Отдыхали в этом отеле в июне 2025 года. Сначала показалось, что всё отлично — ухоженная территория, еда, пляж, аквапарк. Но в итоге впечатление сильно испортили два момента, из-за которых ставлю только 3 звезды. Начну с минусов, а потом расскажу о плюсах. Рекомендую обратить внимание на первый минус, особенно если вы собираетесь лететь с детьми.
❌ Минус №1 — крайне опасное покрытие у бассейнов.
Полное отсутствие безопасности на территории, прилегающей к бассейнам. Не знаю, что за плитку они там используют, но она очень скользкая, даже когда не мокрая. Моя жена поскользнулась и получила серьёзную травму колена: повреждены крестообразные связки и мениск. Ходить нормально она больше не могла и отдых для неё был испорчен.
Можно было бы сказать: «это случайность», «так бывает», но, к сожалению, нет — это системная проблема. На наших глазах за время отдыха травмировались:
Девочка — упала так сильно, что её увезли на скорой помощи;
Мальчик — упал и сильно ударился челюстью;
Другой мальчик — упал на сломанную ранее руку;
Ещё один мальчик — упал грудью об плитку (к счастью, без последствий) ;
Взрослый мужчина — также поскользнулся и упал.
Это только то, что мы лично видели. Мы много где отдыхали, но такого количества травм на территории одного отеля ещё не наблюдали. Да, в любом месте может кто-то поскользнуться, но чтобы ежедневно и в таком масштабе — это явно ненормально.
❌ Минус №2 — грубость на ресепшене.
Вечером 27 июня мы подошли на ресепшен, чтобы уточнить, возможно ли продлить номер 28 июня на несколько часов (для позднего выезда). Нам ответили, что номер свободен, продление до 15:00 возможно бесплатно (что нас устраивало), а после — 75 евро. Единственное условие — утром 28.06 подойти и подтвердить.
Я так и сделал: утром 28.06 подошёл на ресепшен, где уже работала другая сотрудница (имени не запомнил, знаю только, что она из Кыргызстана). Сразу столкнулся с пренебрежительным отношением: на мой вопрос она холодно ответила, что номер уже занят, продлить нельзя. На моё замечание, что накануне вечером мне говорили совсем другое, она ответила, что «этого быть не может», «вам такого не говорили». То есть, по сути, обвинила меня во лжи.
Такое поведение просто непрофессионально и оно явно попахивало "русофобией". Очень сомневаюсь, что номер вечером был свободен, а утром внезапно стал занят. Даже если это так, всегда можно объяснить ситуацию вежливо и уважительно, чего, к сожалению, не произошло.
✅ А теперь о плюсах — они есть.
Плюс №1: Очень большая, красивая и ухоженная территория. Много бассейнов, есть два детских бассейна с навесом от солнца — удобно, если вы с детьми.
Плюс №2: Просторная и хорошо организованная зона аквапарка. Есть горки и для малышей, и для детей постарше.
Плюс №3: Качественное и вкусное питание. Единственное — рестораны не особо большие по площади. В пиковые дни (к концу июня) иногда было трудно найти свободный столик, особенно на ужин.
Плюс №4: Большой пляж. Есть даже крытая песочница, где могут играть дети в тени.
Плюс №5: Несмотря на неприятную ситуацию с ресепшеном, остальные сотрудники — очень вежливые, отзывчивые и профессиональные. Претензий к ним нет. Когда супруга получила травму колена, местный доктор нам помог.
📌 Итог:
Отель, в целом, неплохой. Он мог бы заслужить 4 или даже 5 звёзд, если бы не два серьёзных минуса. Особенно опасное покрытие у бассейнов — это не просто неприятность, а реальный риск для здоровья гостей, включая детей.
Из-за этого мы сюда больше не планируем ехать, и другим вряд ли посоветуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
❌ Минус №1 — крайне опасное покрытие у бассейнов.
Полное отсутствие безопасности на территории, прилегающей к бассейнам. Не знаю, что за плитку они там используют, но она очень скользкая, даже когда не мокрая. Моя жена поскользнулась и получила серьёзную травму колена: повреждены крестообразные связки и мениск. Ходить нормально она больше не могла и отдых для неё был испорчен.
Можно было бы сказать: «это случайность», «так бывает», но, к сожалению, нет — это системная проблема. На наших глазах за время отдыха травмировались:
Девочка — упала так сильно, что её увезли на скорой помощи;
Мальчик — упал и сильно ударился челюстью;
Другой мальчик — упал на сломанную ранее руку;
Ещё один мальчик — упал грудью об плитку (к счастью, без последствий) ;
Взрослый мужчина — также поскользнулся и упал.
Это только то, что мы лично видели. Мы много где отдыхали, но такого количества травм на территории одного отеля ещё не наблюдали. Да, в любом месте может кто-то поскользнуться, но чтобы ежедневно и в таком масштабе — это явно ненормально.
❌ Минус №2 — грубость на ресепшене.
Вечером 27 июня мы подошли на ресепшен, чтобы уточнить, возможно ли продлить номер 28 июня на несколько часов (для позднего выезда). Нам ответили, что номер свободен, продление до 15:00 возможно бесплатно (что нас устраивало), а после — 75 евро. Единственное условие — утром 28.06 подойти и подтвердить.
Я так и сделал: утром 28.06 подошёл на ресепшен, где уже работала другая сотрудница (имени не запомнил, знаю только, что она из Кыргызстана). Сразу столкнулся с пренебрежительным отношением: на мой вопрос она холодно ответила, что номер уже занят, продлить нельзя. На моё замечание, что накануне вечером мне говорили совсем другое, она ответила, что «этого быть не может», «вам такого не говорили». То есть, по сути, обвинила меня во лжи.
Такое поведение просто непрофессионально и оно явно попахивало "русофобией". Очень сомневаюсь, что номер вечером был свободен, а утром внезапно стал занят. Даже если это так, всегда можно объяснить ситуацию вежливо и уважительно, чего, к сожалению, не произошло.
✅ А теперь о плюсах — они есть.
Плюс №1: Очень большая, красивая и ухоженная территория. Много бассейнов, есть два детских бассейна с навесом от солнца — удобно, если вы с детьми.
Плюс №2: Просторная и хорошо организованная зона аквапарка. Есть горки и для малышей, и для детей постарше.
Плюс №3: Качественное и вкусное питание. Единственное — рестораны не особо большие по площади. В пиковые дни (к концу июня) иногда было трудно найти свободный столик, особенно на ужин.
Плюс №4: Большой пляж. Есть даже крытая песочница, где могут играть дети в тени.
Плюс №5: Несмотря на неприятную ситуацию с ресепшеном, остальные сотрудники — очень вежливые, отзывчивые и профессиональные. Претензий к ним нет. Когда супруга получила травму колена, местный доктор нам помог.
📌 Итог:
Отель, в целом, неплохой. Он мог бы заслужить 4 или даже 5 звёзд, если бы не два серьёзных минуса. Особенно опасное покрытие у бассейнов — это не просто неприятность, а реальный риск для здоровья гостей, включая детей.
Из-за этого мы сюда больше не планируем ехать, и другим вряд ли посоветуем.