Отзыв об отеле Kamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids Concept 5*

Добрый день! Мы отдыхали в конце июля 2025 г семьей из 3 взрослых человек. В этом отеле мы отдыхали в сентябре 2024 г и нам понравилось. Вернулись сюда, так как понравился песчаный пляж — огромная территория и пологий вход в воду, Вода всегда очень теплая. Минусы к сожалению есть! Мы бронировали делюкс и при заселении, так же как в прошлом году нам стали предлагать номер в другом отеле-Камелия Селин. Вспоминая опыт прошлого года, когда нам предложили якобы лучший номер в Фулии, обещали лучше чем мы забронировали, а оказалось номер с балконом выходящим на кухню, где идет дым с кухни, запахи, где мусоровоз каждое утро вывозит рано мусор. И. В ванне трещина. В том номере мы прожили сутки, так как заселились поздно вечером. Нам пообещали поменять номер, но этого сотрудника не было утром… В итоге, благодаря тому, что на ресепшн была русская девушка, выслушав нас, поменяла нам номер на тот, что мы бронировали — делюкс… Итак в этом году, история повторилась. Мы приехали в 14.30… нам предложили номер в Селин, но мы не согласились… тогда нам дали номер. Явно не делюкс… две двуспальные кровати и диванчик. Номер небольшой, не 36-40 кв. М. В номере был запах, плохо работал кондиционер и плохой напор воды в душе. Пришлось идти на ресепшн и договариваться. Говорили, что нет других свободных номеров. Как? если мы приехали ко времени заселения? нам же все подтвердили при бронировании. Спасибо Зейнеп, она выслушала, что мы второй раз в этом отеле и предложила номер на 3 этаже. НО! либо его либо первый номер, без осмотра номера. Мы согласились, конечно отблагодарили, Номер оказался делюкс! С того момента наш отдых начался. Следует отметить, что была прекрасная уборка в здании 1730. Отличная уборщица. Отдельная благодарность ей. По питанию все хорошо, но в прошлом году питание было разнообразнее гораздо. В ресторане часто очередь, чтобы занять столик, но персонал отлично работает, стараются быстро все убрать и накрыть. Номерной фонд разный,,, кому как повезет В целом это хороший отель. Рекомендую его. Если бы не проблемы при заселении, то впечатления были бы лучше. Еще хотелось бы отметить, что когда возвращаешься в один и тот же отель, обычно это видят в базе, ценят, есть особенное приветствие. К сожалению в этом отеле этого нет… Спасибо за отличный отдых, Камелия!