Отзыв об отеле Regnum Carya 5*

Отличный отель, понравилась живая музыка, супер профессиональная группа играла, вкусная кухня, невероятные десерты, шоколад у них, как из Бельгии, кондитеры — мастера своего дела👍
Удобро, что при чекине все документы заполнил сотрудник, нам принесли клубнику в шоколаде.
Все прошло быстро. Отличный спортзал и занятие по йоге, тренер хороший. По стретчингу очень профессиональный тренер👍
Есть огромный бассейн и боулинг.
Номера на уровне.
Прекрасные животные на территории: фламинго, павлины, пони, козы и тд.
Недостатки:
У нас была одна небольшая сумка — багаж, и мы его ждали в комнате полчаса! Абсолютный бред.
Не понравилось, что нас провожали к номеру в обход по всему отелю — лифт был у ресепшена, нас повели в обратную сторону (Скорее всего, чтобы установить контакт и было за что брать чаевые), не объяснили, что карточка для электричества и два ключа.
Муж взял карточку от электричества, когда вернулись — не могли открыть дверь без звонка на ресепшен.
На боулинге не объяснили, что по два хода делать нужно каждому — где есть сервис и забота такие простые вещи озвучиваются.
Невысокая ростом гест релэйшн похоже не понимает цели своего нахождения в отеле — ситуации, которые нужно было разруливать разруливались тем, что «подождите, ну еще подождите — аниматор идет, вообще-то хайкинг по запросу» — типа это вы чего-то хотите сверх, тогда как у них все в расписании, которое в вацапе прислали и время и активность как хайкинг. Безобразие, абсолютный непрофессионализм и более того — наглое поведение, непонимание ее работы.