Приехали в отель с подругой на 10 дней. С первого дня отель не соответствует фото на их официальном сайте, когда возникали проблемы отель ничего не может сделать. Вызывая кого-нибудь с ресепшена, мы сталкивались с полным неуважением и слушали одни отговорки, — «да-да, 5 минут и придем». Номер полностью угроханный, почти ничего не работает. Не доплачивайте за вид на море, потому что его нет — будете смотреть на балконы чужого отеля, где висят вещи. О чем на сайте при бронировании не было указано.
Самое смешное, что нашу проблему с неудобствами, а в особенности с кондиционером, решили только тогда, когда мы попросили вентилятор. К нам также отправляли дважды техников, которые сказали что «да проблема есть, но решить мы ее не можем». Спустя 7 дней нашего проживания в этом номере нам предложили поменять его. Кстати, в новом номере есть вид на море, все работает, кондиционер дует. Просто зажмотили один вентилятор. И чтобы нашу проблему решили мы вместо отдыха и купания бегали по отелю в поисках людей из отдела по работе с гостями, других работников ресепшена.
Дальше ситуации выходят за рамки разумного. Была проблема с постоялицей отеля: она пыталась утопить меня в море, украла из сумки телефон и закопала его под соседним шезлонгом. Персонал отеля ничего не делал; все, что они сказали, — «Sorry». Даже не предложили медицинскую помощь, хотя конфликт и угроза моему здоровью произошла на территории отеля. Отсутствие спасателя в момент конфликта это вообще что-то не понятное, с учетом того что через 10 минут после того как данная женщина покинула воду он вернулся на его рабочее место. Управляющую данного отеля мы увидели только в последний день, за два часа до отъезда. Нам сказали, что проблема будет решена, но между собой на турецком говорили, что ничего делать не будут. Так же не говорили где им стоит оставлять отзыв. И сейчас все работники отеля бегают вокруг этой постояльцы, чтоб она не написала плохой отзыв.
Так же хочу отметить, что на данный момент отель пытается всё представить так что это мы куда-то не обратились и чего-то не сделали. Но мы тратили большую часть нашего отпуска только для того чтобы чувствовать себя комфортно и не умирать от жары.
Безопасность на территории данного отеля никакая. Возле бассейна вы спокойно сможете сломать ногу или руку, спасателям так же всё равно. В бассейне с горками можно просто врезаться в маленьких детей, ведь на территории данного отеля есть лягушатник, бассейн для взрослых и бассейн с горками где просто установлены плавающие разделители, которые никак не разделяют ничего и никого.
Гид (компания Fun and Sun) — отдельная история данного отеля. Когда были проблемы с номером и другими неудобствами, в то время как мы обращались к ресепшену, он спрашивал, почему мы не пришли к нему. Когда одна ненормальная, явно психически нестабильная женщина начала топить меня, он просто сказал: «Давайте пройдем на ресепшен».
Из нормальных работников можно отметить аниматоров, спа и официантов. Это единственные люди которое будут к вам относиться нормально.
Также в последний день мы спрашивали про весы для чемоданов, на что нам изначально сказали что взвешивание платно, а по итогу весы у них не работают.
Сейчас нам передают, что администраторы данного отеля просят нас удалить наши отзывы. Так же все положительные отзывы на данный отель работники именно просят писать гостей и сами работники их пишут.
Вы считаете что у вас было хорошее отношение к клиентам, так почему вам не нравится наши отзывы о вашем отеле? Мы считаем наши отзывы честные и хорошие для отеля который по факту и двух звезд не имеет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое смешное, что нашу проблему с неудобствами, а в особенности с кондиционером, решили только тогда, когда мы попросили вентилятор. К нам также отправляли дважды техников, которые сказали что «да проблема есть, но решить мы ее не можем». Спустя 7 дней нашего проживания в этом номере нам предложили поменять его. Кстати, в новом номере есть вид на море, все работает, кондиционер дует. Просто зажмотили один вентилятор. И чтобы нашу проблему решили мы вместо отдыха и купания бегали по отелю в поисках людей из отдела по работе с гостями, других работников ресепшена.
Дальше ситуации выходят за рамки разумного. Была проблема с постоялицей отеля: она пыталась утопить меня в море, украла из сумки телефон и закопала его под соседним шезлонгом. Персонал отеля ничего не делал; все, что они сказали, — «Sorry». Даже не предложили медицинскую помощь, хотя конфликт и угроза моему здоровью произошла на территории отеля. Отсутствие спасателя в момент конфликта это вообще что-то не понятное, с учетом того что через 10 минут после того как данная женщина покинула воду он вернулся на его рабочее место. Управляющую данного отеля мы увидели только в последний день, за два часа до отъезда. Нам сказали, что проблема будет решена, но между собой на турецком говорили, что ничего делать не будут. Так же не говорили где им стоит оставлять отзыв. И сейчас все работники отеля бегают вокруг этой постояльцы, чтоб она не написала плохой отзыв.
Так же хочу отметить, что на данный момент отель пытается всё представить так что это мы куда-то не обратились и чего-то не сделали. Но мы тратили большую часть нашего отпуска только для того чтобы чувствовать себя комфортно и не умирать от жары.
Безопасность на территории данного отеля никакая. Возле бассейна вы спокойно сможете сломать ногу или руку, спасателям так же всё равно. В бассейне с горками можно просто врезаться в маленьких детей, ведь на территории данного отеля есть лягушатник, бассейн для взрослых и бассейн с горками где просто установлены плавающие разделители, которые никак не разделяют ничего и никого.
Гид (компания Fun and Sun) — отдельная история данного отеля. Когда были проблемы с номером и другими неудобствами, в то время как мы обращались к ресепшену, он спрашивал, почему мы не пришли к нему. Когда одна ненормальная, явно психически нестабильная женщина начала топить меня, он просто сказал: «Давайте пройдем на ресепшен».
Из нормальных работников можно отметить аниматоров, спа и официантов. Это единственные люди которое будут к вам относиться нормально.
Также в последний день мы спрашивали про весы для чемоданов, на что нам изначально сказали что взвешивание платно, а по итогу весы у них не работают.
Сейчас нам передают, что администраторы данного отеля просят нас удалить наши отзывы. Так же все положительные отзывы на данный отель работники именно просят писать гостей и сами работники их пишут.
Вы считаете что у вас было хорошее отношение к клиентам, так почему вам не нравится наши отзывы о вашем отеле? Мы считаем наши отзывы честные и хорошие для отеля который по факту и двух звезд не имеет.