Отзыв об отеле The Tides

Мы с мужем останавливались здесь на мой день рождения и застряли в лифте между третьим и четвертым этажами. Мы поднимались на четвертый этаж. Лифт дернулся и упал примерно на 30-50 сантиметров, пока мы были внутри, прежде чем полностью остановиться. В лифте не работала кнопка аварийной остановки, и у нас не было возможности позвать кого-нибудь на помощь или выйти. У моего мужа случилась паническая атака, а я стояла и плакала от мышечной боли (боялась за свою жизнь). Это произошло 31 января 2026 года около 7:00 утра. Единственной нашей надеждой было, что кто-нибудь услышит, как мы стучим в дверь и кричим во весь голос о помощи, а затем продолжаем звонить в лифтовый звонок. Мы застряли примерно на 40 минут, но это показалось вечностью. Наконец, пара услышала наши стук и крики и попыталась освободить нас из лифта, но дверь не открылась (что оказалось совершенно безуспешным). Однако паре удалось нас найти. Сотрудник сообщил нам, что мы застряли в лифте и что кнопка аварийной остановки в тот момент не работала.
Мы пожаловались на свое самочувствие, в частности, на боль в спине после падения с высоты 30-50 см и панические атаки. Менеджер не предложил нам никакой медицинской помощи, даже после того, как мы рассказали ему о своих чувствах после этой трагедии/страха оказаться в ловушке без посторонней помощи. Во время разговора мы сказали ему, что нам плохо. Это сильно испортило нам все впечатление. Я не знаю, как мы когда-нибудь оправимся от этой травмы и от страха, который мы испытываем, находясь в лифте.