Eng: The hotel grounds are small, but very cozy, quiet, and peaceful.
The food at the Family Crystal restaurant was truly amazing and diverse. I would like to express my gratitude to the chef, Nur Hanım, as well as the entire main restaurant team for their excellent work: the service was very fast and attentive, and the staff worked tirelessly like real “busy bees. ”
Unfortunately, the overall impression was spoiled by an unpleasant incident on the second-to-last day of our stay. I had left $100 in cash and 60 lira in the room. The $100 disappeared, while the 60 lira remained 🤓. It seems that the housekeeping staff or the minibar attendant might have thought it was a tip and took it. However, at the reception and guest services we were told that “no one had taken anything” and suggested instead that we might have lost the money elsewhere. This situation left a very unpleasant aftertaste.
In the end, I can only give 3 stars. For atmosphere and food — a solid five, but the room cleanliness and the incident with the missing money spoiled the overall experience.
Rus:Территория отеля небольшая, но очень уютная, тихая и спокойная.
Особое удовольствие доставила еда в большом отеле Family Crystal — она была действительно изумительной и разнообразной. Хочу выразить благодарность шеф-повару Nur Hanım, а также всему персоналу главного ресторана за отличную работу: обслуживание было очень быстрым и внимательным, сотрудники трудились как настоящие «пчёлки».
К сожалению, общее впечатление испортил неприятный случай в предпоследний день отдыха. В номере я оставила 100 долларов наличными и 60 лир. 100$ исчезло, а 60 лир остались 🤓По всей видимости, сотрудник, занимающийся уборкой или пополнением мини-бара, мог подумать, что это чаевые, и забрал их. Однако на ресепшене и в guest service нам объяснили, что «никто ничего не брал» и предположили, что мы могли где-то потерять деньги. Такая ситуация оставила неприятный осадок.
В итоге — ставлю 3 звезды. За атмосферу и питание — твёрдая пятёрка, но за чистоту номера и инцидент с деньгами впечатление оказалось испорчено.
Tur:Otelin alanı küçük, ancak çok huzurlu, sessiz ve oldukça keyifli.
Family Crystal restoranındaki yemekler gerçekten harikaydı ve oldukça çeşitlilik sunuyordu. Şef Nur Hanım’a ve ana restoranın tüm ekibine teşekkür etmek isterim. Servis çok hızlı ve özenliydi, personel adeta “arılar gibi” çalışıyordu.
Ne yazık ki, tatilimizin sondan bir önceki gününde yaşanan tatsız bir olay genel izlenimimizi olumsuz etkiledi. Odada 100 dolar ve 60 lira bırakmıştım. 100 dolar kayboldu, ancak 60 lira yerinde kaldı 🤓. Görünüşe göre temizlik personeli ya da mini bar görevlisi bunun bahşiş olduğunu düşünmüş olabilir. Fakat resepsiyon ve misafir hizmetleri bize kimsenin bir şey almadığını, parayı başka bir yerde kaybetmiş olabileceğimizi söylediler. Bu durum bizde oldukça kötü bir izlenim bıraktı.
Sonuç olarak, oteli 3 yıldız ile değerlendiriyorum. Atmosfer ve yemekler için kesinlikle 5 yıldız hak ediyor, ancak oda temizliği ve para kaybı ile ilgili yaşanan olay genel deneyimimizi gölgeledi.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
The food at the Family Crystal restaurant was truly amazing and diverse. I would like to express my gratitude to the chef, Nur Hanım, as well as the entire main restaurant team for their excellent work: the service was very fast and attentive, and the staff worked tirelessly like real “busy bees. ”
Unfortunately, the overall impression was spoiled by an unpleasant incident on the second-to-last day of our stay. I had left $100 in cash and 60 lira in the room. The $100 disappeared, while the 60 lira remained 🤓. It seems that the housekeeping staff or the minibar attendant might have thought it was a tip and took it. However, at the reception and guest services we were told that “no one had taken anything” and suggested instead that we might have lost the money elsewhere. This situation left a very unpleasant aftertaste.
In the end, I can only give 3 stars. For atmosphere and food — a solid five, but the room cleanliness and the incident with the missing money spoiled the overall experience.
Rus:Территория отеля небольшая, но очень уютная, тихая и спокойная.
Особое удовольствие доставила еда в большом отеле Family Crystal — она была действительно изумительной и разнообразной. Хочу выразить благодарность шеф-повару Nur Hanım, а также всему персоналу главного ресторана за отличную работу: обслуживание было очень быстрым и внимательным, сотрудники трудились как настоящие «пчёлки».
К сожалению, общее впечатление испортил неприятный случай в предпоследний день отдыха. В номере я оставила 100 долларов наличными и 60 лир. 100$ исчезло, а 60 лир остались 🤓По всей видимости, сотрудник, занимающийся уборкой или пополнением мини-бара, мог подумать, что это чаевые, и забрал их. Однако на ресепшене и в guest service нам объяснили, что «никто ничего не брал» и предположили, что мы могли где-то потерять деньги. Такая ситуация оставила неприятный осадок.
В итоге — ставлю 3 звезды. За атмосферу и питание — твёрдая пятёрка, но за чистоту номера и инцидент с деньгами впечатление оказалось испорчено.
Tur:Otelin alanı küçük, ancak çok huzurlu, sessiz ve oldukça keyifli.
Family Crystal restoranındaki yemekler gerçekten harikaydı ve oldukça çeşitlilik sunuyordu. Şef Nur Hanım’a ve ana restoranın tüm ekibine teşekkür etmek isterim. Servis çok hızlı ve özenliydi, personel adeta “arılar gibi” çalışıyordu.
Ne yazık ki, tatilimizin sondan bir önceki gününde yaşanan tatsız bir olay genel izlenimimizi olumsuz etkiledi. Odada 100 dolar ve 60 lira bırakmıştım. 100 dolar kayboldu, ancak 60 lira yerinde kaldı 🤓. Görünüşe göre temizlik personeli ya da mini bar görevlisi bunun bahşiş olduğunu düşünmüş olabilir. Fakat resepsiyon ve misafir hizmetleri bize kimsenin bir şey almadığını, parayı başka bir yerde kaybetmiş olabileceğimizi söylediler. Bu durum bizde oldukça kötü bir izlenim bıraktı.
Sonuç olarak, oteli 3 yıldız ile değerlendiriyorum. Atmosfer ve yemekler için kesinlikle 5 yıldız hak ediyor, ancak oda temizliği ve para kaybı ile ilgili yaşanan olay genel deneyimimizi gölgeledi.