В отеле были в 2020 году, непростой год, все было закрыто, решили поехать в Турцию, хотя до этого не разу не были там. Отель выбрали по рейтингу здесь, купили путевку на 14 дней, не дешевую по турецким меркам (220 000 рублей на троих). Отель находится через улицу от моря, хотя было заявлено о первой линии, территория крохотная, вплотную примыкают другие отели, прямо нависают здания.
Итак, что же привело к столь печальной оценке (а обычно я пишу только положительные отзывы и не придирчивый посетитель) …
Сервис — лотерея. Парень в баре у бассейна не реагировал на просьбу детей сделать детский мохито, врал, что закончился то лед, то сироп. При этом взрослым тут же делал (при этих же детях, которым сказал, что нет ингредиентов). Аналогично, на просьбу сделать кофе (не растворимый, а из турки) — уже взрослым говорил, что кофе нет. Вид имел какой-то злобный. Когда ребенку он налил еще и напиток в грязный стакан (как из под другого напитка, использованный), то администрация не извинилась, а просто сказала, что это случайно. Администрация — девушка из офиса, которая делала запись в ресторан и некий Мурад-администратор, аниматор и конферансье. Кстати, о данном товарище — весь оставшийся отдых он преследовал меня с выяснениями — не я ли написала на данном сайте нелестный отзыв. Не мог поверить, что не я (по факту там было много недовольных семей, видимо кто-то еще высказался, даже догадываюсь кто). Был совершенно бестактен, так как приставал с этими разговорами все время пребывания, просил с ним пройти "поговорить", в общем просто воровал время отдыха. Там были рестораны а ля карт, включенные в стоимость путевки, но моей семье ни в одном из них ни разу не удалось поужинать, так как оказалось, что заранее, в удобное время, нельзя записываться. А нужно было унизительно прийти в очередь рано утром, выстоять ее и тогда только тебя на этот день запишут в какой-то ресторан а ля карт (а может и не запишут, если места закончатся). В общем, это тоже было мне удивительно. Под конец, администрация уверилась в том, что отзыв оставила я, и решили отомстить. Они вызвали мужа на разговор, позвонив в номер, якобы приехало какое то начальство из центрального офиса и показали ему фото каких-то простыней грязных, с пятном, якобы наша горничная сделала эти фотографии и пожаловалась (! ), что мы их испачкали. Причем по факту никаких грязных простыней естественно не было, и физически он не могли их предьявить, решили какие-то фото показать. Смешно, что для этого какое-то вышестоящее руководство даже привлекли. Смешон сам факт для пятизвездочного как заявлено отеля, донимать туристов пятном на простыне. Поэтому, вы должны понимать, что данный отель абсолютно не безопасен для туристов. Если вам повезет и у вас все проходит гладко, возможно вы уедете с положительными эмоциями, но при малейшей претензии к отелю-будь то грязный стакан или невозможность воспользоваться оплаченными в путевке услугами, типа ресторанов а ля карт — вы становитесь врагом, с которым начинают сводить счеты, причем подлым способом. Опасно ехать туда с детьми, с учетом их методов. Они устраивают "разговоры" с выяснениями прямо при ребенке. Еще из минусов — очень скользкая плитка вокруг всей территории бассейна с прилегающим кафе-баром. При мне неоднократно поскальзывались люди и падали, девочка упала навзнич, ударилась головой. Я сама шла в тапочках для бассейна и из-за сколькой плитки передняя часть тапочка согнулась вместе с пальцем и травмировала палец на ноге, но этот Мурад заявил, что нет доказательств, что у них получена травма. (кстати, возможно из за этого и начались наезды со стороны администрации, может быть побоялись, что с них деньги буду взыскивать за травму). Так как ситуация ежедневная и администрация в курсе, то и здесь можно сделать вывод, что администрации и хозяевам отеля наплевать на безопасность гостей (мне было сказано, что такая плитка везде, во всей Турции). В общем, подитоживая — все впечатление от посещения Турции сотрудниками этого отеля было уничтожено. Отель не безопасен и враждебен к туристам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, что же привело к столь печальной оценке (а обычно я пишу только положительные отзывы и не придирчивый посетитель) …
Сервис — лотерея. Парень в баре у бассейна не реагировал на просьбу детей сделать детский мохито, врал, что закончился то лед, то сироп. При этом взрослым тут же делал (при этих же детях, которым сказал, что нет ингредиентов). Аналогично, на просьбу сделать кофе (не растворимый, а из турки) — уже взрослым говорил, что кофе нет. Вид имел какой-то злобный. Когда ребенку он налил еще и напиток в грязный стакан (как из под другого напитка, использованный), то администрация не извинилась, а просто сказала, что это случайно. Администрация — девушка из офиса, которая делала запись в ресторан и некий Мурад-администратор, аниматор и конферансье. Кстати, о данном товарище — весь оставшийся отдых он преследовал меня с выяснениями — не я ли написала на данном сайте нелестный отзыв. Не мог поверить, что не я (по факту там было много недовольных семей, видимо кто-то еще высказался, даже догадываюсь кто). Был совершенно бестактен, так как приставал с этими разговорами все время пребывания, просил с ним пройти "поговорить", в общем просто воровал время отдыха. Там были рестораны а ля карт, включенные в стоимость путевки, но моей семье ни в одном из них ни разу не удалось поужинать, так как оказалось, что заранее, в удобное время, нельзя записываться. А нужно было унизительно прийти в очередь рано утром, выстоять ее и тогда только тебя на этот день запишут в какой-то ресторан а ля карт (а может и не запишут, если места закончатся). В общем, это тоже было мне удивительно. Под конец, администрация уверилась в том, что отзыв оставила я, и решили отомстить. Они вызвали мужа на разговор, позвонив в номер, якобы приехало какое то начальство из центрального офиса и показали ему фото каких-то простыней грязных, с пятном, якобы наша горничная сделала эти фотографии и пожаловалась (! ), что мы их испачкали. Причем по факту никаких грязных простыней естественно не было, и физически он не могли их предьявить, решили какие-то фото показать. Смешно, что для этого какое-то вышестоящее руководство даже привлекли. Смешон сам факт для пятизвездочного как заявлено отеля, донимать туристов пятном на простыне. Поэтому, вы должны понимать, что данный отель абсолютно не безопасен для туристов. Если вам повезет и у вас все проходит гладко, возможно вы уедете с положительными эмоциями, но при малейшей претензии к отелю-будь то грязный стакан или невозможность воспользоваться оплаченными в путевке услугами, типа ресторанов а ля карт — вы становитесь врагом, с которым начинают сводить счеты, причем подлым способом. Опасно ехать туда с детьми, с учетом их методов. Они устраивают "разговоры" с выяснениями прямо при ребенке. Еще из минусов — очень скользкая плитка вокруг всей территории бассейна с прилегающим кафе-баром. При мне неоднократно поскальзывались люди и падали, девочка упала навзнич, ударилась головой. Я сама шла в тапочках для бассейна и из-за сколькой плитки передняя часть тапочка согнулась вместе с пальцем и травмировала палец на ноге, но этот Мурад заявил, что нет доказательств, что у них получена травма. (кстати, возможно из за этого и начались наезды со стороны администрации, может быть побоялись, что с них деньги буду взыскивать за травму). Так как ситуация ежедневная и администрация в курсе, то и здесь можно сделать вывод, что администрации и хозяевам отеля наплевать на безопасность гостей (мне было сказано, что такая плитка везде, во всей Турции). В общем, подитоживая — все впечатление от посещения Турции сотрудниками этого отеля было уничтожено. Отель не безопасен и враждебен к туристам.