Отдыхали в этом отеле и в целом остались довольны многими моментами. Отель действительно хороший: просторные и светлые номера с красивым видом на море и бассейны, продуманная планировка, большая ухоженная зелёная территория. Отдельное спасибо за ежедневную уборку — номера всегда были чистыми. Порадовала и анимация у бассейна, особенно днём — весело, энергично, с хорошим настроением.
Однако есть и моменты, которые омрачили впечатление.
Во-первых, в ночное время довольно шумно из-за громкой музыки. Вечерние шоу, к сожалению, не впечатлили: программы ставятся силами внутренних аниматоров — для ежедневного досуга это скучновато.
Во-вторых, удивила организация мини-клуба для детей. Согласно правилам, дети старше 6 лет могут самостоятельно покинуть клуб в любое время. Это, по сути, означает отказ от ответственности, и как родитель, я не могу доверить им своего ребёнка. Ожидала более чёткого подхода к детской безопасности.
Но самый болезненный момент — отношение персонала к туристам из стран Центральной Азии (в частности, Казахстана, Кыргызстана). Мы заметили недружелюбное и пренебрежительное поведение: водители шаттлов игнорировали, бармены обслуживали с явным нежеланием или делали вид, что нас нет, в то время как европейским туристам (особенно немцам) уделялось гораздо больше внимания. Иногда подача напитков и еды происходила с грубостью, как будто это не отель высокого уровня.
Это расстраивает. Ведь мы — такие же гости, как и все остальные. Мы приезжаем отдыхать, платим деньги, поддерживаем экономику страны, при этом ожидаем как минимум уважения и равного отношения. Тем более, что в наших странах турецкие предприниматели чувствуют себя свободно и комфортно — с теплотой и доброжелательностью со стороны местных жителей.
После подобного отношения очень трудно рекомендовать этот отель другим. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот аспект, ведь уважение к гостям вне зависимости от их национальности — это основа гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако есть и моменты, которые омрачили впечатление.
Во-первых, в ночное время довольно шумно из-за громкой музыки. Вечерние шоу, к сожалению, не впечатлили: программы ставятся силами внутренних аниматоров — для ежедневного досуга это скучновато.
Во-вторых, удивила организация мини-клуба для детей. Согласно правилам, дети старше 6 лет могут самостоятельно покинуть клуб в любое время. Это, по сути, означает отказ от ответственности, и как родитель, я не могу доверить им своего ребёнка. Ожидала более чёткого подхода к детской безопасности.
Но самый болезненный момент — отношение персонала к туристам из стран Центральной Азии (в частности, Казахстана, Кыргызстана). Мы заметили недружелюбное и пренебрежительное поведение: водители шаттлов игнорировали, бармены обслуживали с явным нежеланием или делали вид, что нас нет, в то время как европейским туристам (особенно немцам) уделялось гораздо больше внимания. Иногда подача напитков и еды происходила с грубостью, как будто это не отель высокого уровня.
Это расстраивает. Ведь мы — такие же гости, как и все остальные. Мы приезжаем отдыхать, платим деньги, поддерживаем экономику страны, при этом ожидаем как минимум уважения и равного отношения. Тем более, что в наших странах турецкие предприниматели чувствуют себя свободно и комфортно — с теплотой и доброжелательностью со стороны местных жителей.
После подобного отношения очень трудно рекомендовать этот отель другим. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот аспект, ведь уважение к гостям вне зависимости от их национальности — это основа гостеприимства.