Отзыв об отеле Hotel Murat
➜ 
Мы нашли этот отель на Trivago. Мы поехали в Газиантеп с 2-3 чемоданами, чтобы уладить некоторые дела и показать моей невесте город, мой родной город. Мы оплатили на Trivago отдельный двухместный номер для меня и моей невесты. По прибытии менеджер и сотрудники ресепшена отказались предоставить нам один и тот же номер, странно на нас посмотрев и обращаясь с нами так, будто мы преступники или замешаны в какой-то необычной деятельности. Мы объяснили, что нам не обязательно делить один номер; двух одноместных номеров по той же цене было бы достаточно. Но почему мы должны доплачивать за отдельные номера? Мы уже заплатили, и требовать разницу было ненормально. Сначала они сказали, что у них нет других свободных номеров. Я поговорил с представителем службы поддержки клиентов Trivago, который связался с менеджером отеля или ресепшеном, и они тоже сначала сказали, что у них нет других номеров. Благодаря представителям Trivago, вечером нам наконец-то предоставили два отдельных номера, хотя летом многие отели были полностью забронированы. Они также угрожали нам, особенно учитывая, что нам было больше 35-40 лет, говоря, что мы не можем заходить друг к другу в номера, намекая, что мы не сможем найти другое место для ночлега. К сожалению, мы провели там ночь, не выспавшись и измученные поездкой, и найти другое место для ночлега поздно вечером было бы сложно. Категорически не ездите туда. Даже если вы помолвлены, это похоже на то, как будто у нас будут ненормальные отношения с чемоданами. Мы помолвленная пара с определенным уровнем зрелости, хорошей работой и зарплатой, которая часто проводит время допоздна вне рабочего времени. Разве мужчина и женщина останавливаются в одном отеле или номере только по одной причине? Такой взгляд довольно поверхностен и плох. Я бы никогда не рекомендовала это. Администрация и персонал на ресепшене, особенно если вы работаете с крупной туристической компанией, такой как Trivago, должны вести себя и говорить соответственно. Даже взгляды администраторов и некоторых других сотрудников были раздражающими и обвинительными. Если я когда-нибудь снова поеду в Газиантеп, я даже не пройду мимо этого отеля.
