Отзыв об отеле Bab Al Nojoum Hudayriyat Camp

Наш опыт пребывания в отеле Bab Al Noujoum не оправдал наших ожиданий.
Перед приездом я несколько раз пытался связаться с ними, чтобы договориться о бронировании заранее, но, к сожалению, на мои звонки никто не отвечал, и я даже ждал ответа по электронной почте два дня. Странно, но они быстро ответили только тогда, когда я связался с ними через Booking. Com. Даже при регистрации я заметил, как гость из Катара жаловался сотруднику, что он пытался связаться с ними целую неделю безрезультатно.
Первое, что нас шокировало, это отсутствие спа-салона и массажных услуг в отеле. При регистрации мы спросили персонал, и они сказали, что работают с внешней компанией, которая предоставляет услуги массажа на вилле. Однако, когда мы связались с ними, сотрудница, ответившая на звонок, сказала, что они не предоставляют эту услугу. Когда мы сказали ей, что отель сообщил нам о наличии контракта с этой компанией, она сказала, что перезвонит нам, но, к сожалению, после этого с нами никто не связался.
Мы также заметили, что полотенца и постельное белье имели неприятный запах, и было сложно связаться с ресепшеном, потому что они редко отвечали на телефонные звонки.
Что касается завтрака, он не соответствовал нашим ожиданиям. Мы выбрали виллу с бассейном и прямым видом на море, но когда мы спустились к морю напротив виллы, охрана сообщила нам, что купание запрещено и что нам нужно добираться до общественного пляжа, предназначенного для купания, на гольф-карах. Честно говоря, мы бы хотели, чтобы это было уточнено до бронирования, так как расположение виллы на пляже создавало впечатление, что она доступна для людей с ограниченными возможностями.
В целом, наши ожидания были намного выше, чем то, что мы получили, и, к сожалению, я думаю, что больше сюда не вернусь.