Отзыв об отеле Mary Palace Resort & Spa 4*

Находимся в отеле в настоящий момент. (С 21.08 по 29 08). Высокая оценка обусловлена маленьким количеством респондентов. Отель ником образом не тянет 5*. Первое безусловно это расположение-от пляжа 7-10 минут пешком либо 4 мин шаттлбас. Ходит каждые 15 минут. Еда — в связи с пандемией вообще не айс в плане обслуживания. Всё за стеклом, ты встаешь в любое время в очередь и человек за стеклом тебе кладёт то на что ты показываешь. На горячее очередь минут 10, на салаты овощи минут 5. На закуски минут 5 и на сладкое, фрукты минут 5. Пока ты возьмёшь то что хочешь проходит минут 20 и за стол ты садишься с холодной едой. Работают в отеле турки и киргизы, соответственно не понимают ни руккий ни английский. Только методом тыка… это очень неудобно, кладут по одному куску сыра, ветчины… и стоишь просишь добавить. На ужин только индейка или курица. Иногда 1 вид рыбы в кляре и куча масла. О тунце на гриле, рагу из говядины или креветках речи нет вообще. Все что не доели на завтрак постепенно переходит в обед или ужин в других вариациях. Напитки приносит официант (минут 15 в любое время) либо опять же идёшь сам и стоишь в очереди (на завтрак тоже). Ассортимент расстраивает, я не особо придираюсь, но все безвкусное, пережареное. Никакое. Дети в основном берут фри и блинчики. Фрукты арбуз, дыни, яблоки, апельсины. Можно поесть на пляже в обед — рыба маленькая гриль, салат огурцы помидоры, картошка, лепёшки. Зато приносят официанты и не стоишь пол часа в очереди. Далее — анимация, ее нет от слова совсем. Ни гимнастики с утра, ни акваджим ни волейбола на пляже, ни пинг понга. Как собственно и аниматоров. Мы попросили мяч волейбольный на пляж, нам показали дорогу в супер маркет на ресепшне. Объясняют это пандемией, но скорее всего лень и жадность — в соседних отелях и волейбол и аниматоры. Дискотека в 9 вечера для совсем маленьких детей. На немецком. 3 горки в бассейне — включают 1 раз в день с 10 до 11:30. Заход в море пологий на пляже но увы камни большие-все заходят правее на территории соседнего отеля. Персонала обслуживающего очень мало, стаканы тарелки у басскйна собирают только вечером. Зато номера шикарные-большие и светлые. Правда кондей общий, ночью выключается и просыпаешься часа в 3 чтобы его обратно включить. Алкоголь местный, делают коктейли, с огромным количеством льда. Пьём вино или воду. Вайфай бесплатный везде, и на пляже тоже, но ловит плохо. Постоянно надо регистрироваться и вводить пароль. Резюмируя, отель максимум на 4*, но по моим ощущениям скорее на 3. Персонала не хватает и вообще ни на что не реагирует, прикидываясь что не понимают ни русский ни английский. Пишите, отвечу на вопросы :)
Update: после разговора с менеджером, добавили анимацию с утра акваджим, волебольный мяч дали и поставили стол для пинпонга.
Адок на гала ночь: ресторан не работает, а столы расставили у сцены где будет представление.
В итоге очередь за грилем 40 минут… стоишт как идиот с тарелкой пол часа, чтобы взять кебаб или шашлык. И это не считая овощей или салата, за ними тоже минут 30 в гала ужин тк площадь на улице не вмещает всех страждающих.
Теснота, духота и очередь… в итоге гала ужин был не до 8:30 а до 9:30 потому что люди тупо не успевали взять еду. По сути ничего необычного не было, только баранина не в тушеном виде а на гриле, но стоять столько времени это жесть. Особенно когда вас 5 человек и дети… ужасно. Персонал в запаре, их просто не хватает, все работают на убой носятся, но не успевают, тк с новыми правилами безопасности это нереально. На 300 чел отдыхающих официантов меньше 10. Напитки ждёшь по часу в среднем…