Отзыв об отеле Diamond Sea Hotel

Решили зимние праздники провести в Турции, выбрали этот отель.
Критерии выбора:
1. Новый отель (до 5 лет) ;
2. Звездность (5*) ;
3. Ультра все включено;
4. Хорошие отзывы на ведущих сайтах.
При заселении нам предложили номер с хорошим видом и расположением в центре всех событий (лобби, бар выход к пляжу и бассейну).
Очень приятный и отзывчивый персонал.
Посетили СПА (входит в стоимость путевки) хамам, сауна. По рекомендации администратора по имени Айя записались на тайский массаж. Айя — администратор спа салона — уникальный человек — говорит на русском, турецком, немецком, может и на английском (не пришлось). Благодаря таким людям приятно проводить отдых, так как все очень гостеприимно и нацелено на то, чтобы гости отдыхали и получали удовольствие от отдыха.
Огромная благодарность всему персоналу отеля: Гестрелейшен, начальнику отеля, администраторам, Айе (она все переводила с русского на турецкий) — за помощь и решения проблем, связанных с магазином RIO (ниже напишу в чем проблема с этим магазином), который арендует в этом отеле точку.
Магазин RIO расположен на 0 этаже данного отеля, они продают верхнюю одежду и имеют сеть магазинов по всем отелям. ТАк вот: сотрудник этого магазина решил нажиться на нас (возможно не впервые) с помощью предложения обменять деньги (рубли на доллары, евро, лиры — на любой вкус). Мы ему перевели деньги, но лиры или доллары, которые должны были получить после обмена, так и не увидели. Он исчез. Всю неделю нам руководитель магазина, сам продавец обещали привезти деньги, но так и не вернули. Под конец отдыха мы подключили отель к данной проблеме, и нам сам отель вернул деньги.