НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Отдыхали с мужем в этом отеле в 2023 году. Понравилась территория, разнообразное питание и большое количество детей (на тот момент я была беременна и мы как раз присматривали отель на отпуск с ребенком). Был один неприятный момент — я застряла в лифте и полчаса со мной никто не связывался, но мы решили, что это случайность и в этом году опять приехали в этот отель. За два года отель изрядно износился, все почти разваливается и никакого ремонта не производится. Очень старые дырявые полотенца, посуда со сколами, простыни с пятнами, все нужно менять. Меню стало хуже, выбор еды и коктейлей скуднее, при этом ценник за два года вырос почти в два раза, но не это главное.
Первым неприятным сюрпризом стал номер — старый тесный номер с неработающим кондиционером и вайфаем и видом на амфитеатр (шум неимоверный, ребёнок не мог уснуть), также нам не предоставили детскую кроватку. Никто не реагировал на наши просьбы о смене номера, пока утром не появилась менеджер Малика. Только благодаря ей мы смогли сменить номер.
Но самое ужасное ждало впереди: мой муж и маленький годовалый ребёнок отравились. Мы никуда не выходили за пределы отеля и нигде больше не ели — очевидно, причина была в еде отеля.
Как мы узнали на следующий день — в соседнем номере годовалая девочка также отравилась и у нее была рвота всю ночь, хотя на ресепшене мне заявили, что никто больше в отеле не отравился и это невозможно.
С полуночи до 1:30 ночи я ходила на ресепшн с просьбой принести простыни, полотенца и убрать грязное белье из номера после рвоты ребенка — но никто так и не пришёл. Я сама мыла полы, убирала и пыталась хоть как-то создать условия для сна малыша.
В итоге мы вызвали скорую и всю ночь провели в госпитале. Когда вернулись в отель в 6 утра — в номере всё было в том же виде: грязные простыни, мусор, запах. Мне пришлось самой расстилать свои пелёнки и грязные простыни и на них укладывать ребёнка спать.
Утром к нам также никто не подошел, не пришел сервис в комнату (который мы просили с полуночи! ). И опять только через менеджера отеля Малику нам удалось выпросить хоть какой-то сервис.
Я была в разных отелях, и намного дороже в Белеке и дешевле в Аланьи, но нигде я не встречала такооооой бестолковый персонал, который не может даже элементарно выдать полотенца. Все нужно решать через менеджера отеля. Это ужас. В Кайю больше ни ногой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдыхали с мужем в этом отеле в 2023 году. Понравилась территория, разнообразное питание и большое количество детей (на тот момент я была беременна и мы как раз присматривали отель на отпуск с ребенком). Был один неприятный момент — я застряла в лифте и полчаса со мной никто не связывался, но мы решили, что это случайность и в этом году опять приехали в этот отель. За два года отель изрядно износился, все почти разваливается и никакого ремонта не производится. Очень старые дырявые полотенца, посуда со сколами, простыни с пятнами, все нужно менять. Меню стало хуже, выбор еды и коктейлей скуднее, при этом ценник за два года вырос почти в два раза, но не это главное.
Первым неприятным сюрпризом стал номер — старый тесный номер с неработающим кондиционером и вайфаем и видом на амфитеатр (шум неимоверный, ребёнок не мог уснуть), также нам не предоставили детскую кроватку. Никто не реагировал на наши просьбы о смене номера, пока утром не появилась менеджер Малика. Только благодаря ей мы смогли сменить номер.
Но самое ужасное ждало впереди: мой муж и маленький годовалый ребёнок отравились. Мы никуда не выходили за пределы отеля и нигде больше не ели — очевидно, причина была в еде отеля.
Как мы узнали на следующий день — в соседнем номере годовалая девочка также отравилась и у нее была рвота всю ночь, хотя на ресепшене мне заявили, что никто больше в отеле не отравился и это невозможно.
С полуночи до 1:30 ночи я ходила на ресепшн с просьбой принести простыни, полотенца и убрать грязное белье из номера после рвоты ребенка — но никто так и не пришёл. Я сама мыла полы, убирала и пыталась хоть как-то создать условия для сна малыша.
В итоге мы вызвали скорую и всю ночь провели в госпитале. Когда вернулись в отель в 6 утра — в номере всё было в том же виде: грязные простыни, мусор, запах. Мне пришлось самой расстилать свои пелёнки и грязные простыни и на них укладывать ребёнка спать.
Утром к нам также никто не подошел, не пришел сервис в комнату (который мы просили с полуночи! ). И опять только через менеджера отеля Малику нам удалось выпросить хоть какой-то сервис.
Я была в разных отелях, и намного дороже в Белеке и дешевле в Аланьи, но нигде я не встречала такооооой бестолковый персонал, который не может даже элементарно выдать полотенца. Все нужно решать через менеджера отеля. Это ужас. В Кайю больше ни ногой.