Отзыв об отеле Oz Hotels Side Premium 5*

Отдыхали в отеле уже в 3 раз. В целом всё нравится: номера, еда, вежливый персонал, хорошие матрацы и подушки в номерах. Начну с плюсов — на ресепшен работают хорошие ребята, всегда готовы помочь решить ваши вопросы, говорят на нескольких языках. Большое спасибо Лютфи, Ясмин, Усуфу и Ахмету. Также большая благодарность Чолпан, менеджер по связям с гостями, которая знает все языки мира) ) и готова оперативно помочь в любых вопросах, к ней всегда была очередь из гостей в отеле. В спа в наше время отдыха шел частичный ремонт, было немного шумно, но в целом спа хороший, понравился балийский массаж и огромный хаммам, менеджеры в спа также доброжелательны. Из минусов для меня это только отсутствие всякого внимания со стороны официантов в главном ресторане, которые вечно накрывали и убирали со столов, в то время как многие люди сидели без напитков, а они даже если не заняты накрытием столов, все равно делаю вид, что тебя не видят в упор. Только в обед к нам подходил один официант Аднан, но на ужин его не было. Мы оставляли чаевые, и только после этого они начинают проявлять внимание, но когда тебя игнорируют, то за что оставлять чаевые, если к тебе даже и не подошли еще? В общем, менеджменту ресторана стоит провести инструктаж по обслуживанию гостей в ресторане. Также качество мытья стаканов оставляет желать лучшего — часто следы помады на бокалах.
Несмотря на эти недочеты, мы отель этот любим и скорее всего вернемся еще раз, в надежде, что менеджмент обратит внимание на перечисленные замечания.