Отель посетили в августе уже второй раз. Первый раз приехали в августе прошлого года по рекомендации друзей и остались очень довольны. Поэтому в этом году выбор снова выпал на наш любимый Форе резорт. Персонал принял нас очень хорошо как повторных гостей. Дали хороший номер 1223, принесли фрукты и бутылку шампанского. Так что приняли нас радушно, но конечно, как я и ожидала, как и во многих местах, отель включил режим экономии по сравнению с прошлым годом. Но это было ожидаемо и для нас совсем не повод огорчаться. Конечно не было такого большого выбора блюд и импортного алкоголя, который нас просто поразил в прошлом году, но в любом случае голодными не останетесь и в барах много интересных коктейлей делают ребята. Зато появилась активная анимационная команда и увелмчилось количество вечерних шоу. Днем появилась живая музыка в баре на пляже. Персонал остался очень дружелюбным, а на остальные мелочи просто не стоило обращать внимания. Но самое неприятное, на что я очень хочу обратить внимание руководства, это система кондиционирования номеров. Это просто было причиной ночных мучений. Кондиционер работает в трёх режимах обдува. Дует довольно холодный воздух. На самом первом режиме обдув довольно мощный (в середине комнаты хорошо ощущается ветер). На третьей скорости вообще двигаются шторы на окнах. А термостат вообще работает очень странно. Сам кондиционер включается при повороте реле в положении 20 градусов вручную, а выключается при повороте на 22 градуса на реле. На первой скорости он будет либо включен постоянно, видимо, пока температура воздуха в комнате не достигнет 19 ти градусов или меньше (что просто невозможно при такой жаре). Мы просто замерзали и отключали его в ручную. Если же выставить на регуляторе любую другую температуру большую 20 Ти градусов (конкретно в нашей комнате), то кондиционер выключится и не включится ни при какой температуре в комнате выше 20 ти градусов. Ни на какую температуру в комнате он не реагирует (мы проверяли термометром, встроенным в весы для взвешивания чемоданов). Однако при третьей скорости обдува (когда вас сдувает просто) можно дождаться когда сработает термостат, но сначала вы задубеете, пока он выключится, потом будете потеть, пока он снова включится (знакомые в отеле проверили этот способ). Однако мастер, который был вызван, сказал, что все ок! Разговаривала со многими семьями в отеле. Практически все мучались. Кто то как я всю ночь прыгал — включал/выключал кондей. Кто то не пользовался и задыхался, кто то замерзал и терпел. Но дискомфорт у всех. Почти все, с кем разговаривала, во второй половине отдыха начинали простужаться (жаловались на боль в горле, заложенность носа). Как результат пользования таким кондиционером. В прошлом году в это же время мы отдыхали в номере 1405. Проблем с охлаждением комнаты не было совсем. Включали на самый маленький режим и довольно тихо дул прохладный (не холодный) воздух. Было очень комфортно. Мне кажется, термостат тоже не срабатывал, но не было дискомфорта, потому что комната не охлаждалась так, чтобы замёрзнуть. В других номерах в этом году ситуация могла быть лучше, потому что обдув был не слишком сильный (шторы не шевелились) и переключение реле было не на 20 градусов, как у нас, а при 25 или 27. Тогда термостат реагирует на температуру в комнате в пределах от 10 ти до 25 ти градусов. Здесь ещё как то можно себе отрегулировать нормальный климат в комнате. И в результате некоторые туристы не заметили проблемы совсем. А нам не повезло. Я поздно разобралась в проблеме, потому что вызванный мастер не захотел разбираться в ситуации и просто отмахнулся, типа все работает. Я сначала решила, что это норма для отеля. Но все таки решила понять что именно происходит и разобралась. Было очень обидно, что мастер просто фактически обманул нас! Теперь я понимаю, что надеяться на мастера нельзя. Нужно сразу просить поменять номер. Но это тоже не норма.
Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на комфорт отдыха гостей. Надо отрегулировать термостат и уменьшить обдув на самой маленькой скорости или хотя бы сделать теплее поступающий из кондиционера воздух.
Так же хотела дать некоторые рекомендации по улучшению комфорта. На пирсе в этом году вай фай почти не ловит. Это не критично, но очень приятно в жаркий сезон вечером полежать на пирсе (это мое любимое место по вечерам), но в это время вай фай почти не ловит. Так же было бы приятно, если бы по вечерам в ресторане Бриз предлагали выбор давать напитки в стекле или в пластике. По вечерам в этом ресторане довольно приятная атмосфера, светильники на столах, романтика и пластиковые и бумажные стаканчики, включая кофе и шампанское, убивают ощущение романтики.
Очень надеюсь на реакцию со стороны руководства, потому что очень хотим снова возвратиться в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на комфорт отдыха гостей. Надо отрегулировать термостат и уменьшить обдув на самой маленькой скорости или хотя бы сделать теплее поступающий из кондиционера воздух.
Так же хотела дать некоторые рекомендации по улучшению комфорта. На пирсе в этом году вай фай почти не ловит. Это не критично, но очень приятно в жаркий сезон вечером полежать на пирсе (это мое любимое место по вечерам), но в это время вай фай почти не ловит. Так же было бы приятно, если бы по вечерам в ресторане Бриз предлагали выбор давать напитки в стекле или в пластике. По вечерам в этом ресторане довольно приятная атмосфера, светильники на столах, романтика и пластиковые и бумажные стаканчики, включая кофе и шампанское, убивают ощущение романтики.
Очень надеюсь на реакцию со стороны руководства, потому что очень хотим снова возвратиться в этот отель.