Отзыв об отеле Water Side Resort & Spa 5*

Обман туристов, на пляже, территории отеля и полное бездействие администрации!
Хочу предостеречь всех туристов из России. На территории отеля Water Side Resort & Spa абсолютно легально орудует мошенник и уличный зазывала по имени Давид (продает экскурсии). Его очень легко узнать — у него на руке нет нескольких пальцев.
Этот человек обманул нас, прикрывшись что работает с отелем. Он встретил нас прямо НА ТЕРРИТОРИИ СНЕК-БАРА на пляже, где и продал поездку в The Land of Legends на субботу, официально пообещав грандиозное вечернее шоу лодок Франко Драгоне с актерами. По факту никакого шоу в субботу НЕ БЫЛО, нас просто привезли на 10 минут посмотреть на обычный фонтан с музыкой! Давид намеренно скрыл от нас расписание, чтобы просто забрать наши деньги. Мы потеряли субботний вечер и 4 часа провели в душном автобусе. Мало того, в квитанции № 252410 он написал сумму 60 ДОЛЛАРОВ, а по факту, взял сумму в евро.
Когда в воскресенья утром я его встретил прямо на ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ, я попытался спокойно поговорить с ним и узнать как-так получилось и потребовал возврат средств, он сразу пошел в отказ, начал кричать, оскорблять нас и благополучно удалился.
Самое возмутительное — это реакция ресепшена Water Side! Мы обратились за помощью к администрации, попросили вызвать туристическую полицию, предоставили чек и попросили поднять камеры (на видео чётко видно, как он подходит к нам за столиком у корпуса). Но администрация отеля в итоге отказалась помогать, заявив: «Этот человек не наш, мы его не знаем, пляж тоже не наш, мы за него не отвечаем». ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ! Большинство официантов и барменов отеля его знают очень давно, о чем они и подтвердили. Представительница турагентства Anex, которая там работает так же подтвердила что этот человек очень давно тут обитает, и туристы неоднократно жаловались на различный обман. Этот Давид постоянно и беспрепятственно разгуливает по центральной территории отеля, каждое утро крутится возле корпусов и спокойно сидит в СНЕК-БАРЕ НА ПЛЯЖЕ. А снек-бар — это 100% частная территория отеля Water Side, где действует система «всё включено»! И они должны нести полную ответственность. Охрана абсолютно бездействует.
Получается, администрация отеля пускает на свою закрытую территорию неадекватных мошенников, позволяет им обманывать, обсчитывать и оскорблять гостей прямо в отельных барах, а когда доходит до дела — умывает руки и покрывает их! Отель пятизвёздочный, а безопасность и защита гостей — на нуле. Руководству наплевать на репутацию. Позор!