придумывают разные отговорки.
Впечатление очень испортилось об этом отеле, никому не советую.

Очень приятное пребывание в Mercure Barsha. Отель комфортный, ухоженный и удобно расположен рядом с метро, что очень облегчает передвижение по городу.
Отдельно хочу отметить службу Guest Relations — внимательные, профессиональные и искренне заботящиеся о гостях сотрудники. Особенно порадовало наличие русскоговорящего персонала, что сделало общение лёгким и комфортным.
Отличный сервис, тёплая атмосфера и удобное расположение. С удовольствием вернусь снова и рекомендую этот отель.

Худший опыт проживания. Категорически не рекомендую.
С нас незаконно удержали 300 дирхам депозита. Никаких чётких правил, никаких объяснений, никаких документов — просто взяли деньги и не вернули.
Персонал ведёт себя так, будто это норма, полностью игнорируя гостей и их вопросы. Любые попытки разобраться заканчиваются пустыми отговорками.
Создаётся ощущение, что здесь системно обманывают туристов, пользуясь тем, что люди уезжают и не могут ничего доказать.
Если не хотите, чтобы у вас забрали деньги без причин, обходите этот отель стороной. Никогда больше и никому не посоветую. Не верьте никому из персоналов.

Отличное сочетании расположения и цены. Сама того не зная забронировала апарты со спальней и гостиной, в отеле есть несколько этажей с апартами и несколько этажей только номера. У нас была комната на 15 этаже 1503 с видом на главное шоссе внизу, метро и прямо вид на море, слева Парус и Бурдж Халифа, справа Колесо — на закате невероятные фотки! И да на балкончик можно выйти! В комнате полноценная кухня со всем необходимым, чайник, микроволновка, холодильник большой, воду питьевую наливают в стеклянные бутылки по звонку. Есть стиралка с сушилкой. Ванная большая. Единственное фен очень слабый, но мне хватало. Какие-то принадлежности были, но я всегда беру свое. Кондиционер стоит автоматом, я попросила и мне его отключили, мне было холодно от него, я люблю жару. Кровать удобная, большая и не жесткий матрас, подушки по 2 на человека мягкая/ жесткая. Большой шкаф. 2 ТВ. Рабочий стол в гостиной и обеденный стол, диван, кресло. Все чистое, уборка идеальная. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Завтраки стандартно Европейские, если останавливаться на неделю можно брать. Есть детская комната и бассейн открытый. Прям около отеля станция метро Интернет Сити (внимание метро последний поезд едет с конечной в 24 часа и с Бурдж Халифы надо успеть до 23 часов уехать). Мы не успели и брали такси просто с руки но официальное с цветной крышей за 50 дирхам, до "ту сизенс отеля" напротив нас, что бы самим перейти через дорогу и не платить за разворот.

Очень хорошо отдохнули в Дубае. Расположение отеля отличное. Персонал вежливый. Было пару моментов, персонал старался решать достаточно быстро. Нам не хватало одеял — обратились на ресепшн и всё решили. Уборка в номере аккуратная, всё чисто. На ресепшене днём всегда был рускоговорящий персонал, очень помогло при заселении🔥🔥🔥 Молодой человек Даниил не раз нас выручал, очень отзывчивый, на вопросы отвечал, разъяснял.
У нас даже были приключения — пока ждали в холле транспорт, увидели маленького мальчика, который потерялся и искал родителей. Даниил пришёл ему на помощь и помог найти родителей плачущему мальчику.
Очень красиво был украшен холл на праздники: на день страны — флаг из шариков, на новый год — красивая ёлка, пряничный домик🔥
Ресторан в отеле прекрасный. Персонал всё убирает, столы чистые. Еда нам всем понравилась и детям и взрослым. Были дни определённой кухни) ) ) всегда была рыба, мясо, курица, вкусные гарниры, овощи, картошка. Из фруктов арбуз, дыня, ананас.
Прекрасный бассейн. Работает удобно по времени.
В общем отдых удался! Спасибо за гостеприимство!

Оценка моя в целом 4 к отелю, хотя есть что то лучше, что то хуже. Расположение отеля для нас было идеальным, метро, все места в легкой доступности по направлению. У нас был максимальный отдых ни в отеле, поэтому некоторые нюансы по номеру нас не напрягали, такие как некоторые недочеты по сантехнике в ванной, душ норм. Сам номер большой у удобный. Завтрак не 5*, на 3-4* тоже нормально.

Идеальная база для Дубая: уют, гастрономия и персонал, который заботится!
Останавливались в Mercure Dubai Barsha Heights на 10 дней и остались в полном восторге! Отель полностью оправдал и даже превзошел наши ожидания. Это не просто место для ночлега, а настоящий дом вдали от дома.
Гастрономия — отдельный восторг!
Завтраки здесь— это идеальное начало дня. Выбор потрясающий: от полезных вариантов (свежие йогурты с гранолой, несколько видов каш, фрукты, творожные сыры) до сытных и вкусных (разнообразные мясные нарезки, омлеты на заказ, горячие колбаски, свежая выпечка). Каждый мог найти что-то себе по душе!
Ужины в отеле— это всегда праздник. Меню постоянно менялось, и мы ни разу не почувствовали однообразия. Особенно хочется отметить качество мяса и рыбы — всегда свежие, прекрасно приготовленные, с интересными соусами и гарнирами. Ресторан отлично справляется с задачей накормить гостей вкусно и разнообразно после долгого дня экскурсий или деловых встреч.
Отдельный респект персоналу!
Хочется выделитьдевушку Евгению (блондинка) на ресепшене. Это образец профессионализма и душевного тепла! Она не просто выполняет свою работу, а искренне помогает гостям. К ней можно было подойти с абсолютно любым вопросом: как лучше добраться, где найти лучшие магазины, как решить мелкий бытовой вопрос в номере. Всегда компетентно, вежливо и с улыбкой давала исчерпывающий ответ. Спасибо ей огромное за то, что делала наше пребывание еще комфортнее!

Номер красивый, но староват. Отсутствуют некоторые кухонные принадлежности. Никогда не давали нам 3 полотенца, хотя нас трое. Очень много народу всегда в отеле. Долго ждать лифт. Персонал очень средний – решать вопросы будут только если несколько раз попросить. По локации находится так, что приходится долго ждать такси вечером. В метро с 6 до 8 невозможно зайти, нужно стоять в очереди на вагон по 50 минут из-за народа, имейте в виду. На трансфер на пляж невозможно записаться. Мест всегда нет. Всегда добирались на такси.
Из удобств: стиральная машина, гладильная доска по запросу и кухня. Приятный номер и очень большой.
В целом, неплохой отель для бюджетного пребывания в Эмиратах, хороший вид. В остальном претензий нет. Особенно подойдет для бизнес-встреч. В общем впечатление приятное от отеля, перечислила всевозможные минусы, с которыми столкнулись, но они не испортили наш отдых вообще никак. Приедем ли сюда еще раз — не знаю. Хотя за свою достаточно низкую цену для Эмиратов — более чем приятный отель.

Отель на твердую 4. Номера просторные и чистые, но требуют косметического ремонта. Окна не изолируют шум и если выбрать вид на море, то трасса проходящая под окнами, создает гул под который трудно уснуть. В номере не было тапочек, геля, шампуня, фена и сушилки для белья. Кормят однообразно, но вполне сытно. Отель находится рядом с метро, что очень удобно. До ближайшего пляжа нужно ехать на метро и пешком 20 мин. Персонал вежливый и доброжелательный.

Номер большой, чистый, полностью соответствует фотографиям на сайте. Большая ванная комната с душевой кабиной и ванной. Удобная кровать с хорошим матрасом. Вай фай шустрый. До метро два шага. Рядом на заправке хороший продуктовый магазин.
В номере не хватало одного полотенца, напоминать пришлось трижды.
Очень долго приходится ждать лифт, на верхние этажи едут не все.

Отзыв о работе персонала отеля в Дубае.
Мы отдыхали в отеле с 13 ноября по 19 ноября. Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу отеля за высокий уровень обслуживания и внимательное отношение к гостям. Особую признательность хочу выразить менеджерам по работе с клиентами Евгении и Зхоре, которые помогли при заселении и во время проживания в отеле всегда готовы были прийти на помощь. Благодаря им у нас был прекрасные аппартаменты с восхитительными видом и превосходное обслуживание. Они проявили исключительный профессионализм, дружелюбие и оперативность, что сделало процесс очень комфортным и приятным. Благодаря таким сотрудникам пребывание в отеле оставляет только положительные впечатления. Рекомендую этот отель всем, кто ценит качественный сервис и заботу о клиентах.

Мы приехали в этот отель с семьей. Мой отец, мать, старший и младший братья. Мы прибыли в очень неудобное время, в 8 утра, а регистрация начиналась в 14:00. Все были очень уставшие и сонные, так как наш рейс был ночным. Когда мы приехали в отель, мой младший брат спал. Мой отец пошел на ресепшн, чтобы попросить помочь нам как можно быстрее зарегистрироваться. Они нам помогли и быстро дали красивый номер с хорошим видом на город. Все сотрудники и работники очень гостеприимны. Большое спасибо и до скорой встречи!

Отдыхали в отеле в ноябре 2025 и остались очень довольны отдыхом. Жили на 40 этаже в номере 4010 с шикарным видом на город! Номер большой, чистый. Убираются каждый день. Если что-то нужно (вода, тапочки) лучше просить на ресепшене, быстро принесут. Персонал отеля приятный и отзывчивый, всегда встречают с улыбкой. Есть русскоговорящие сотрудники.
Питание брали только завтраки, еда была достаточно разнообразной и вкусной. Лучше приходить на завтрак в 8, чтобы избежать ажиотажа вокруг еды и легко найти свободный столик.
На пляж ездили на такси, лучше уезжать от метро, выходит дешевле (если заказывать такси к отелю получается на 4 дирхама дороже). Рядом есть супермаркет Zoom и сетевая аптека Life, цены в них адекватные.
В последний день дошли до бассейна и сауны, людей было не много, места достаточно, все понравилось!
Расположение отеля очень хорошее, удобно уезжать на метро по разным локациям Дубая:)

Отличный отель с отличным расположением!
Еда на высшем уровне. Уже второй раз останавливаемся в этом отеле.
Номера убирают каждый день, персонал очень отзывчивый и старается помочь при любых вопросах.
Отдельное спасибо Amrit!

Расположение отеля хорошее. Завтраки нормальные. Номер с виду хороший, но тапочек нет, халатов нет, одноразовых наборов гигиены, зубных щеток с пастой нет, только шапочки для душа. Нас 5 человек, полотенцев вечно не хватает, постоянно ходишь выпрашиваешь (Сегодня вообще не положили ни большие, не для рук полотенца, опять пришлось идти просить (Вчера воду не принесли (Впервые с таким обслуживанием встречаемся в Дубае.

Номера очень большие удобные, две комнаты. Хорошие завтраки. До пляжа возили на автобусе. Вода в заливе была чище, чем в центре на Марине. Рядом станция метро, было очень удобно добираться до знаковых мест. Zhor спасибо за заботу.

Первое впечатление об отеле было неплохое, но к сожалению огромная очередь и суматоха, которая образовывается при регистрации Check-in вызывает желание срочное уехать с этого отеля. Мы простояли в очереди один час и когда подошла наша очередь, менеджер, такая "мадам" повернулась и сказала, что её работа завершена, идите вставайте в очередь в другие стойки регистрации. Вот Вам проявление "вежливости и окружение заботой" отеля. И только подняв скандал, админичтрация вынуждена была нас быстро заселить без очереди. В номере чисто, претензий нет, уборку делают хорошо, но в аппартаментах на 5 человек предоставили всего два комплекта полотенец, на просьбу увеличить комплекты среагировали только на третий раз. В номере были несколько сломанных розеток, утюг не работал. В целом работа ресепшна оставляет желать лучшего. Единственный хоть как то нам оказывал практическую помощь это была Евгения. Три лифта, которые предоставлены для гостей, зачастую используется персоналом отеля, очень долго нужно ждать вызова лифта. То есть по факту лифты всегда заполненны и доехать на свой этаж нужно ждать очередь. Кроме того, за неделю проживания в отеле у нас постоянно блокировались ключи от номера, что тоже вызывало определенный дискомфорт. В целом, администрации отеля стоит обратить внимание на проблемы возникающие у гостей отеля.