Одна из самых существенных проблем, не упомянутая в отзывах, но доставившая нам серьёзные неудобства во время нашего пребывания, — это отсутствие покрытия Vodafone на всей территории отеля. Связь возможна только через Wi-Fi отеля.
За три дня нашего пребывания у нас даже не было возможности ни разу побывать на горнолыжном курорте. В последний день мне пришлось выехать раньше, так как оставаться там было бессмысленно. Закрытие горнолыжных объектов из-за погодных условий стало серьёзным неудобством, но неспособность отеля предложить какую-либо компенсацию или альтернативу ещё больше усугубила ситуацию.
Я не хочу ставить под сомнение вкусовые предпочтения тех, кто оставил положительные отзывы о еде; однако предоставляемое обслуживание определённо неудовлетворительно, учитывая концепцию отеля и его цену. Все напитки, включая воду, чай и кофе, оплачиваются отдельно. Очевидно, что большинство гостей приносят свою воду. Несмотря на это, продолжающаяся практика отеля крайне тревожна. Непонятно, почему заведение по такой цене берёт плату даже за воду.
Что касается номеров:
• Окна создают серьёзные проблемы; из-за шума ветра невозможно спать по ночам. • В номере постоянно слышен гул, как будто работает фен.
• Дверь в туалет не закрывается полностью.
• Дверь в номер трудно открывать и закрывать.
Кроме того, в дни, когда горнолыжный курорт закрыт, в отеле нет альтернативных вариантов обеда.
Когда я упомянул об этих проблемах при выезде, мне ответили, что «мы предоставляли бесплатный чай на ужин, за который обычно взимается плата». Такой подход крайне неадекватен и непрофессионален, учитывая все негативные впечатления.
Вкратце, в результате этого опыта я считаю, что этот отель следует категорически избегать. Я подам жалобу во все соответствующие органы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За три дня нашего пребывания у нас даже не было возможности ни разу побывать на горнолыжном курорте. В последний день мне пришлось выехать раньше, так как оставаться там было бессмысленно. Закрытие горнолыжных объектов из-за погодных условий стало серьёзным неудобством, но неспособность отеля предложить какую-либо компенсацию или альтернативу ещё больше усугубила ситуацию.
Я не хочу ставить под сомнение вкусовые предпочтения тех, кто оставил положительные отзывы о еде; однако предоставляемое обслуживание определённо неудовлетворительно, учитывая концепцию отеля и его цену. Все напитки, включая воду, чай и кофе, оплачиваются отдельно. Очевидно, что большинство гостей приносят свою воду. Несмотря на это, продолжающаяся практика отеля крайне тревожна. Непонятно, почему заведение по такой цене берёт плату даже за воду.
Что касается номеров:
• Окна создают серьёзные проблемы; из-за шума ветра невозможно спать по ночам. • В номере постоянно слышен гул, как будто работает фен.
• Дверь в туалет не закрывается полностью.
• Дверь в номер трудно открывать и закрывать.
Кроме того, в дни, когда горнолыжный курорт закрыт, в отеле нет альтернативных вариантов обеда.
Когда я упомянул об этих проблемах при выезде, мне ответили, что «мы предоставляли бесплатный чай на ужин, за который обычно взимается плата». Такой подход крайне неадекватен и непрофессионален, учитывая все негативные впечатления.
Вкратце, в результате этого опыта я считаю, что этот отель следует категорически избегать. Я подам жалобу во все соответствующие органы.