Отзыв об отеле Castival Hotel 5*

Отдыхаем уже 7 день в данном отеле! На отель 5 звезд сильно не тянет. Заселялись мы поздно вечером, не оказалось свободного нужного номера, просили переночевать в одном, а потом утром переселяться в другой (хотя заселение с 14:00, а мы приехали после 22:00). Номера уже выглядят плохо, ремонт стоит обновить, душевая как в первом, так и во втором номере, сломана. Уборка средняя, просто поверхностная (при этом оставляем чаевые).
В номерах (особенно 1 этаж) сильный едкий запах канализации, когда в соседних номерах смывают унитаз, слышно так, что первую ночь не смогла уснуть.
Кондиционеры все в плесени, и из них на голову капает вода!
Еда однообразная, мяса очень мало, рыбный день был пока только 1, на 2е сутки нашего пребывания с мужем получили пищевое отравление. Едим только картошку фри, это тут самое вкусное и по крайней мере сложно ей отравиться. Возле бассейна все всегда занято, на просьбы принести зонт и т. Д, отправляют друг к другу по очереди и толку мы так и не добились.
До моря почти всегда ходим пешком, потому что шатл ходит только 1 маленький (при этом второй всегда просто стоит).
Единственный плюс это чистый песочный пляж! И на пляже есть бар и можно перекусить.
Пляж работает до 18:00, после можно там быть, но все закрыто, это странно, ведь после 17:00 только более менее жара спадает (с 40 градусов до 36).
У них указано и тур оператор нам говорил, что по системе «все включено» есть 1 бесплатное посещение ресторана, но в отеле нас сказали, что ресторан платный и никаких посещений бесплатных нету.
И на день рождение никакого комплимента от отеля я не получила, хотя якобы они делают какой-то комплимент на какие-то либо праздничные даты.
При всем при этом цена у отеля не маленькая!
Ставлю отелю твердую 3ку!