Мы с партнёром останавливались в этом отеле на неделю в сентябре 2025 года. Хотя расположение и обслуживание были отмечены некоторыми положительными моментами, общее впечатление было неоднозначным из-за ряда повторяющихся проблем.
✅ Что нам понравилось.
— Доступ к пляжу: у отеля есть собственная выделенная зона на пляже Грейс-Бэй с шезлонгами, зонтиками и полотенцами. Можно заказать еду и напитки, а также бесплатно пополнить запас холодной воды. Бесплатный трансфер на гольф-каре сделал доступ к пляжу быстрым и лёгким.
— Удобства: Доступны бесплатные электровелосипеды и обычные велосипеды, что приятно (хотя мы ими не пользовались).
— Персонал: Большинство сотрудников были искренне дружелюбны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания.
— Ресторан на территории отеля: Нам понравились завтраки, обеды и ужины — разнообразие и качество.
❌ Что не понравилось.
— Недостатки в номерах: В нашем первом номере постоянно были муравьи. Несмотря на уборку, они возвращались каждый день. Через четыре дня нас переселили в другой номер, что, к счастью, решило эту проблему.
– Шум: Имейте в виду, что в 3–4, 5 метрах от некоторых номеров идёт активное строительство, которое начинается уже в 7 утра. Неподалёку также находится клуб, где до полуночи играет громкая музыка. Хотя отель сообщает об этом и предоставляет беруши, это всё равно мешало нам спать.
– Освещение: Во многих номерах слишком много естественного света. Жалюзи (в стиле «зебра») плохо защищают от раннего утреннего солнца. На некоторых балконах есть плотные шторы, но не на всех. Если вы не возьмёте с собой маску для глаз (что я и сделал), будьте готовы к яркому утру.
– Проблемы с техническим обслуживанием: У нас не было горячей воды пять дней подряд, и каждый раз приходилось звонить на ресепшен, чтобы решить эту проблему. Кроме того, дважды садились батарейки пожарной сигнализации и сейфа, а один раз перестал работать телефон в номере. Также отсутствовал чайник.
– Хотя персонал всегда решал проблемы, постоянно обращаться на ресепшен по разным вопросам стало утомительно.
⭐️ В целом.
— После переезда в улучшенный номер наше пребывание улучшилось, но первые четыре дня были полны неудобств. Доступ к пляжу, персонал и ресторан, безусловно, плюсы, но шум, проблемы с обслуживанием и плохое управление освещением мешали полностью расслабиться. Мы чувствовали, что нам постоянно нужна помощь, чтобы что-то решить.
— У этого курорта есть потенциал и отличные удобства, но я бы рекомендовал его только тем, кто готов к шуму и не против проявлять инициативу во время пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
✅ Что нам понравилось.
— Доступ к пляжу: у отеля есть собственная выделенная зона на пляже Грейс-Бэй с шезлонгами, зонтиками и полотенцами. Можно заказать еду и напитки, а также бесплатно пополнить запас холодной воды. Бесплатный трансфер на гольф-каре сделал доступ к пляжу быстрым и лёгким.
— Удобства: Доступны бесплатные электровелосипеды и обычные велосипеды, что приятно (хотя мы ими не пользовались).
— Персонал: Большинство сотрудников были искренне дружелюбны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания.
— Ресторан на территории отеля: Нам понравились завтраки, обеды и ужины — разнообразие и качество.
❌ Что не понравилось.
— Недостатки в номерах: В нашем первом номере постоянно были муравьи. Несмотря на уборку, они возвращались каждый день. Через четыре дня нас переселили в другой номер, что, к счастью, решило эту проблему.
– Шум: Имейте в виду, что в 3–4, 5 метрах от некоторых номеров идёт активное строительство, которое начинается уже в 7 утра. Неподалёку также находится клуб, где до полуночи играет громкая музыка. Хотя отель сообщает об этом и предоставляет беруши, это всё равно мешало нам спать.
– Освещение: Во многих номерах слишком много естественного света. Жалюзи (в стиле «зебра») плохо защищают от раннего утреннего солнца. На некоторых балконах есть плотные шторы, но не на всех. Если вы не возьмёте с собой маску для глаз (что я и сделал), будьте готовы к яркому утру.
– Проблемы с техническим обслуживанием: У нас не было горячей воды пять дней подряд, и каждый раз приходилось звонить на ресепшен, чтобы решить эту проблему. Кроме того, дважды садились батарейки пожарной сигнализации и сейфа, а один раз перестал работать телефон в номере. Также отсутствовал чайник.
– Хотя персонал всегда решал проблемы, постоянно обращаться на ресепшен по разным вопросам стало утомительно.
⭐️ В целом.
— После переезда в улучшенный номер наше пребывание улучшилось, но первые четыре дня были полны неудобств. Доступ к пляжу, персонал и ресторан, безусловно, плюсы, но шум, проблемы с обслуживанием и плохое управление освещением мешали полностью расслабиться. Мы чувствовали, что нам постоянно нужна помощь, чтобы что-то решить.
— У этого курорта есть потенциал и отличные удобства, но я бы рекомендовал его только тем, кто готов к шуму и не против проявлять инициативу во время пребывания.