Здравствуйте,
Приехали рано утром с двумя маленькими детками, просили заселить раньше, за доп. Плату, но сказали номер не готов. Думаем ну и ладно дети поспали в лобби, погуляли заселили нас после двух. Какого было наше удивление, когда после длительного ожидания, нас заселили в ужасно грязный номер, с пошарпаными стенами и надписями на мебели. Супруг сразу связался с менеджером по ватсапу (что очень удобно), они быстро отреагировали, и переселили в чистый и хороший номер. За оперативность 5, за ресепшен 2 (позже будет еще инцидент).
В целом отель отличный, отдыхали 13н. Шоу интересное, еда вкусная. Территория бомба☀️Хочу отметить шеф повара уличной еды, на креветках. Они безумно вкусные, как и говядина. Самые вкусные коктели делает менеджер в sunset bar на пирсе. Молодец💪
Официанты работают быстро и чётко везде. Очень улыбчивые и доброжелательные.
Из минусов:
*Пляж. Волуны в море, можно ноги переломать. Возле пирса, где sunset bar находиться, засыпали песок, но не большой участок, поэтому весь народ купается на этом участке. (Хотя видно сыпя потихоньку и с других сторон, но это в долгую все). Можно плавать с пирса, но с маленькими детьми не очень удобно, т. К крутая лестница.
Береговая линия не чистится, поэтому много окурков, кусочков пластика и тд. Хотя сам пляж, где шезлонги чистят постоянно.
*Ресепшен. Девушка с гест релейшен нашим друзьям сделала два часа бесплатно продления номера, но нам на ресепшен не дали такой возможности, хотя был не приятный момент в начале отпуска с номером, но даладно, хотя был бы приятный комплимент. Хотя друзья отдыхающие с нами, это получили без переселения и тд. Как-то обидно даже. За продление, мы конечно заплатили, но из номера нужно выехать и переехать в другой на эти 7часов. Не очень удобно, хоть и номер такой-же стандарт, не понятно почему. Но ладно, главное хоть продлили, хотя заполняемость отеля сейчас явно процентов 60.
*мы люди особо не выпивающие, но обидно стало, что единственный алкогольный напиток Карду, который пьёт изредка супруг, в отели 5* закончился и обещают завести через пару дней, но вот мы то уедем, хотелось бы сейчас, но увы. Был и нет🙈 не должно быть такого в твердых 5* отелях.
*кидс клуб ну очень грустный в плане игрушек. Для деток до 4х лет в отдельном пространстве минимум игрушек и те переломанные. Это сама грустная детская комната, которую мы видели, хотя ездим 2-3 раза в год.
Гест релейшен молодцы, ходят собирают отзывы по пляжу💪 спрашиваю, что да как, надеюсь и решают проблемы, а не просто для рейтинга.
В целом хорошо, но есть над чем работать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехали рано утром с двумя маленькими детками, просили заселить раньше, за доп. Плату, но сказали номер не готов. Думаем ну и ладно дети поспали в лобби, погуляли заселили нас после двух. Какого было наше удивление, когда после длительного ожидания, нас заселили в ужасно грязный номер, с пошарпаными стенами и надписями на мебели. Супруг сразу связался с менеджером по ватсапу (что очень удобно), они быстро отреагировали, и переселили в чистый и хороший номер. За оперативность 5, за ресепшен 2 (позже будет еще инцидент).
В целом отель отличный, отдыхали 13н. Шоу интересное, еда вкусная. Территория бомба☀️Хочу отметить шеф повара уличной еды, на креветках. Они безумно вкусные, как и говядина. Самые вкусные коктели делает менеджер в sunset bar на пирсе. Молодец💪
Официанты работают быстро и чётко везде. Очень улыбчивые и доброжелательные.
Из минусов:
*Пляж. Волуны в море, можно ноги переломать. Возле пирса, где sunset bar находиться, засыпали песок, но не большой участок, поэтому весь народ купается на этом участке. (Хотя видно сыпя потихоньку и с других сторон, но это в долгую все). Можно плавать с пирса, но с маленькими детьми не очень удобно, т. К крутая лестница.
Береговая линия не чистится, поэтому много окурков, кусочков пластика и тд. Хотя сам пляж, где шезлонги чистят постоянно.
*Ресепшен. Девушка с гест релейшен нашим друзьям сделала два часа бесплатно продления номера, но нам на ресепшен не дали такой возможности, хотя был не приятный момент в начале отпуска с номером, но даладно, хотя был бы приятный комплимент. Хотя друзья отдыхающие с нами, это получили без переселения и тд. Как-то обидно даже. За продление, мы конечно заплатили, но из номера нужно выехать и переехать в другой на эти 7часов. Не очень удобно, хоть и номер такой-же стандарт, не понятно почему. Но ладно, главное хоть продлили, хотя заполняемость отеля сейчас явно процентов 60.
*мы люди особо не выпивающие, но обидно стало, что единственный алкогольный напиток Карду, который пьёт изредка супруг, в отели 5* закончился и обещают завести через пару дней, но вот мы то уедем, хотелось бы сейчас, но увы. Был и нет🙈 не должно быть такого в твердых 5* отелях.
*кидс клуб ну очень грустный в плане игрушек. Для деток до 4х лет в отдельном пространстве минимум игрушек и те переломанные. Это сама грустная детская комната, которую мы видели, хотя ездим 2-3 раза в год.
Гест релейшен молодцы, ходят собирают отзывы по пляжу💪 спрашиваю, что да как, надеюсь и решают проблемы, а не просто для рейтинга.
В целом хорошо, но есть над чем работать.