Отзыв об отеле Venus Hotel 4*

Из позитивного только то, чего не касаются люди – море и солнце. За это ставлю в отзыве 2*.
Детали по негативу:
• начну с главного: во всем отеле есть клопы — и нас покусали, и во время нашего отдыха запах дихлофоса и перемещение кроватей были непрерывно по всему отелю. А на ресепшене один ответ – «Клопы? Да мы даже не знаем, как они выглядят». Но номер сразу поменяли.
• в отель приехали рано, часов в 9:00, и за раннее заселение запросили $30. Если $ нет, то ждите 14:00 и все будет.
• в санузле все краны (раковина, душ, унитаз) текут и присутствует жуткий запах канализации. Приходил «техник» — залил что-то типа «Тирет», сказал 10 минут не пользоваться туалетом и ушел. Ничего не изменилось.
• кондиционер течет в комнату и пользоваться им невозможно: заливает все, и чинить его никто не собирается. А на улице август месяц и +35° днем.
• при страховом случае (а клопы – это страховой случай и может быть оказана медицинская помощь) гид крупной тур. Компании проигнорировал всё. Даже не написал «привет, будем разбираться» в воцапе.
• номер убирают, только если поймаешь уборщицу на этаже. Вся уборка заключается в заполнении мини-бара, выносе мусора и, возможно, протирании пола.
• сейф просто стоит в шкафу (не закреплен никак).
• белье … поменяли на 5-й день после обращения на ресепшен (должны по умолчанию менять через день).
• полотенца для пляжа не всегда есть в наличии, даже в установленное время. А если пришел после 11:00, то говорят «выдаем до 11», поэтому поспать до обеда и после 16 сходить на пляж с пляжными полотенцами можно, только если оставили у себя мокрые за предыдущий день. Сушите сами 😊
• про еду: все абсолютно однообразно, при этом индейку маринуют в каком-то темном соусе и выдают за говядину.
• ночью во внутреннем дворе (на который выходят половина номеров) могут возить тачки с тарелками/ложками и что-то регулярно громко роняют, поэтому Вы обязательно проснетесь. Ломаный сон в отпуске – это просто никуда не годится, но персоналу так надо.
В целом это самый плохой отель за все время в Турции, и я понимаю, что 4* — это не 5*, но:
• кондиционер должен работать штатно.
• посторонних запахов в номере быть не должно.
• уборка и смена белья должны быть регулярно.
• и клопы – это прямо совсем перебор: их не должно быть ни в 5*, ни в 4*, ни даже в 3*!