Отзыв об отеле Jumeirah Dar Al Masyaf Dubai 5*

Я отдыхаю в отеле Мадинат Джумейра более 20 лет. На этот раз мой отдых не просто был омрачен, он был фактически сорван. Все началось с заселения. Я прилетела с семьей поздно вечером (включая маленьких детей) и нам сообщили, что нас селят в разных виллах, чего в принципе не должно быть. Мы провели на ресепшен 2 часа, наш вопрос не был решен. Только через два дня нас заселили в одну виллу. 2 дня я не могла разобрать чемоданы и наконец начать отдыхать. Уровень сервиса в отеле не просто оставляет желать лучшего. Сказать, что это не уровень 5 звезд — ничего не сказать. При том, что цены на номера повышаются все больше. При заезде в номер я обнаружила грязь на абажурах, ковре, мебели. Для того, чтобы получить услуги, которые должны предоставляться по умолчанию, мне приходилось обращаться самой к батлеру, до которого не возможно было дозвониться в течении дня. В определенный момент на пляж выбросило много мусора, в том числе битого стекла, который нам пришлось собирать своими силами, потому как отель просто не справился с этим. Уровень, качество и разнообразие еды соответствует 2 звездочному отелю. За неудобства, которые я испытала передо мной даже никто не извинился и не предложил какую-либо компенсацию, из чего можно сделать вывод, что менеджменту отеля совершенно наплевать на отдыхающих. Очень жаль, что после 20 лет отдыха в Мадинат Джумейра приходится писать такой отзыв. Нам очень нравилось это место, но в связи с вышесказанным приедятся искать альтернативу. Рекомендую подумать прежде, чем планировать свой отпуск в данном отеле.