Отзыв об отеле Kaftans City Hotel by RRH&R

Этот отель самый худший, из тех что мне доводилось побывать. Отдыхали в данном отеле в сентябре 2024 года с семьёй (2 взрослых и ребёнок). Проблемы начались уже при заселении, дали старый и грязный номер на третьем этаже без балкона. При заселении в номер вместо двух кроватей, там оказалась одна "полуторка" — представитель отеля сказал что сделать ничего не может, свободных других номеров нет и сказал что вопрос с кроватью решится только на следующий день, а сейчас предложил спать на одной кровати втроём, якобы потом отель компенсирует неудобства. (сколько бываю в разных отелях, но такой "недосервис" впервые встретил, кстати отель причиннёные неудобства так и не компенсировал никаким образом). На следующий день отдельную кровать принесли "с боем"… и то это оказалась "раскладушка" со сломанными боковыми креплениями… Далее проблемы начались в самом номере… Перестал работать смеситель (просто отвалился "барашек" при включении воды) — отель тоже "с боем" решил эту проблему… Телевизор в номере был старый, и как выяснилось потом нерабочий (с пульта он не включался). Кондиционер в номере установлен на стене у кровати и периодически "подтекает" прямо на кровать. Сам номер очень старый (стены в каких-то разводах) и грязный, в санузле даже плесень. За 10 дней в номере убрались только один раз, но сделали это настолько плохо, что особо это на чистоте в лучшую сторону не отразилось. По еде: отель бронировался по системе "всё включено", но выбор еды очень скудный в отеле. На завтрак и обед это яйца, овощные нарезки, салаты и макароны — мяса нет. Мясо в виде курицы дают только на ужин. Есть бар, в нём есть соки по типу "юппи" и дешёвое пиво. Интернет в отеле есть, но ловит только на "ресепшен" и часто просто обрубается связь. В целом это самый худший отель из тех, в которых мне доводилось отдыхать. Отношение персонала "пофигистическое", номера старые и очень грязные. Ехать сюда есть смысл в том случае, если практически вообще в отеле не находиться, а ездить по экскурсиям (как в нашем случае). С отель по моему мнению заслуживает 1*, не более. Своих денег отель точно не стоит, не рекомендую к посещению.