Отзыв об отеле Bella Resort Hotel 5*

Это будет честный и длинный пост!
Первая ночь была, к сожалению, тяжёлая, как физически, так и морально. Нам дали номер, окна и балкон которого выходили на соседнюю гостиницу, где беспрерывно работали громкие вытяжки", и ещё это был вход приёма/доставки груза или продуктов соседней гостиницы. В 3-4 утра приезжала машина и выгружала, выгружала что-то, каталки с бутылками, разговоры рабочих. И ещё был запах кухни. Закрытые окна и двери не помогали. Это все равно очень громко. В ванной было слышно как чистят зубы соседи, как они ходят в туалет и т. Д. Это было последней каплей терпения.
Благо, нам поменяли номер.
Номер в главном корпусе, видимо был сделал ремонт, что нельзя сказать про первую ночь. Но окна, все так же выходили на соседнюю гостиницу, и на эту ужасно шумную вытяжку. И конечно, доставщики продуктов были очень пунктуальны — в 3 — 4 утра разгрузка. Мы спали с открытым балконом, но даже закрытые двери не на 100% защищали от этого шума. Это один из самых больших минусов.
Ещё пару раз выключили свет и видимо работал генератор. Это ещё тот трактор! Дымил и сильно гудел. Но к вечеру уже он не работал и было достаточно тихо, только "любимая " вытяжка работала…
Номер после того как поменяли, нам понравился. Чистый, с ремонтом, приятный запах. Убирали каждый день. Очень хорошо. Удобная кровать, но жёсткая. Мне подошло, мужу нет.
Не понравилось, что для 5* не было обычного шампуня, а не 2в1 (дозатор), и не было кондиционера для волос, и бальзама для тела.
Сервис мне не понравился. Была не понятная система заказа напитков. То кто-то подходил и брал заказ, то развозили напитки, иногда вобще никто не подходил. Ходили сами заказывали. То есть эта неопределённость и не постоянство очень путали. Иногда тарелки убирали так быстро, что не успевал доживать, а порой на столе уже была приличная горка из посуды, и её не убирали. Точно надо работать над этим. Для 5* это печально.
4 звёзды и дальнейшая рекомендация только благодаря аниматорам (шоу, детские мероприятия) и вкусной еде. Реально это все скрасило весь печальный опыт проживания в этой гостинице.
P. S. Уважаемая гостиница, никому не давайте этот номер, что был у нас в первую ночь. Это реально издевательство над посетителями. Думаю вы сами это понимаете…