Отзыв об отеле Anantara Residences - Beachfront - Private Beach and Lagoon Pool

Разочаровывающий и вводящий в заблуждение опыт в отеле Anantara The Palm Dubai.
Хочу поделиться своим крайне разочаровывающим опытом в отеле Anantara The Palm Dubai, основанным на вводящей в заблуждение информации, предоставленной их представителями отдела маркетинга.
К нам с семьей в торговом центре Nakheel Mall подошла представитель отдела маркетинга Anantara по имени Джуллнар и пригласила нас посетить отель на мероприятие, которое она описала как новое мероприятие для всей семьи. Она четко заявила, что мы можем принять участие в мероприятии и получить бесплатный доступ в отель или другое бесплатное развлечение. Исходя из этой информации, мы согласились посетить отель с семьей, включая двух наших маленьких детей, ожидая приятного и семейного отдыха.
Однако по прибытии в отель нас никто не встретил. Сотрудники ресепшена сообщили нам, что никакого мероприятия не было, и что это просто маркетинговая встреча, предназначенная для продажи услуг отеля. Это не соответствовало тому, что нам объяснили в торговом центре, и это показалось нам крайне нечестным.
Кроме того, сотрудница отдела маркетинга на ресепшене была невежлива и не приветлива. Её поведение вызывало у нас дискомфорт, и казалось, что наше присутствие с детьми доставляет неудобства. Детской зоны не было, не было мест, приспособленных для детей, и персонал не прилагал никаких усилий, чтобы помочь семьям с детьми.
Затем представитель отдела продаж начал оказывать на нас давление, чтобы мы купили пакет услуг отеля стоимостью около 90 000 дирхамов. Это явно было главной целью визита, несмотря на обещание семейного мероприятия. Из-за отсутствия прозрачности и некомфортной обстановки было трудно даже сосредоточиться на презентации, особенно когда наши дети были предоставлены сами себе в переполненном маркетинговом пространстве.
В целом, этот опыт был непрофессиональным, неприятным и вводящим в заблуждение. Самым разочаровывающим аспектом была ложная информация, предоставленная представителем отдела маркетинга в торговом центре Nakheel Mall, который описал визит как семейное мероприятие, а не как презентацию, ориентированную на продажи.
Я ожидаю, что такой гостиничный бренд, как Anantara, будет придерживаться высоких стандартов честности, обслуживания клиентов и семейного гостеприимства. К сожалению, этот опыт значительно не оправдал ожиданий, и я бы не рекомендовал подобное приглашение семьям.