Мы недавно провели в этом отеле три ночи и в целом остались довольны. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Были небольшие проблемы с регулировкой температуры кондиционера, но ничего серьёзного не повлияло на наше пребывание.
Большинство сотрудников были дружелюбны и приветливы, особенно с нашими детьми, что всегда огромный плюс. Сотрудники, помогавшие с багажом и парковкой, были отзывчивы, вежливы и предоставляли всю необходимую информацию.
Было несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Во время регистрации сотрудники ночной стойки регистрации сообщили нам, что мы можем получить более дешёвый завтрак, если заплатим на стойке регистрации, а не в ресторане. Поскольку дети уже очень устали, мы решили сначала отдохнуть и посмотреть, как всё пройдёт, прежде чем принимать решение о завтраке на следующий день.
К сожалению, нам сказали, что предложение действительно только при условии, что мы возьмём на себя обязательство завтракать весь срок проживания. Это правило было нечётко объяснено, и показалось странным, что гости, остановившиеся всего на одну ночь, могут воспользоваться этим предложением, в то время как гости, остановившиеся на более длительный срок, могут получить его только при оплате за все дни.
Мы также заметили, что печенье рекламировалось, но не предлагалось. Мы узнали о них случайно в последний вечер, и когда мы попросили их для наших малышей, тот же сотрудник стойки регистрации сказал нам забрать их при выезде.
Это мелкие недочёты, и их определённо можно улучшить, включив ясность и последовательность. В целом, нам всё равно понравилось пребывание. Спасибо команде за их усилия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большинство сотрудников были дружелюбны и приветливы, особенно с нашими детьми, что всегда огромный плюс. Сотрудники, помогавшие с багажом и парковкой, были отзывчивы, вежливы и предоставляли всю необходимую информацию.
Было несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Во время регистрации сотрудники ночной стойки регистрации сообщили нам, что мы можем получить более дешёвый завтрак, если заплатим на стойке регистрации, а не в ресторане. Поскольку дети уже очень устали, мы решили сначала отдохнуть и посмотреть, как всё пройдёт, прежде чем принимать решение о завтраке на следующий день.
К сожалению, нам сказали, что предложение действительно только при условии, что мы возьмём на себя обязательство завтракать весь срок проживания. Это правило было нечётко объяснено, и показалось странным, что гости, остановившиеся всего на одну ночь, могут воспользоваться этим предложением, в то время как гости, остановившиеся на более длительный срок, могут получить его только при оплате за все дни.
Мы также заметили, что печенье рекламировалось, но не предлагалось. Мы узнали о них случайно в последний вечер, и когда мы попросили их для наших малышей, тот же сотрудник стойки регистрации сказал нам забрать их при выезде.
Это мелкие недочёты, и их определённо можно улучшить, включив ясность и последовательность. В целом, нам всё равно понравилось пребывание. Спасибо команде за их усилия.