Прежде всего, хотим выразить благодарность за высокий уровень сервиса, который мы неизменно отмечаем. Год назад наш отдых в вашем отеле оставил исключительно приятные впечатления, что и побудило нас вернуться в этом сезоне.
В прошлом году нас особенно впечатлила продуманная политика управления шезлонгами на пляже. Персонал внимательно отслеживал занятость: если место оставалось без гостя дольше часа (при неизменном расположении вещей), его освобождали. Это позволяло всем постояльцам комфортно размещаться в любое время дня, что мы считали вашей отличительной и очень ценной особенностью.
К сожалению, в этом году мы заметили изменения. С утра все шезлонги заняты преимущественно полотенцами. Свободных мест практически не остается, прежний порядок был для нас одним из ключевых преимуществ отеля.
Также мы хотели бы обратить внимание на второй момент. Вечером на пляже, особенно со стороны платного пирса, мы наблюдали значительное количество отдыхающих на шезлонгах, не проживающих в отеле (это было заметно по браслетам других отелей или их отсутствие вообще). Несмотря на то, что в это время суток мест достаточно, присутствие посторонних лиц вызывает у нас, как у гостей отеля некоторую озабоченность в контексте безопасности оставляемых на шезлонгах личных вещей (телефонов, наушников и т. Д. ). Мы видели, что сотрудники отеля вступали с ними в беседу, однако, судя по всему, их пребывание на территории вашего пляжа было разрешено.
Хотим подчеркнуть, что в целом наш отдых проходит хорошо, и сервис остается на высоком уровне. Однако указанные изменения в организации работы пляжной зоны нас несколько огорчили.
Будем рады снова увидеть прежнюю эффективную систему и надеемся, что наш фидбэк будет полезен для дальнейшего развития концепции прекрасного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом году нас особенно впечатлила продуманная политика управления шезлонгами на пляже. Персонал внимательно отслеживал занятость: если место оставалось без гостя дольше часа (при неизменном расположении вещей), его освобождали. Это позволяло всем постояльцам комфортно размещаться в любое время дня, что мы считали вашей отличительной и очень ценной особенностью.
К сожалению, в этом году мы заметили изменения. С утра все шезлонги заняты преимущественно полотенцами. Свободных мест практически не остается, прежний порядок был для нас одним из ключевых преимуществ отеля.
Также мы хотели бы обратить внимание на второй момент. Вечером на пляже, особенно со стороны платного пирса, мы наблюдали значительное количество отдыхающих на шезлонгах, не проживающих в отеле (это было заметно по браслетам других отелей или их отсутствие вообще). Несмотря на то, что в это время суток мест достаточно, присутствие посторонних лиц вызывает у нас, как у гостей отеля некоторую озабоченность в контексте безопасности оставляемых на шезлонгах личных вещей (телефонов, наушников и т. Д. ). Мы видели, что сотрудники отеля вступали с ними в беседу, однако, судя по всему, их пребывание на территории вашего пляжа было разрешено.
Хотим подчеркнуть, что в целом наш отдых проходит хорошо, и сервис остается на высоком уровне. Однако указанные изменения в организации работы пляжной зоны нас несколько огорчили.
Будем рады снова увидеть прежнюю эффективную систему и надеемся, что наш фидбэк будет полезен для дальнейшего развития концепции прекрасного отеля.