Это мой третий визит в Кемер, и, к сожалению, данный отель — худший опыт за всё время. Категорически не рекомендую его тем, кто ценит комфорт и уважает свой отпуск. Ниже — объективный разбор плюсов и минусов.
🟢 Плюсы.
• мощный кондиционер, благодаря чему в номере не жарко.
• на баре возле пляжа можно попросить сварить кофе в турке — очень вкусно (но только по расписанию)
• аниматоры (девушка и парень) — это самые приятные люди, с которыми вам придется общаться в течение отдыха, очень приветливые и приятные люди.
• большой выбор сладостей, много вкусных солений и закусок на обед и ужин.
• администратор Земфира пытается помочь решить проблемы, пошла навстречу в продлении времени выезда, за что ей отдельное спасибо (продление платное — 5$ в час)
• на ужин дважды за неделю была вкусная рыба на гриле.
• гала-ужин по пятницам, очень вкусное и разнообразное меню, очень вкусные сладости и приятная обстановка (жаль, что такое только раз в неделю)
🔴 Номер и уборка.
• номера устаревшие, убитые, обои в пятнах, состоянии санузла плачевное.
• одна из двух кроватей была сломана: основание кровати сломано пополам, при попытке сесть или перевернуться ночью она норовила сложиться вдвое и зажать тебя между половинками, как в смешном мультике (но это не смешно в жизни)
• одна из двух подушек была очень старая, плохо набитая, спать невозможно.
• теплые одеяла без пододеяльников.
• в нашем номере окна выходили на внутренний двор отеля, музыка с закрытыми окнами очень громко играет каждый день до 23:00, спать в это время можно только в берушах.
• вообще, колонки с музыкой внутри и снаружи отеля не выключается (радио? ), скрыться от звука было невозможно; если вы хотите тишины, то ищите её не в этом месте.
• сеток на балконной двери нет, поэтому в номере будут комары.
• сейф не работал.
• была поломана ручка от душа, но после жалобы пришел мастер и починил её
• уборка поздняя, чаще всего мы оказывались в номере; сама уборка — это просто вынос мусора и замена полотенец.
• но и замену полотенец, а также туалетной бумаги, дважды приходилось отдельно просить, потому что о ней забывали или оставляли не полный набор полотенец на номер.
• мини-бар пустой, воду нужно самостоятельно носить в номер (вода или в одноразовых упакованных стаканах по 200 мл, или «родниковая» из куллера)
• постельное бельё ни разу не менялось за неделю, никто не пылесосил во время уборки, мы постепенно просто оказывались в номере, полном песка и микро-мусора.
🔴 Территория и расположение.
• отель расположен на пересечении двух трасс, поэтому лёжа возле бассейна вы будете наблюдать не только горы, но и проезжающие автобусы, а также проходящих мимо людей, которые будут на вас смотреть.
• на море нужно идти пешком около 5 минут, переходя дорогу по пешеходному переходу, а затем проходя хозяйственный двор с курочками и цыплятами.
🔴 Пляж.
• пляж печальный: в песке много строительного мусора (мы нашли кафель? ), камней, песок сам по себе тёмный и неприятный, вход в море камянистый, глубина в воде начинается быстро и резко.
• душ для тела и для ног оборудован как-то неудобно, это буквально строительные краны и трубы, из которых высоко льется вода, вокруг не везде выстлана плитка, к морю ведёт деревянная кривая дорожка.
• на пляже есть 5 беседок, но они платные (2000 лир), в остальном это пластиковые шезлонги с матрасами, которые никто не моет и не протирает (мы видели шезлонги в песке, в крови и просто запачканные напитками вроде кофе)
• пластиковые столики возле шезлонгов очень грязные, их не моют и не протирают; больших хороших зонтиков очень мало, за хорошие зонтики идёт битва в начале дня, люди занимают свои места полотенцами, даже когда уходят с пляжа.
• бар на пляже работает с 10 до 17:00, мороженое доступно только час в день с 14 до 15:00, а во время обеда с 12:30 до 14:00 можно получить бургер с картошкой фри.
• столы возле бара постоянно грязные, нужно просить протирать, делать это будут с недовольным лицом.
• и на пляже, и возле бассейна все курят (запрещащих знаков нет), даже возле детей.
• туалет на пляже грязный; лично наблюдала, как по утрам его моют просто водой из шланга; внутри неприятно пахнет, сами унитазы страшные и грязные внутри.
🔴 Бассейн.
• на бассейне всего 35-40 лежаков, мало зонтиков, сами зонтики маленькие — за место в тени нужно побороться; в день шторма на море много людей переместилось на бассейн и места всем попросту не хватило.
• возле бассейна, в отличие от пляжа, мусор никто не собирает в течение дня, поэтому вы будете переставлять пустые стаканы и полные пепельницы самостоятельно.
• один бассейн для взрослых совсем небольшого размера.
🔴 Питание.
• выбор еды очень ограничен, еда плюс-минус однотипная, очень скромный выбор мясных блюд (два-три варианта на весь обед), но много зелени и закусок.
• даже типичной картошки фри или наггетсов нет, также нет выпечки (один раз были пирожки с картошкой и один раз лепешки), только хлеб.
• еда очень жирная, диетических вариантов почти нет.
• кофе из автомата плох, из напитков пепси и спрайт, безалкогольный мохито — это два листика мяты, кусочек лимона и спрайт.
• помещение ресторана похоже на столовую — столы и кресла грязные, места мало, столы стоят близко друг к другу, посуда старая и иногда грязная.
• мухи в столовой в огромном количестве — нет никаких мер для их уменьшения (ни липких лент, ни ловушек, ничего подобного)
🔴 Персонал и сервис.
• в лобби отеля очень жарко, ожидать выезда или заезда трудновато.
• все сотрудники отеля, за редким исключением, постоянно угрюмые, неприветливые, некоторые откровенно злые и раздраженные — и на баре, и на ресепшене; складывается ощущение, что ты приехал к ним в гости на личную дачу, а они ждут, пока ты уедешь.
• пообщавшись с другими туристами, я поняла, что мы не единственные недовольные клиенты: номера поломаны у большинства, сотрудники грубят, а сервис оставляет желать лучшего не только для нас, но и для всех остальных.
• полотенца для пляжа выдают только с 9 до 12 утра, а сдать их можно до 19; то есть, если вы хотите пойти на пляж в 6-7-8 утра, то вы должны использовать свои личные полотенца или вовсе обойтись без них.
• официанты и бармены не говорят по-английски, в связи с чем с ними приходится общаться «на пальцах»
• вам постоянно пытаются продать внутреннюю экскурсию отеля на рыбалку, параллельно рассказывая, что отель — это не главный бизнес хозяина (спасибо, очень приятно знать, мы заметили)
⚠️ Отдельные ситуации.
• Не зная расписания пляжного бара, в 3:18 мы подошли к стойке выдачи мороженого, так как там кто-то накладывал мороженое (мы подумали, что можно). Оказалось, что сотрудник накладывал мороженое себе, а на вопрос "можно ли нам", улыбаясь ответил, что уже нет. Да, в этом отеле официантам и барменам мороженое можно есть при гостях в любое время дня, а самим гостям можно его есть только по расписанию.
• Несколько вечером подряд мы наблюдали, как люди в больших компаниях без браслетов, приходили на пляж, этим людям официанты приносили еду и напитки на подносах. Получается, что доступ к пляжу есть не только у гостей отеля, в связи с чем у меня много вопросов к безопасности гостей и их вещей (не говоря уже о том, что вы наблюдаете, как кто-то ест еду, которую вам есть по расписанию ещё или уже не положено).
⚠️ Не относится к отелю, но важно знать.
• Всё море было в мелких медузах, которых не видно без ныряния в очках — небольшие, размером с указательный палец. После шторма больше, в обычные дни меньше, но если вы любите подолгу плавать — всё тело покроется следами укусов, сильный зуд, усиливающийся через 2-3 дня, ощущение покалывания, пока вы в воде. Будьте осторожны, в этом году Средиземное море не такое приветливое, как обычно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🟢 Плюсы.
• мощный кондиционер, благодаря чему в номере не жарко.
• на баре возле пляжа можно попросить сварить кофе в турке — очень вкусно (но только по расписанию)
• аниматоры (девушка и парень) — это самые приятные люди, с которыми вам придется общаться в течение отдыха, очень приветливые и приятные люди.
• большой выбор сладостей, много вкусных солений и закусок на обед и ужин.
• администратор Земфира пытается помочь решить проблемы, пошла навстречу в продлении времени выезда, за что ей отдельное спасибо (продление платное — 5$ в час)
• на ужин дважды за неделю была вкусная рыба на гриле.
• гала-ужин по пятницам, очень вкусное и разнообразное меню, очень вкусные сладости и приятная обстановка (жаль, что такое только раз в неделю)
🔴 Номер и уборка.
• номера устаревшие, убитые, обои в пятнах, состоянии санузла плачевное.
• одна из двух кроватей была сломана: основание кровати сломано пополам, при попытке сесть или перевернуться ночью она норовила сложиться вдвое и зажать тебя между половинками, как в смешном мультике (но это не смешно в жизни)
• одна из двух подушек была очень старая, плохо набитая, спать невозможно.
• теплые одеяла без пододеяльников.
• в нашем номере окна выходили на внутренний двор отеля, музыка с закрытыми окнами очень громко играет каждый день до 23:00, спать в это время можно только в берушах.
• вообще, колонки с музыкой внутри и снаружи отеля не выключается (радио? ), скрыться от звука было невозможно; если вы хотите тишины, то ищите её не в этом месте.
• сеток на балконной двери нет, поэтому в номере будут комары.
• сейф не работал.
• была поломана ручка от душа, но после жалобы пришел мастер и починил её
• уборка поздняя, чаще всего мы оказывались в номере; сама уборка — это просто вынос мусора и замена полотенец.
• но и замену полотенец, а также туалетной бумаги, дважды приходилось отдельно просить, потому что о ней забывали или оставляли не полный набор полотенец на номер.
• мини-бар пустой, воду нужно самостоятельно носить в номер (вода или в одноразовых упакованных стаканах по 200 мл, или «родниковая» из куллера)
• постельное бельё ни разу не менялось за неделю, никто не пылесосил во время уборки, мы постепенно просто оказывались в номере, полном песка и микро-мусора.
🔴 Территория и расположение.
• отель расположен на пересечении двух трасс, поэтому лёжа возле бассейна вы будете наблюдать не только горы, но и проезжающие автобусы, а также проходящих мимо людей, которые будут на вас смотреть.
• на море нужно идти пешком около 5 минут, переходя дорогу по пешеходному переходу, а затем проходя хозяйственный двор с курочками и цыплятами.
🔴 Пляж.
• пляж печальный: в песке много строительного мусора (мы нашли кафель? ), камней, песок сам по себе тёмный и неприятный, вход в море камянистый, глубина в воде начинается быстро и резко.
• душ для тела и для ног оборудован как-то неудобно, это буквально строительные краны и трубы, из которых высоко льется вода, вокруг не везде выстлана плитка, к морю ведёт деревянная кривая дорожка.
• на пляже есть 5 беседок, но они платные (2000 лир), в остальном это пластиковые шезлонги с матрасами, которые никто не моет и не протирает (мы видели шезлонги в песке, в крови и просто запачканные напитками вроде кофе)
• пластиковые столики возле шезлонгов очень грязные, их не моют и не протирают; больших хороших зонтиков очень мало, за хорошие зонтики идёт битва в начале дня, люди занимают свои места полотенцами, даже когда уходят с пляжа.
• бар на пляже работает с 10 до 17:00, мороженое доступно только час в день с 14 до 15:00, а во время обеда с 12:30 до 14:00 можно получить бургер с картошкой фри.
• столы возле бара постоянно грязные, нужно просить протирать, делать это будут с недовольным лицом.
• и на пляже, и возле бассейна все курят (запрещащих знаков нет), даже возле детей.
• туалет на пляже грязный; лично наблюдала, как по утрам его моют просто водой из шланга; внутри неприятно пахнет, сами унитазы страшные и грязные внутри.
🔴 Бассейн.
• на бассейне всего 35-40 лежаков, мало зонтиков, сами зонтики маленькие — за место в тени нужно побороться; в день шторма на море много людей переместилось на бассейн и места всем попросту не хватило.
• возле бассейна, в отличие от пляжа, мусор никто не собирает в течение дня, поэтому вы будете переставлять пустые стаканы и полные пепельницы самостоятельно.
• один бассейн для взрослых совсем небольшого размера.
🔴 Питание.
• выбор еды очень ограничен, еда плюс-минус однотипная, очень скромный выбор мясных блюд (два-три варианта на весь обед), но много зелени и закусок.
• даже типичной картошки фри или наггетсов нет, также нет выпечки (один раз были пирожки с картошкой и один раз лепешки), только хлеб.
• еда очень жирная, диетических вариантов почти нет.
• кофе из автомата плох, из напитков пепси и спрайт, безалкогольный мохито — это два листика мяты, кусочек лимона и спрайт.
• помещение ресторана похоже на столовую — столы и кресла грязные, места мало, столы стоят близко друг к другу, посуда старая и иногда грязная.
• мухи в столовой в огромном количестве — нет никаких мер для их уменьшения (ни липких лент, ни ловушек, ничего подобного)
🔴 Персонал и сервис.
• в лобби отеля очень жарко, ожидать выезда или заезда трудновато.
• все сотрудники отеля, за редким исключением, постоянно угрюмые, неприветливые, некоторые откровенно злые и раздраженные — и на баре, и на ресепшене; складывается ощущение, что ты приехал к ним в гости на личную дачу, а они ждут, пока ты уедешь.
• пообщавшись с другими туристами, я поняла, что мы не единственные недовольные клиенты: номера поломаны у большинства, сотрудники грубят, а сервис оставляет желать лучшего не только для нас, но и для всех остальных.
• полотенца для пляжа выдают только с 9 до 12 утра, а сдать их можно до 19; то есть, если вы хотите пойти на пляж в 6-7-8 утра, то вы должны использовать свои личные полотенца или вовсе обойтись без них.
• официанты и бармены не говорят по-английски, в связи с чем с ними приходится общаться «на пальцах»
• вам постоянно пытаются продать внутреннюю экскурсию отеля на рыбалку, параллельно рассказывая, что отель — это не главный бизнес хозяина (спасибо, очень приятно знать, мы заметили)
⚠️ Отдельные ситуации.
• Не зная расписания пляжного бара, в 3:18 мы подошли к стойке выдачи мороженого, так как там кто-то накладывал мороженое (мы подумали, что можно). Оказалось, что сотрудник накладывал мороженое себе, а на вопрос "можно ли нам", улыбаясь ответил, что уже нет. Да, в этом отеле официантам и барменам мороженое можно есть при гостях в любое время дня, а самим гостям можно его есть только по расписанию.
• Несколько вечером подряд мы наблюдали, как люди в больших компаниях без браслетов, приходили на пляж, этим людям официанты приносили еду и напитки на подносах. Получается, что доступ к пляжу есть не только у гостей отеля, в связи с чем у меня много вопросов к безопасности гостей и их вещей (не говоря уже о том, что вы наблюдаете, как кто-то ест еду, которую вам есть по расписанию ещё или уже не положено).
⚠️ Не относится к отелю, но важно знать.
• Всё море было в мелких медузах, которых не видно без ныряния в очках — небольшие, размером с указательный палец. После шторма больше, в обычные дни меньше, но если вы любите подолгу плавать — всё тело покроется следами укусов, сильный зуд, усиливающийся через 2-3 дня, ощущение покалывания, пока вы в воде. Будьте осторожны, в этом году Средиземное море не такое приветливое, как обычно.