Отзыв об отеле Hotel Laville 3*
➜ 
На этой неделе мы остановились в этом отеле на одну ночь. Бронирование было оформлено только на имя моей жены, но позже мы решили поехать всей семьей. Поскольку в отзывах мы читали, что при выезде взимается дополнительная плата, мы с самого начала спросили, сколько нам придется заплатить за меня и моих двоих детей, 3 и 6 лет. Администратор сказала, что бронирование было на номер, и поскольку дети от 0 до 6 лет проживают бесплатно, дополнительной платы не будет, но если мы захотим повысить категорию номера, то будет взиматься дополнительная плата. Мы не хотели повышать категорию, так как у нас уже была детская кроватка, и наш младший ребенок спал с нами. Мы пошли в забронированный номер. Однако при выезде с нас взяли дополнительную плату, почти равную цене номера в отеле. Нам сказали, что нам придется доплатить 2250 турецких лир за меня и моего 6-летнего ребенка, у которого даже не было дополнительной кровати, итого за одну ночь. Мы напомнили им, что администратор изначально сказал, что дополнительной платы не будет, но их ответ был нелепым, подразумевая, что администратор не знал. Вы обязаны сообщить администратору, даже если он не знает. Нельзя взимать дополнительную плату в последнюю минуту при выезде. Это также влечет за собой юридическую ответственность за введение потребителя в заблуждение. Поэтому я инициирую необходимые юридические действия, когда получу счет, потому что, насколько я понимаю, отель взимает эти дополнительные сборы со всех, а не только с нас. Что касается удобств отеля, хотя генератор включился, когда отключилось электричество, кондиционер не работал, потому что, как они утверждали, он потреблял слишком много энергии, и нам было ужасно жарко в Мараше. Когда мы позвонили, принесли вентилятор, но он был не очень эффективен. Ванная комната была очень маленькой. Завтрак тоже был плохим; выбор был скудным, и он был безвкусным. Даже я, не очень привередливый в еде, не смог найти ничего, что можно было бы съесть. Определенно не останавливайтесь там; Управление осуществляется неэффективно.
