Отзыв об отеле Glamour Resort & SPA

D.

6/10
EnglishРусский
Только что вернулись после недельного отдыха, и впечатления очень смешанные.
Во-первых, этот отель определенно больше ориентирован на немецких гостей: развлечения на немецком языке, еда немецкая, и большинство персонала не говорит по-английски, из-за чего они часто просто поворачивались к вам спиной и уходили, если вы что-то у них спрашивали. Менеджер отеля расхаживает, раздавая приказы своим сотрудникам, и производит довольно неприятное впечатление на своих клиентов.
Еда на пляже и у бассейна представляла собой простые легкие закуски, такие как бургеры, наггетсы, курица-гриль и т. Д. А лепешки были восхитительны. В главном ресторане ситуация неоднозначная, очень сложно для привередливых едоков, и блюда не подписаны, что в них содержится: одно блюдо было просто обозначено как «куриная пепельница», что звучало не очень привлекательно. Нам было трудно кормить детей в главном ресторане. Проблема также в рассадке, так как нет никакой системы, поэтому мы часто видели столы на 6 человек, за которыми ел один человек, семьи, ютящиеся за столом на двоих, и просто полный хаос. Часть персонала принимала заказы на напитки, другим приходилось стоять в очереди у бара, и это выглядело как настоящий хаос. Еда есть практически всегда, даже ночью, что хорошо.
Крытое развлекательное заведение действительно недостаточно большое: мы приехали в начале апреля, до начала основного сезона, и уже началась борьба за место, за барной стойкой весь вечер работал всего один человек, и нередко случалось, что дети, бегающие между столиками, сбрасывали наши столы. Однако развлекательный персонал старался вовлечь всех и отлично ладил с детьми. Единственная проблема была, когда некоторые дети бегали туда-сюда и открывали двери, но только моего ребенка отчитал сотрудник, хотя он был слишком мал, чтобы сработать датчики на двери.
Номера были чистыми, но немного обветшалыми: отсутствовали куски плинтуса, краска облупилась. Номера также маленькие для семьи, у нас было всего два чемодана, но если у вас больше, переместить их будет невозможно, и их негде хранить. В шкафу было всего 6 вешалок. Чтобы электричество работало, нужно вставлять ключ-карту в выключатель у двери, дверь запирается на низко расположенную поворотную защелку, а единственный свет в ванной комнате находится низко на стене снаружи, что создавало проблемы, так как наш 3-летний ребенок постоянно погружал нас в темноту и открывал дверь. Наш номер убирали только один раз, есть выключатель, который загорается, чтобы горничная знала, хотите ли вы, чтобы ее номер убирали, что очень удобно. Она поменяла постельное белье, подмела пол и поменяла полотенца, но холодильник и туалетную бумагу не пополнили.
Балкон крошечный, на нем стояли два пластиковых стула и маленькая сушилка для белья, но если вы не проводите время в номере, то это не проблема. Кровати были удобные, мы все хорошо выспались.
Спа-центр безупречен, персонал очень дружелюбный и отлично ладит с детьми. После турецкой бани и массажа я чувствовала себя просто замечательно.
Есть хорошо оборудованный тренажерный зал, которым мы не пользовались, и крытый бассейн с подогревом, который стал настоящим спасением для детей, так как открытые бассейны в это время года ледяные. Однако, если вы не хотите находиться в комнате, полной кричащих и плещущихся детей, то, вероятно, лучше избегать этого места, пол там тоже был не самым чистым.
Открытые горки работают в установленное время, и там присутствует спасатель. Также есть 2 больших бассейна и детский бассейн глубиной всего 50 см, что было удобно, но очень холодно. Вокруг бассейна поддерживается чистота, персонал постоянно убирает мусор и подметает полы, и вам не разрешается брать еду из зоны отдыха, что способствует поддержанию чистоты. В отеле было много шезлонгов, и у нас не было проблем с поиском свободного места в любое время суток. Просто будьте готовы к неодобрительным взглядам пожилых людей, сидящих у детского бассейна, если ваш ребенок осмелится пошуметь.
Интерьер отеля безупречен, вы можете увидеть свое отражение в полу, персонал постоянно ходит и убирает, а еще там потрясающе пахнет. Персонал на ресепшене был очень любезен при заселении, однако, если вы мужчина, не теряйте ключ от двери, так как они были не очень довольны этим.
Мы всегда могли вызвать такси от отеля, а рядом есть магазины. Если вам надоест еда, ресторан Agora — прекрасное место с приятным персоналом.
В целом, это был хороший отель, но он нас не впечатлил, и мы бы сюда не вернулись.

Цена номера от 28 100 ₽

Выбрать номер в Glamour Resort & SPA
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.