Отзыв об отеле Marine House Boutique Hotel 3*

Я забронировала номер на одну ночь на Agoda на День святого Валентина. Прикреплю фотографию забронированного мной номера, а также фотографию найденного номера. Сначала, по прибытии, нас спросили, связывалась ли с нами Agoda. Мы ответили, что нет. Сразу после этого нам сказали, что несколько дней назад на острове был шторм, затопивший кровати и номера, что они отменили наше бронирование и что Agoda должна была связаться с нами. Мы подумали, что оказались в безвыходной ситуации, и наше настроение было испорчено. Однако они сказали, что не отменили бронирование и переселили нас в другой номер. Мы были этому рады. Забронированный нами номер был стандартным, около 2100. Однако в предоставленном нам номере окно было открыто всего на 5 см, и было невозможно определить, откуда дует воздух. Но мы не стали задавать вопросов. Потому что они сказали, что сначала хотят отменить бронирование, и мы подумали: «Хорошо, ладно, мы можем остаться». Например, за дополнительную плату нам могли бы предложить номер с окном и свежим воздухом. Мы проснулись в 3 часа ночи из-за духоты, вышли на улицу подышать свежим воздухом и вернулись. Вот насколько там было душно. У меня астма, но номер тесный по сравнению с обычным человеком. Даже не буду упоминать запах в туалете. Мы пошли ужинать, а когда вернулись, не закрыли дверь в туалет; в номере пахло канализацией. Перед номером коридор, и даже свет не был включен. Странно открывать дверь номера фонариком телефона в полной темноте. Платишь за ужасный опыт. Отель большой, много номеров. Уверена, есть более чистый и менее вонючий номер, чем номер 101 на первом этаже. Номер маленький. Однако нас не смущал его небольшой размер, но вот проблемы: на простынях летали волосы и пыль. Паутина на потолке. Экран телевизора был разбит. В номере невозможно расслабиться, размять ноги и посмотреть телевизор, потому что он сломан, и его не могут починить. Я забронировала этот номер, основываясь на отзывах. В описании было указано, что это стандартный номер, но были показаны фотографии номера люкс. Когда я указала, что это не тот номер, в котором мы жили, они сказали, что мы забронировали стандартный номер. Тогда почему вы вводите людей в заблуждение, размещая фотографию номера люкс, когда на самом деле это стандартный номер? Кроме того, в объявлении указано «завтрак включен», но, по-видимому, он не входит в цену, хотя я забронировала именно его. Я думаю, это пустая трата денег. Я прикрепила фотографии. На первой фотографии изображен номер, который я считала стандартным, но менеджер показал его как номер люкс. На второй фотографии — номер, в котором мы жили, в котором было окно, но не было солнечного света. Решение за вами.