В данный момент находимся в этом отеле с семьёй и друзьями. Сказать, что мы разочарованы, — значит не сказать ничего.
Половина территории отеля закрыта на ремонт, об этом при бронировании никто не предупреждал. Выбор еды крайне скудный, а по вечерам персонала явно не хватает — очереди и ожидание буквально везде.
При этом значительная часть персонала ходит с откровенно недовольным видом, часто игнорируя гостей, будто наше присутствие их раздражает. Отдельное и огромное разочарование — бар и приготовление коктейлей. Алкоголь экономят до абсурда: наливают минимальное количество, коктейли получаются практически безвкусными. Таких «пустых» коктейлей я не пробовала нигде. Более-менее приемлемо делают только в том случае, если заказывать коктейль самой и буквально стоять рядом, контролируя процесс.
Иногда при входе раздают сладости и шампанское. Но если взять больше 1–2 клубник в шоколаде, персонал начинает демонстративно смотреть с недовольством и цокать, давая понять, что ты якобы поступаешь неправильно.
Очень неприятное ощущение.
Отдельно хочется отметить ситуацию с Новым годом. При бронировании отель запросил дополнительную оплату за новогоднее празднование 31 декабря — 25 000 рублей на семью. По факту на гала-ужин не пускали детей, сообщив об этом прямо перед входом и предложив «где-нибудь их оставить» и пойти вдвоём. Многие гости из-за этого сильно ругались — и я их прекрасно понимаю.
Кроме этого гала-ужина, после 19:00 еды не было вообще. Абсолютно никакой праздничной атмосферы: в лобби сидели либо семьи с детьми, которых не пустили на ужин, либо сами дети, ждущие родителей. Ни закусок, ни праздничной музыки. В 23:30 у бассейна предлагали хлеб с жареной колбасой. Шампанское наливали по половине бокала.
Отсчёт наступления Нового года начался с опозданием на 6 минут — считать начали только в 00:06. После этого мы пошли поесть: в ресторане People был только суп, а в основном ресторане — огурцы и сэндвичи. И за всё это мы заплатили 25 000 рублей.
В Starbucks вместо горячего шоколада наливают просто горячее молоко. Очереди при этом на 30–40 минут.
Однозначно больше в этот отель не приедем. Впечатления остались крайне негативные. Рекомендовать этот отель никому не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Половина территории отеля закрыта на ремонт, об этом при бронировании никто не предупреждал. Выбор еды крайне скудный, а по вечерам персонала явно не хватает — очереди и ожидание буквально везде.
При этом значительная часть персонала ходит с откровенно недовольным видом, часто игнорируя гостей, будто наше присутствие их раздражает. Отдельное и огромное разочарование — бар и приготовление коктейлей. Алкоголь экономят до абсурда: наливают минимальное количество, коктейли получаются практически безвкусными. Таких «пустых» коктейлей я не пробовала нигде. Более-менее приемлемо делают только в том случае, если заказывать коктейль самой и буквально стоять рядом, контролируя процесс.
Иногда при входе раздают сладости и шампанское. Но если взять больше 1–2 клубник в шоколаде, персонал начинает демонстративно смотреть с недовольством и цокать, давая понять, что ты якобы поступаешь неправильно.
Очень неприятное ощущение.
Отдельно хочется отметить ситуацию с Новым годом. При бронировании отель запросил дополнительную оплату за новогоднее празднование 31 декабря — 25 000 рублей на семью. По факту на гала-ужин не пускали детей, сообщив об этом прямо перед входом и предложив «где-нибудь их оставить» и пойти вдвоём. Многие гости из-за этого сильно ругались — и я их прекрасно понимаю.
Кроме этого гала-ужина, после 19:00 еды не было вообще. Абсолютно никакой праздничной атмосферы: в лобби сидели либо семьи с детьми, которых не пустили на ужин, либо сами дети, ждущие родителей. Ни закусок, ни праздничной музыки. В 23:30 у бассейна предлагали хлеб с жареной колбасой. Шампанское наливали по половине бокала.
Отсчёт наступления Нового года начался с опозданием на 6 минут — считать начали только в 00:06. После этого мы пошли поесть: в ресторане People был только суп, а в основном ресторане — огурцы и сэндвичи. И за всё это мы заплатили 25 000 рублей.
В Starbucks вместо горячего шоколада наливают просто горячее молоко. Очереди при этом на 30–40 минут.
Однозначно больше в этот отель не приедем. Впечатления остались крайне негативные. Рекомендовать этот отель никому не будем.