К сожалению, мой отдых в Villa Del Mar оказался не таким, как я ожидал. Несмотря на вежливость персонала, я не чувствовал себя в безопасности из-за того, как они реагировали на ситуацию.
Моей попутчице постоянно наливали слишком много алкоголя. Несмотря на то, что она явно превышала лимит, персонал продолжал наливать ей напитки, пока она предлагала больше чаевых. Это привело к нескольким домашним ссорам во время нашего пребывания на курорте. Хотя я оплатил половину стоимости проживания, номер был забронирован на её имя, что давало ей контроль над бронированием и оставляло меня без особой поддержки в случае обострения ситуации.
Когда я решил уехать на три дня раньше в целях безопасности, я попросил на стойке регистрации удалить мою кредитную карту из номера, поскольку я больше не являюсь гостем. Мне сказали, что блокировка будет действовать до даты выезда, то есть моя карта останется привязанной к номеру, в котором я больше не проживаю, и она сможет продолжать ею пользоваться. Это меня крайне тревожило, учитывая, что я уже оплатил половину стоимости проживания и нес ответственность за её финансовое положение, пока она там остаётся.
В связи с этими обстоятельствами у меня не было другого выбора, кроме как забронировать ближайший рейс домой, что обошлось мне более чем в 900 долларов сверх уже потраченных. То, что должно было стать приятным и расслабляющим отдыхом, превратилось в стрессовую, небезопасную и дорогостоящую ситуацию из-за отсутствия ответственного контроля со стороны отеля. Я искренне надеюсь, что в будущем Villa Del Mar будет уделять первостепенное внимание безопасности гостей и справедливой политике.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моей попутчице постоянно наливали слишком много алкоголя. Несмотря на то, что она явно превышала лимит, персонал продолжал наливать ей напитки, пока она предлагала больше чаевых. Это привело к нескольким домашним ссорам во время нашего пребывания на курорте. Хотя я оплатил половину стоимости проживания, номер был забронирован на её имя, что давало ей контроль над бронированием и оставляло меня без особой поддержки в случае обострения ситуации.
Когда я решил уехать на три дня раньше в целях безопасности, я попросил на стойке регистрации удалить мою кредитную карту из номера, поскольку я больше не являюсь гостем. Мне сказали, что блокировка будет действовать до даты выезда, то есть моя карта останется привязанной к номеру, в котором я больше не проживаю, и она сможет продолжать ею пользоваться. Это меня крайне тревожило, учитывая, что я уже оплатил половину стоимости проживания и нес ответственность за её финансовое положение, пока она там остаётся.
В связи с этими обстоятельствами у меня не было другого выбора, кроме как забронировать ближайший рейс домой, что обошлось мне более чем в 900 долларов сверх уже потраченных. То, что должно было стать приятным и расслабляющим отдыхом, превратилось в стрессовую, небезопасную и дорогостоящую ситуацию из-за отсутствия ответственного контроля со стороны отеля. Я искренне надеюсь, что в будущем Villa Del Mar будет уделять первостепенное внимание безопасности гостей и справедливой политике.