Отзыв об отеле The Atrium Resort 3*

Это отличное место для семейного отдыха, с большим бассейном и джакузи в качестве бонуса. В стоимость включено место в гараже, расположенном на охраняемой территории, доступ к которой осуществляется по ключ-карте. Кухня полностью оборудована плитой, холодильником, микроволновой печью, столовыми приборами и посудой. Также в номере есть стиральная машина и сушилка для белья, если вы останавливаетесь на длительный срок. Персонал был дружелюбен при каждом нашем общении. Однако, на мой взгляд, для курорта здесь есть некоторые недостатки. Для семьи из 4 человек предоставляется одно полотенце и одна салфетка для лица на человека. По прибытии у нас в номере было только два полотенца и две салфетки. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить еще два полотенца и салфетки. Мне сказали, что они не предоставляют дополнительные полотенца и салфетки, и что мы должны пользоваться стиральной машиной и сушилкой в ​​номере, когда нам понадобятся чистые полотенца. Я не просила дополнительных полотенец, мне просто нужно было два полотенца и салфетки, а нам их не хватило. Мы пришли в офис, нам дали два полотенца, но сказали, что нет салфеток для лица, поэтому дали два больших полотенца для рук. Спросили об уборке, её не предоставляют, и это не проблема. Уборку проводят до вашего приезда и после отъезда. Мне сказали, что в номере есть метла и швабра. Это тоже не проблема. Я спросила, предоставляют ли они какие-либо чистящие средства, например, жидкость для мытья полов, отбеливатель или что-нибудь для туалета или для протирки столешниц. Мне сказали, что этого нет, и предложили использовать горячую воду, потому что вещи не должны быть такими грязными. Мы остаёмся более двух недель, то есть более 14 дней, и я должна использовать только горячую воду для уборки. Стирать бельё у меня не проблема, это одна из причин, почему мы выбрали это жилье – здесь есть стиральная машина и сушилка. Проблема для меня в том, что 4 полотенца и 4 салфетки для лица, а дополнительных комплектов нет, поэтому каждые два дня нам приходится стирать постельное бельё, полотенца и салфетки. На весь период проживания предоставляется одна коробка моющего средства, которой хватает на одну стирку. Стиральная машина и сушилка небольшие, поэтому приходится стирать несколько раз. В целом, пребывание было отличным, но в качестве предложения администрации отеля, пожалуйста, предоставьте хотя бы элементарные средства для уборки, помимо швабры и метлы. Семьям, останавливающимся на длительный период, следует предоставлять хотя бы два комплекта полотенец, чтобы им не приходилось тратить большую часть времени на стирку. Учитывая цену, заплаченную за бронирование этого номера, я считаю, что администрация отеля не оправдала ожиданий и должна использовать этот опыт как урок, чтобы сделать пребывание гостей более приятным. Отель хороший, персонал тоже хороший, просто нужно скорректировать некоторые правила.