Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я проживаю в вашем отеле около 14 месяцев и за это время у меня сложились позитивные отношения с вашим дружелюбным персоналом, которого я считаю друзьями. Тем не менее, я чувствую себя обязанным обратить ваше внимание на ряд неожиданных инцидентов, которые повлияли на мое общее впечатление и восприятие профессионализма отеля.
Несанкционированный вход в комнату: однажды ночью около часа ночи в мою комнату вошел незнакомец, утверждая, что имел доступ во время предыдущего визита. Хотя на стойке регистрации объяснили это ключом из прошлого, я по-прежнему не убежден и обеспокоен безопасностью моего пребывания.
Проблемы с дверным замком: механизм дверного замка несколько раз выходил из строя в течение двух недель, что требовало замены батареи вместо устранения основной причины. Эта проблема сохранялась до тех пор, пока машину не заменили.
Проблемы с горячей водой: За последние три недели я сообщал о повторяющейся проблеме с отсутствием горячей воды. Несмотря на заверения технических специалистов, что проблема будет решена, она остается нерешенной, что влияет на мой повседневный комфорт.
Необъявленное увеличение ежемесячного платежа: Я был удивлен, обнаружив внезапное увеличение моего ежемесячного платежа на 200 дирхамов. Хотя у меня есть договор с фиксированными выплатами, об этой корректировке мне не сообщили заранее, что вызвало неудобства и путаницу.
Вторжение уборщиков: В четверг, 14 декабря, уборщики неожиданно вошли в мою студию в 17:00, когда я принимал душ в ванной. Они упомянули, что меня проинструктировали на стойке регистрации, утверждая, что я освободил номер. Этого не произошло, и инцидент вызвал тревогу.
Поскольку я планирую вернуться в отель 31 декабря в 23:00, я искренне надеюсь, что эти проблемы будут решены в кратчайшие сроки, чтобы обеспечить комфортное и безопасное пребывание. Я ценю позитивные отношения, которые я построил с персоналом, и желаю, чтобы эти проблемы были решены мирным путем. Спасибо за ваше внимание к этим вопросам.
С уважением, Бахаа Абу Х.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несанкционированный вход в комнату: однажды ночью около часа ночи в мою комнату вошел незнакомец, утверждая, что имел доступ во время предыдущего визита. Хотя на стойке регистрации объяснили это ключом из прошлого, я по-прежнему не убежден и обеспокоен безопасностью моего пребывания.
Проблемы с дверным замком: механизм дверного замка несколько раз выходил из строя в течение двух недель, что требовало замены батареи вместо устранения основной причины. Эта проблема сохранялась до тех пор, пока машину не заменили.
Проблемы с горячей водой: За последние три недели я сообщал о повторяющейся проблеме с отсутствием горячей воды. Несмотря на заверения технических специалистов, что проблема будет решена, она остается нерешенной, что влияет на мой повседневный комфорт.
Необъявленное увеличение ежемесячного платежа: Я был удивлен, обнаружив внезапное увеличение моего ежемесячного платежа на 200 дирхамов. Хотя у меня есть договор с фиксированными выплатами, об этой корректировке мне не сообщили заранее, что вызвало неудобства и путаницу.
Вторжение уборщиков: В четверг, 14 декабря, уборщики неожиданно вошли в мою студию в 17:00, когда я принимал душ в ванной. Они упомянули, что меня проинструктировали на стойке регистрации, утверждая, что я освободил номер. Этого не произошло, и инцидент вызвал тревогу.
Поскольку я планирую вернуться в отель 31 декабря в 23:00, я искренне надеюсь, что эти проблемы будут решены в кратчайшие сроки, чтобы обеспечить комфортное и безопасное пребывание. Я ценю позитивные отношения, которые я построил с персоналом, и желаю, чтобы эти проблемы были решены мирным путем. Спасибо за ваше внимание к этим вопросам.
С уважением, Бахаа Абу Х.