Я остановилась в отеле одна, когда внезапно открылась дверь, и в мой номер вошел сотрудник-мужчина, хотя меня не было на месте. Более того, на двери висела табличка «Не беспокоить», и внутри играла музыка. Это невероятно возмутило меня с точки зрения безопасности. Платить 3000 турецких лир за ночь (120 евро за две ночи) за отель (что относительно неплохо по сравнению с альтернативами) и чтобы в мой номер внезапно вошел мужчина — это неприемлемый скандал. Говорят, что на ресепшене сказали, что номер был пуст. Я также оставила отзыв руководству. Я помню, что заперла дверь, если только ее не открывает специальная карта. Даже если я этого не заметила, это неприемлемо.
Обновление: После этого отзыва менеджер отеля позвонил и извинился, но сегодня утром, после оплаты завтрака и короткого, вежливого разговора с сотрудником-мужчиной при выезде, он сказал: «Хотел бы я, чтобы вы удалили этот отзыв, он ставит нас в затруднительное положение», что еще больше меня разозлило. По сути, они говорят мне, что я доставляю им проблемы, произнося фразы вроде «такого не случалось за 9 лет» и т. Д. У них нет абсолютно никакого сочувствия ко мне как к мужчине. Поэтому я решил оставить этот отзыв и на других платформах.
Эмоциональное давление, которое они оказывают на меня, чтобы я удалил отзыв, неприемлемо. Даже менеджер этого не сделал. Меня очень злит, что они сосредотачиваются на том, насколько я создам им трудности, а не на том, что я пережил или почувствовал (постоянно приходилось прислонять стул к двери ночью, думая, что такое может случиться в любом отеле). За исключением женского персонала, никто не может по-настоящему мне сочувствовать.
Расположение отличное, зимой нет проблем с отоплением. Автобус Havaş (аэропортовый шаттл) проезжает прямо перед отелем. Позвольте мне быть справедливым в этих моментах.
Примечание: Я прочитал ваш ответ, и невероятно грубо и обидно с вашей стороны предполагать, что я сделал это, чтобы оклеветать вас, особенно учитывая, что я, незамужняя женщина, была расстроена и напугана. Я написала, что не помню, была ли дверь заперта; кто-то вошел без стука. Я также спрашивала вас о проблеме с картой. В своем ответе вы лишь акцентировали внимание на инциденте с картой, не сказав: «Нет, мужчина не просто так ворвался в ваш номер». Вы сказали, что человек признался, есть записи с камер видеонаблюдения, вы извинились, неоднократно просили меня удалить отзыв, даже предложили возврат денег, если это необходимо, но я отказалась. Теперь вы просите меня оценить, насколько точно отзыв отражает правду. Господин Махмут, вы можете подтвердить это у менеджера по продажам отеля (который позвонил мне на свой личный номер). Когда вы сказали, что очень сожалеете и даже уволили этого человека, я ответила, что не просила об этом. Зачем мне было плохо отзываться о вас в отеле, где я отдыхала? У меня нет никаких скрытых мотивов. Если бы вы вежливо извинились и написали, что объяснений нет, я бы действительно удалила отзыв через 1-2 недели после инцидента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: После этого отзыва менеджер отеля позвонил и извинился, но сегодня утром, после оплаты завтрака и короткого, вежливого разговора с сотрудником-мужчиной при выезде, он сказал: «Хотел бы я, чтобы вы удалили этот отзыв, он ставит нас в затруднительное положение», что еще больше меня разозлило. По сути, они говорят мне, что я доставляю им проблемы, произнося фразы вроде «такого не случалось за 9 лет» и т. Д. У них нет абсолютно никакого сочувствия ко мне как к мужчине. Поэтому я решил оставить этот отзыв и на других платформах.
Эмоциональное давление, которое они оказывают на меня, чтобы я удалил отзыв, неприемлемо. Даже менеджер этого не сделал. Меня очень злит, что они сосредотачиваются на том, насколько я создам им трудности, а не на том, что я пережил или почувствовал (постоянно приходилось прислонять стул к двери ночью, думая, что такое может случиться в любом отеле). За исключением женского персонала, никто не может по-настоящему мне сочувствовать.
Расположение отличное, зимой нет проблем с отоплением. Автобус Havaş (аэропортовый шаттл) проезжает прямо перед отелем. Позвольте мне быть справедливым в этих моментах.
Примечание: Я прочитал ваш ответ, и невероятно грубо и обидно с вашей стороны предполагать, что я сделал это, чтобы оклеветать вас, особенно учитывая, что я, незамужняя женщина, была расстроена и напугана. Я написала, что не помню, была ли дверь заперта; кто-то вошел без стука. Я также спрашивала вас о проблеме с картой. В своем ответе вы лишь акцентировали внимание на инциденте с картой, не сказав: «Нет, мужчина не просто так ворвался в ваш номер». Вы сказали, что человек признался, есть записи с камер видеонаблюдения, вы извинились, неоднократно просили меня удалить отзыв, даже предложили возврат денег, если это необходимо, но я отказалась. Теперь вы просите меня оценить, насколько точно отзыв отражает правду. Господин Махмут, вы можете подтвердить это у менеджера по продажам отеля (который позвонил мне на свой личный номер). Когда вы сказали, что очень сожалеете и даже уволили этого человека, я ответила, что не просила об этом. Зачем мне было плохо отзываться о вас в отеле, где я отдыхала? У меня нет никаких скрытых мотивов. Если бы вы вежливо извинились и написали, что объяснений нет, я бы действительно удалила отзыв через 1-2 недели после инцидента.