Этот отзыв основан исключительно на моём личном опыте и охватывает только ситуации, с которыми я столкнулся во время проживания. Администрация объекта размещения может ответить, если сочтёт нужным, но мой отзыв не подлежит обсуждению, поскольку является прямым отражением ситуации.
— За две ночи проживания в номере у меня возникли три основные проблемы: электричество, вода и отопление.
• Электричества не было несколько часов; темно было только в нашем номере, в то время как в соседних номерах электричество было.
• Было очень холодно, и кондиционер не работал, поэтому в номере стало значительно холоднее.
• Нам постоянно говорили, что «они скоро придут». Нам больше нечего было делать в номере. Мы уехали около шести и приехали в полночь, но они так и не приехали. Мы в отпуске и нам нужно зарядить телефоны. Перебои с электричеством в отелях — это обычное дело. • Тот факт, что сотрудник отеля пришёл к нам в номер в час ночи, возился с предохранителем, отсоединял и снова подключал провода в присутствии гостей, не внушает доверия. Более того, это был тот же человек, который нёс наш багаж в номер по прибытии, подавал нам завтрак и устанавливал сантехнику – я не знаю, насколько он квалифицирован.
Никто не может объяснить эти ситуации иначе; для меня это реальность.
— Отключение воды было не кратковременным.
• Несмотря на то, что я несколько раз уведомлял отель о наличии воды, по возвращении в номер я неоднократно обнаруживал её отсутствие.
• Ни ванной комнатой, ни раковиной нельзя было пользоваться в течение всего этого многочасового периода.
Эта ситуация полностью моя собственная.
— Мои впечатления от завтрака также были негативными.
• Состояние зоны для завтрака не соответствовало концепции отдыха. Она находилась под землёй.
• Ассортимент продуктов не оправдал моих ожиданий. • Услуга не была предоставлена без запроса гостя.
— Мои впечатления от уборки:
• Я обнаружил полотенце, оставленное предыдущим гостем в шкафу.
• Душевая зона протекала во время использования, оставляя пол непригодным для использования. Из-за этого было очень трудно заходить и выходить из душа, каждый раз ноги были мокрыми. Более того, душ был заявлен как отдельная зона в номере, но открытая каменная стена позволяла всему пару от горячей воды заполнять комнату.
Это происходило во время моего пребывания, и это неоспоримо.
— Впечатления после проживания были ещё более тревожными. После того, как мой друг оставил отзыв, со мной связались и предложили две ночи бесплатного проживания в обмен на удаление отзыва.
Мы объяснили, что запросили возврат только стоимости одной ночи проживания в качестве компенсации за причинённые неудобства, поскольку мы не могли вернуться в место, которое нам не понравилось, и мы бы не стали уезжать из Стамбула в Мардин только ради подарка в виде проживания.
Нам отказали. Без проблем.
Заключение.
Никакие доводы, которые может предложить компания, не изменят моего впечатления.
Этот отзыв написан не для того, чтобы кого-то обвинить, а для того, чтобы уберечь будущих гостей от тех же неудобств, что и я.
Каждое предложение основано на моём собственном опыте. Здесь нет ни клеветы, ни злого умысла. Я сам испытал это на себе. Надеюсь, вы примете эти условия и поедете. Счастливых всем праздников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— За две ночи проживания в номере у меня возникли три основные проблемы: электричество, вода и отопление.
• Электричества не было несколько часов; темно было только в нашем номере, в то время как в соседних номерах электричество было.
• Было очень холодно, и кондиционер не работал, поэтому в номере стало значительно холоднее.
• Нам постоянно говорили, что «они скоро придут». Нам больше нечего было делать в номере. Мы уехали около шести и приехали в полночь, но они так и не приехали. Мы в отпуске и нам нужно зарядить телефоны. Перебои с электричеством в отелях — это обычное дело. • Тот факт, что сотрудник отеля пришёл к нам в номер в час ночи, возился с предохранителем, отсоединял и снова подключал провода в присутствии гостей, не внушает доверия. Более того, это был тот же человек, который нёс наш багаж в номер по прибытии, подавал нам завтрак и устанавливал сантехнику – я не знаю, насколько он квалифицирован.
Никто не может объяснить эти ситуации иначе; для меня это реальность.
— Отключение воды было не кратковременным.
• Несмотря на то, что я несколько раз уведомлял отель о наличии воды, по возвращении в номер я неоднократно обнаруживал её отсутствие.
• Ни ванной комнатой, ни раковиной нельзя было пользоваться в течение всего этого многочасового периода.
Эта ситуация полностью моя собственная.
— Мои впечатления от завтрака также были негативными.
• Состояние зоны для завтрака не соответствовало концепции отдыха. Она находилась под землёй.
• Ассортимент продуктов не оправдал моих ожиданий. • Услуга не была предоставлена без запроса гостя.
— Мои впечатления от уборки:
• Я обнаружил полотенце, оставленное предыдущим гостем в шкафу.
• Душевая зона протекала во время использования, оставляя пол непригодным для использования. Из-за этого было очень трудно заходить и выходить из душа, каждый раз ноги были мокрыми. Более того, душ был заявлен как отдельная зона в номере, но открытая каменная стена позволяла всему пару от горячей воды заполнять комнату.
Это происходило во время моего пребывания, и это неоспоримо.
— Впечатления после проживания были ещё более тревожными. После того, как мой друг оставил отзыв, со мной связались и предложили две ночи бесплатного проживания в обмен на удаление отзыва.
Мы объяснили, что запросили возврат только стоимости одной ночи проживания в качестве компенсации за причинённые неудобства, поскольку мы не могли вернуться в место, которое нам не понравилось, и мы бы не стали уезжать из Стамбула в Мардин только ради подарка в виде проживания.
Нам отказали. Без проблем.
Заключение.
Никакие доводы, которые может предложить компания, не изменят моего впечатления.
Этот отзыв написан не для того, чтобы кого-то обвинить, а для того, чтобы уберечь будущих гостей от тех же неудобств, что и я.
Каждое предложение основано на моём собственном опыте. Здесь нет ни клеветы, ни злого умысла. Я сам испытал это на себе. Надеюсь, вы примете эти условия и поедете. Счастливых всем праздников.