Отдыхали с семьей в этом отеле в середине октября. На первый взгляд отель показался хорошим, но в процессе отдыха возникли проблемы.
Мы оплатили путевку на троих, однако в номере было только две полноценные кровати и диван. На ресепшене нам сказали, что такова политика отеля и это считается «трехместным номером». Они предложили лишь раскладушку, которая скрипит. При заезде номер был не готов, хотя приехали мы уже вечером, не было необходимых принадлежностей и постельного белья. Горячая вода появилась только под конец отдыха. Полотенца меняли каждый день, но приносили всегда только по два комплекта; после звонка на ресепшен приносили третий набор. Персонал на ресепшене был вежливым, но просьбы выполнялись не всегда корректно: чего-то приносили слишком много, чего-то не донесли. Например, одна работница сказала, что зубной пасты нет в наличии, другая сказала, что есть, и сделала запрос. Мини-бар пополняли каждый день, кроме двух последних. За 7 дней проживания в номере уборка ни разу не проводилась, постель оставалась не заправленной. Что касается еды — ничего особенного. Питание обычное, простое, иногда было пересоленное или недосоленное. Один раз на завтрак мне попалась лепешка, которая уже была не свежая, а была вчерашней. Стаканы и чашки часто были грязными. На баре нет меню с напитками, что немного неудобно. В аквапарке очень мало надувных плюшек для спуска, из двойных плюшек была только одна, на которой лежали спасатели и не разрешили нам на ней спускаться. В бюро пляжного спорта цены завышены: за видео и фото хотят 120 евро. Если захотите поиграть в теннис, будьте готовы к тому, что мячей в отеле никогда нет. Плюсы это пляж, огромная зеленая территория, вежливый и улыбчивый персонал, большие современные номера. Это все не испортило нам отдых, но с обслуживаем стоит поработать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы оплатили путевку на троих, однако в номере было только две полноценные кровати и диван. На ресепшене нам сказали, что такова политика отеля и это считается «трехместным номером». Они предложили лишь раскладушку, которая скрипит. При заезде номер был не готов, хотя приехали мы уже вечером, не было необходимых принадлежностей и постельного белья. Горячая вода появилась только под конец отдыха. Полотенца меняли каждый день, но приносили всегда только по два комплекта; после звонка на ресепшен приносили третий набор. Персонал на ресепшене был вежливым, но просьбы выполнялись не всегда корректно: чего-то приносили слишком много, чего-то не донесли. Например, одна работница сказала, что зубной пасты нет в наличии, другая сказала, что есть, и сделала запрос. Мини-бар пополняли каждый день, кроме двух последних. За 7 дней проживания в номере уборка ни разу не проводилась, постель оставалась не заправленной. Что касается еды — ничего особенного. Питание обычное, простое, иногда было пересоленное или недосоленное. Один раз на завтрак мне попалась лепешка, которая уже была не свежая, а была вчерашней. Стаканы и чашки часто были грязными. На баре нет меню с напитками, что немного неудобно. В аквапарке очень мало надувных плюшек для спуска, из двойных плюшек была только одна, на которой лежали спасатели и не разрешили нам на ней спускаться. В бюро пляжного спорта цены завышены: за видео и фото хотят 120 евро. Если захотите поиграть в теннис, будьте готовы к тому, что мячей в отеле никогда нет. Плюсы это пляж, огромная зеленая территория, вежливый и улыбчивый персонал, большие современные номера. Это все не испортило нам отдых, но с обслуживаем стоит поработать.