Были в этом отеле в декабре. Честно, не понимаю, кто пишет восторженные отзывы — складывается ощущение, что эти люди либо не жили здесь, либо игнорируют очевидные проблемы. Номер был грязный, с неприятным запахом, персонал уверял, что «всё нормально» и не спешил решать вопросы.
Завтраки очень однообразные и невкусные, выбор минимальный. Уровень сервиса крайне низкий — по ощущениям, максимум две звезды.
Также купили экскурсию у агента при отеле. Реальная услуга сильно отличалась от обещанного и закончилась обращением к врачу. Ни отель, ни агент ситуацию решать не стали.
Создаётся впечатление, что здесь просто зарабатывают на доверчивых туристах, предоставляя услуги низкого качества. Возвращаться не хочется.
🇬🇧 Review (English)
We stayed at this hotel in December. Honestly, it’s hard to understand who writes all the positive reviews — it feels like those people either never stayed here or ignored obvious issues. Our room was dirty and had an unpleasant smell, yet staff insisted everything was “fine” and were reluctant to address the problems.
Breakfast was very limited and not tasty at all. Overall service level felt very low — closer to a two-star experience at best.
We also purchased a tour from the agent located in the hotel. The actual experience was very different from what was promised and resulted in a visit to a doctor. Neither the hotel nor the agent offered any real help.
It feels like the hotel is simply profiting from trusting tourists while providing poor-quality services. We would not return.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтраки очень однообразные и невкусные, выбор минимальный. Уровень сервиса крайне низкий — по ощущениям, максимум две звезды.
Также купили экскурсию у агента при отеле. Реальная услуга сильно отличалась от обещанного и закончилась обращением к врачу. Ни отель, ни агент ситуацию решать не стали.
Создаётся впечатление, что здесь просто зарабатывают на доверчивых туристах, предоставляя услуги низкого качества. Возвращаться не хочется.
🇬🇧 Review (English)
We stayed at this hotel in December. Honestly, it’s hard to understand who writes all the positive reviews — it feels like those people either never stayed here or ignored obvious issues. Our room was dirty and had an unpleasant smell, yet staff insisted everything was “fine” and were reluctant to address the problems.
Breakfast was very limited and not tasty at all. Overall service level felt very low — closer to a two-star experience at best.
We also purchased a tour from the agent located in the hotel. The actual experience was very different from what was promised and resulted in a visit to a doctor. Neither the hotel nor the agent offered any real help.
It feels like the hotel is simply profiting from trusting tourists while providing poor-quality services. We would not return.