Отзыв об отеле Alarcha Hotels - Resort 5*

Добрый день!
Долго я настраивалась на то, чтобы написать данный отзыв, слишком сложные эмоции оставил у меня данный отпуск, после которого нет желания возвращаться в эту страну, к сожалению.
В ужасе я была с момента первого впечатления — на ресепшене я первая поздоровалась и к огромному удивлению не услышала приветствие в ответ — сотрудник смотрел в экран своего телефона и вообще не обратил на меня внимания. В смятении я даже не запомнила его имени, но если интересно менеджеру отеля, который будет читать данный отзыв, можете посмотреть, кто работал 2 октября 2025 г примерно в 19:30. Далее нас поселили в отвратительный номер, хотя у нас был забронирован стандарт, а это я даже не знаю, какой категории коморка на 1 этаже рядом с лифтом — обычно в таком расположении делают коморки со швабрами (фото приложу), там было очень мало места и не было двери в туалет, а лишь перегородка, поэтому в номере стоял запах канализации. На все наши жалобы администратор сказал, что может попшикать диффузором) ) В общем, катастрофа, я даже расплакалась в моменте) Отпуск был испорчен с самого начала.
На просьбы переселить нас был ответ, что номеров нет, если хотите, едьте в другой отель)
Пошли спасаться в лобби бар. Там коктейли хорошие, но на пляже и у бассейне бар невкусный. Сам отель, конечно, красивый, новый. Но первое впечатление было отвратительным благодаря такой встрече.
Через пару дней вновь решили испытать удачу и пошли на ресепшен с надеждой, что номер нам поменяют. И к счастью, нас спасла русская девушка администратор, переселила нас в отличный номер, каким и должен дать стандарт, с наличием двери в туалет) ) Девушка спасла наш отдых, спасибо ей огромное, желаю ей повышения и всех благ.
Сам пляж чистый, песчаный, но заход галечный, я была без аквашузов — нормально, зайти можно.
Кормят нормально, но поразило, что не соблюдают временной регламент. Условно кофейня в отеле работает до 18:30, а закрываются сотрудники самостоятельно в 17:00, потому что никого нет. У нас, к примеру, в России такое недопустимо в отелях, первое грубое нарушение основ сервиса, я уже молчу про то, что когда ты здороваешься с сотрудником, а он молчит в ответ (было на станции выдачи вафель) — возвращаться не хочется от слова совсем.
Море хорошее, чистое, место расположение, конечно, отдаленное от центра, но есть ТЦ/аптеки.
В общем, простите, но больше я не вернусь, к сожалению, в этот отель и не могу его рекомендовать. Но все равно вам желаю процветания и роста, надеюсь, что вы проведете работу над сервисом. Удачи!