Самый ужасный отель из всех, что я посещала в Турции.
До безумия грязный и убитый номер: известковый налет, черная плесень, чужие волосы, сколы на сантехнике и мебели, оторванные плинтусы, очень жесткая кровать. В нашем номере еще и красовалась дверь неизвестно куда. Вид выходил на сцену, с которой до 12 ночи долбят басы и музыка — не спасут ни беруши, ни шумодав. После полуночи зачастую до 2 ночи слышны истошные крики, ссоры и пение соотечественников. Кондиционер общий: температура не регулируется, через него залетают комары. Мини-бар на вид ровесник динозавров и почти не холодит. Нет халатов, шампуня и геля для душа (только что-то в диспенсере), чайника, кружек, ложек и зубных принадлежностей. Душ живет своей жизнью: температура воды скачет от ледяной до кипятка, лейка старая, дверца заедает. Набор с ватными дисками и палочками за весь отдых не пополняли. В первую же ночь в 23:45 пропала вода. На ресепшене уверяли, что проблема только у нас, хотя соседи жаловались на то же самое и не могли дозвониться.
Ресепшен и персонал — отдельная история. Отвечают сквозь зубы и не заинтересованы в решении проблем. На просьбу переселить сначала рассказывали, что с другой стороны отеля жарче и шумнее. Мы специально опросили несколько семей — никто этого не подтвердил. Тогда появилась новая версия: номера закрыты из-за неработающих кондиционеров (хотя, судя по отзывам, людей туда спокойно заселяют). В итоге показали номер с видом на ревущую трубу вентиляции, заранее предупредив: «вам не понравится». Складывается впечатление, что сделали это специально, чтобы мы сами отказались. На вопросы об услугах часто отвечают «не знаю», а в а-ля карт записаться невозможно — сотрудника постоянно нет на месте.
В лобби и коридорах духота, кондиционеры не работают. На мебели и лестницах следы засохшей биологической жидкости, сломаны пожарные кнопки, треснуты стекла лифта, оторваны плинтусы. Освещение вечером минимальное, с порога бьет запах химии. Вращающаяся дверь на входе не работает. До заселения Wi-Fi не дают, зарядить телефон негде. Если приезжаете утром или уезжаете на экскурсию в 7 утра — питание не предусмотрено. Фасад здания весь облезлый и выглядит неопрятно.
Питание максимально однообразное: 2–3 вида мяса, пара гарниров, иногда одно и то же блюдо стоит под разными названиями. Столов не хватает — ваши вещи могут просто переложить за грязный стол и занять место. Работают только два бара с огромными очередями, из импортного алкоголя заметили только виски. Коктейли невкусные, на пляже в баре только пиво. Кофе очень посредственный, мороженое — как замороженная вода с ароматизатором. Под конец отдыха два дня мучилась с сильной болью в желудке, хотя в основном ела овощи, рис и курицу. Снек-бар то ли не работает, то ли там только картошка фри — они, кажется, сами еще не определились.
Полотенца выдают по карточкам один раз в день, поменять их позже нельзя.
Пляж для такого отеля катастрофически маленький. Формально первая линия, но до моря нужно идти через подземный переход или дорогу. Лежаков не хватает, многие сломаны. Даже если встанете в 6 утра и займете место, ваши вещи вполне могут сдвинуть. Зонты почти не спасают от солнца, хорошие только на понтоне, где мест нет с самого утра. Повсюду навязчивые продавцы мороженого, кукурузы, гидроциклов и бананов — все по канону Анапы 2008. Отказ воспринимают с обидой и грубостью, так же ведут себя сотрудники местного спа. Не понимаю, почему в Ultra All Inclusive столько навязанных платных услуг. Туалет на пляже хуже общественного: грязно, мокро, мусорки переполнены, а таблички безопасности переведены на русский с такими ошибками, что, видимо, нас просто не жалко.
Важно учитывать, что около 40% отдыхающих — местные турки, еще около 50% — русские. Не имея ничего против национальностей, стоит понимать, что это скорее показатель того, что отель вообще не про европейский сервис.
Я большой фанат Турции, и мне очень обидно, что подобные отели портят впечатление о стране и создают иллюзию, будто Турция — это не про сервис и комфорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
До безумия грязный и убитый номер: известковый налет, черная плесень, чужие волосы, сколы на сантехнике и мебели, оторванные плинтусы, очень жесткая кровать. В нашем номере еще и красовалась дверь неизвестно куда. Вид выходил на сцену, с которой до 12 ночи долбят басы и музыка — не спасут ни беруши, ни шумодав. После полуночи зачастую до 2 ночи слышны истошные крики, ссоры и пение соотечественников. Кондиционер общий: температура не регулируется, через него залетают комары. Мини-бар на вид ровесник динозавров и почти не холодит. Нет халатов, шампуня и геля для душа (только что-то в диспенсере), чайника, кружек, ложек и зубных принадлежностей. Душ живет своей жизнью: температура воды скачет от ледяной до кипятка, лейка старая, дверца заедает. Набор с ватными дисками и палочками за весь отдых не пополняли. В первую же ночь в 23:45 пропала вода. На ресепшене уверяли, что проблема только у нас, хотя соседи жаловались на то же самое и не могли дозвониться.
Ресепшен и персонал — отдельная история. Отвечают сквозь зубы и не заинтересованы в решении проблем. На просьбу переселить сначала рассказывали, что с другой стороны отеля жарче и шумнее. Мы специально опросили несколько семей — никто этого не подтвердил. Тогда появилась новая версия: номера закрыты из-за неработающих кондиционеров (хотя, судя по отзывам, людей туда спокойно заселяют). В итоге показали номер с видом на ревущую трубу вентиляции, заранее предупредив: «вам не понравится». Складывается впечатление, что сделали это специально, чтобы мы сами отказались. На вопросы об услугах часто отвечают «не знаю», а в а-ля карт записаться невозможно — сотрудника постоянно нет на месте.
В лобби и коридорах духота, кондиционеры не работают. На мебели и лестницах следы засохшей биологической жидкости, сломаны пожарные кнопки, треснуты стекла лифта, оторваны плинтусы. Освещение вечером минимальное, с порога бьет запах химии. Вращающаяся дверь на входе не работает. До заселения Wi-Fi не дают, зарядить телефон негде. Если приезжаете утром или уезжаете на экскурсию в 7 утра — питание не предусмотрено. Фасад здания весь облезлый и выглядит неопрятно.
Питание максимально однообразное: 2–3 вида мяса, пара гарниров, иногда одно и то же блюдо стоит под разными названиями. Столов не хватает — ваши вещи могут просто переложить за грязный стол и занять место. Работают только два бара с огромными очередями, из импортного алкоголя заметили только виски. Коктейли невкусные, на пляже в баре только пиво. Кофе очень посредственный, мороженое — как замороженная вода с ароматизатором. Под конец отдыха два дня мучилась с сильной болью в желудке, хотя в основном ела овощи, рис и курицу. Снек-бар то ли не работает, то ли там только картошка фри — они, кажется, сами еще не определились.
Полотенца выдают по карточкам один раз в день, поменять их позже нельзя.
Пляж для такого отеля катастрофически маленький. Формально первая линия, но до моря нужно идти через подземный переход или дорогу. Лежаков не хватает, многие сломаны. Даже если встанете в 6 утра и займете место, ваши вещи вполне могут сдвинуть. Зонты почти не спасают от солнца, хорошие только на понтоне, где мест нет с самого утра. Повсюду навязчивые продавцы мороженого, кукурузы, гидроциклов и бананов — все по канону Анапы 2008. Отказ воспринимают с обидой и грубостью, так же ведут себя сотрудники местного спа. Не понимаю, почему в Ultra All Inclusive столько навязанных платных услуг. Туалет на пляже хуже общественного: грязно, мокро, мусорки переполнены, а таблички безопасности переведены на русский с такими ошибками, что, видимо, нас просто не жалко.
Важно учитывать, что около 40% отдыхающих — местные турки, еще около 50% — русские. Не имея ничего против национальностей, стоит понимать, что это скорее показатель того, что отель вообще не про европейский сервис.
Я большой фанат Турции, и мне очень обидно, что подобные отели портят впечатление о стране и создают иллюзию, будто Турция — это не про сервис и комфорт.