Отзыв об отеле Ulusoy Kemer Holiday Club 5*

В этом году приехали в этот отель во второй раз и были разочарованы! Нас поселили в просторном номере (913 номер), здорово да, но радовались мы недолго, потому что вскоре обнаружили что в гардеробной зоне, где сейф и шкаф живут… мыши. Они скреблись по ночам и мы сначала думали что это кошки, так как их в отеле очень много. Но позже мы осмотрели шкаф и были просто в ужасе, потому что прямо на шкафу было огромное количество мышиных экскрементов! Во-первых сам факт что в пятизвездочном отели живут мыши уже ужасает. Во-вторых, ужасает тот факт что уборка в номерах проводится посредственно, раз это безобразие на шкафу ни разу не мылось. Об уборке я бы рассказала отдельно, потому что в этом году она просто отвратительная. Заметив мышей мы сразу обратились за помощью к нашему гиду Орхану, нам согласились поменять номер и сказали якобы тот номер закроют на дезинфекцию и никому не сдадут (верилось с трудом). А теперь внимание! Перед нами никто не извинился, никаких простых слов извинений мы даже не услышали за это безобразие. Они просто не осознают Опасность которой они подвергают своих гостей и чем чревато соседство с мышами и тем более с их экскрементами! Нам дали номер меньше чем у нас был но были согласны и на это лишь бы не жить с мышами. Убирались в номерах ужасно (можно сказать просто меняли полотенца и всё). На фото видно что даже постель была грязной. Номера в ужасном состоянии и требуют обновления. Не предоставляют одеял. Я позвонила на ресепшен и попросила чтобы нам дали одеяло на что нам ответили что у них не предусмотрена выдача одеял в отеле. На следующий день мы увидели как горничные несли одеяла на стирку из других номеров. Тут просто без комментариев.