Отзыв об отеле Armas Gul Beach 4*

Начнем с того, что наш отдых начался с неприятностей. Мы бронировали номер через букинг с 6 по 14 июня. Тк мы были рядом с отелем, приехали 2 июня узнать все ли у нас хорошо с бронированием. Ибо с предыдущем отелем возникли сложности. Объяснили ситуацию на рецепции, что у нас может аннулироваться наше бронирование, но мы тут, готовы проплатить номер и просим за нами оставить наше бронирование на случай его отмены. Дабы не остаться на улице. Нам сказали, что все ок будите жить на 2 этаже в хорошем номере. Приезжаем в отель 6 июня и начинается безобразие. На нас смотрят большими глазами и говорят, что нашего бронирования нет и номера нет. Я хочу заметить, что мы с ребенком! Объясняем ситуацию, находим того мужчину, он нас вспоминает и …… дальше начинается 2-х часовое выколачивание мозгов. Нам предлагают уехать в другой отель серии армас. Мы сказали, что мы забронировали отель в Кемере и никуда уезжать не собираемся. Дошло до того, что мы уже хотели улететь домой. Приходит вышестоящий руководитель и говорит, что вы деньги не заплатили, и мы вас можем оставить без номера, какие вопросы к нам. Этой фразой убили все хорошее, что было. В отеле большие проблемы с заселением, бардак в столовой и вообще — жуткая жуть! И все это произошло в священный для мусульман праздник Куйрам байрам, когда мусульмане всего мира, согласно своему вероисповеданию должны помогать нуждающимся. Хочу еще сказать, что таких как мы было достаточно, броней набрали, а селить негде. Путем переговоров дали нам каморку папы Карло с великолепным видом на забор (7212). И это за 150 тысяч за 8 дней! Пообещав переселить 7 июня в другой номер. Номер 7212 очень маленький. Поставили кровать для ребенка и места не осталось от слова совсем (при том, что бронировали мы номер и указано было 24 метра). Дело даже не в метрах, а в том, что это 1 этаж — засилие комаров и мушек, вонь из канализации или откуда-то оттуда. Вид с балкона — жесть полная. Хотели подключится к интернету, он не работал, хотели сходить к морю, мест нет. Пошли в столовую, а там аншлаг, официанты не справляются со своими обязанностями, столы грязные, вилок нет, тарелки плохо помыты. И это только первый день, а настроение испорчено. Еще столкнулись с хамством в спа, там работает настолько уставшая сотрудница-выдающая полотенца, что подходить к ней и брать эти полотенца у нас с первого раза желание отпало. Захотели поменять пляжные полотенца на 5 дней после заселения. Нам показали табличку на русском языке, выдача полотенец 1 раз в день с 8.30 до 14.00 обмена нет, сдача до 19.00. Те ты идешь с пляжа с мокрым полотенцем в СПА ты не можешь поменять полотенце просто, одно положить, другое взять (как везде). Ты должен его сдать, получить карточку и потом до 14.00 бежать с выпученными глазами за этим полотенцем, не успел до 14.00, значит на пляж без полотенца. Добавляю свой отзыв, проживая тут 8 дней. В столовой всегда столько народа, что мы сами убираем столы, тк официанты не успевают обслуживать этот РОЙ. Иностранцам тут всегда рады, русскоязычным — нет. К примеру, в снек бар пришла турецкая пара и официантка, которая до этого не замечала людей из стран СНГ обращавшихся к ней, тут же побежала к этой паре, убрала стол, принесла айран, принесла салфетки, приборы все сделала для турецких граждан. При том, что люди из стран СНГ у нее попросили просто салфетки и выслушали в свой адрес от этой официантки столько негатива, что даже нам стало неприятно и мы ушли в другую зону. На пляже просто дым коромыслом от курящих граждан, не знаешь куда деваться. 7 июня нас переселили (2112), спасибо за то, что мы за свои деньги получили, то что нам причитается. Слышимость в номере 100 процентная. Я просыпаюсь в 4 часа тк у нас соседи арабы спустившиеся с гор и им все равно, что за стеной отдыхают. Ни днем ни ночью нет от них покоя. В самом здании где ресепшен сидел мужик и курил, замечание ему никто не сделал. Делают замечания. Только русскоязычными! Почему не разделили пляж на зоны — некурящая и курящая. Почему наши дети и мы должны нюхать вонючий дым? Я вообще не переношу запах табака и не хочу что бы рядом со мной шмалили.
Все в этом отеле с большим знаком минус. В столовой из фруктов — яблоки, арбузы, апельсины. Омлет — редкостная жеваная бурда выглядящая мерзко. Была рыба — активированный уголь (именно такой цвет был у нее). Не готовы в этом отеле к такому количеству народа! Те, кто собирается отдыхать тут, готовьтесь к тому, что отель под завязку и в этом отеле придется ВЫЖИВАТЬ. Одним словом — добро пожаловать в Анапу, Сочи.
Палатка с мороженым работает с 11 до 16:00 во время обеда официант из палатки уходит помогать в ресторан, а дети хотят мороженого после обеда потому, что жарко. И им никто помочь не может. В Первый день мы, родители, накладывали мороженое сами детям, во второй день нас выгнала женщина, которая делает пиде и сказала ждите, придет официант. В баре на пляже официанты демонстративно не замечают людей, подходишь заказать спрайт, они начинают разговаривать друг с другом не обращая внимания на то, что набирается очередь и люди стоят под жарким солнцем. Попросила я как — то налить чай, налили. Я его поставила на стол и пить не стала, тк чашка с ручкой непотребного вида. Наливайте в такие чашки своим гражданам чай. Надеюсь, что вы за эти чашки от турков не получите по лицу. В этом отеле мы все время должны все ждать и стоять в очередях.
Взяли в палатке при отеле — лепешки, не стали есть на жаре тк мест на улице в тени нет, принесли в лобби бар в районе рецепшена. Оказывается на территории рецепшена в лобби баре кушать нельзя. Пришлось перекусить на лестничной площадке, спрятавшись за лифтом и идти пить чай в бар. Мы объездили все побережье Анталии и Кемера, были в разных отелях от нашего любимого Риксоса до Рамы, но такого нигде не видели. Зачем набирать отель под завязку — 510 номеров, если вы не справляетесь с потоком отдыхающих, неужели вы не понимание, что портите людям тот глоток воздуха, который мы хотим получить отдыхая в Вашей прекрасной и солнечной стране.
Судя по всему, не зря закрыли 10 отелей этой сети — ARMAS. Надо еще и этот закрыть, тут не умеют работать с людьми, сезон только начался, а они уже все с плохим настроением. Единственное светлое пятно в этом отеле — Азиза, которая старается помочь всем тем, кто в этой помощи нуждается и просит. Спасибо Вам огромное. Бегите из этого отеля, такие люди как вы не должны работать в этом гадюшнике.