Фото в этом отеле красивые по 2м причинам — они сделаны на большом масштабе и потому что он находится на фоне красивой природы – это факт, но это не заслуга отеля. Заслугой отеля может быть только сервис, которого здесь нет. 5* присвоены отелю чисто формально и технически — за бассейн, шаттл на пляж, какие-то символические 2 аква-горки и т. П. Но при пользовании и ближнем рассмотрении (без горных сосен на фоне) все выглядит удручающе и не стоит затрат и времени, которое мы здесь провели, к своему сожалению. В моем отзыве не будет красивых видовых фото – их и так достаточно в рекламе, поэтому я покажу здесь только обратную сторону. Кратко – сервис ужасный, отель экономит буквально на всем, все приходится себе организовывать и выпрашивать – даже необходимое. Сюда не то чтобы возвращаться не хочется – сюда пожалеешь что приехал. Мы потребовали у туроператора замены отеля и нас вывезли в другой отель в Кемере.
Ресепшен: при заезде нам показалось, что нас привезли к провинциальному вокзалу – ожидающие заселения/отъезда люди не помещались в зоне у ресепшена и многие ждали с чемоданами на улице на жаре. Напитков после долгой дороги из аэропорта нам не предложили. От Guest relations мало толку – бронируют время в ресторане a la cart, но по жалобам оперативно ничего сделать не могут, пересылают запросы тем, кто за них отвечает и делает это халтурно. Валюту на ресепшене не меняют и помочь с этим не могут, банкоматов рядом тоже нет.
Номер и уборка: мы бронировали Suite Room with Terrace – действительно просторный номер с большой террасой, но его состояние далеко не на 5*. В реальности номер выглядит убого. Уборка имела место при нашем заезде символическая, а потом были дни когда в номере вообще не убирались, даже не выносили мусор. На ресепшене это объясняли дефицитом персонала. Номер в 1й день пребывания нам фактически пришлось готовить самим – не было мыла, геля, полотенец, халатов, зонта на террасе. У кресла была сломана ножка. Все надо было организовывать и запрашивать. Нас было 2 взрослых с 2 детьми – на детей спальное место не подготовили. Когда мы обратились по этому поводу, пришла горничная и застелила диван простынью. Мы посчитали, что наверное она потом что-то донесет. Прошло несколько часов и только после нашего повторного обращения принесли подушки и одеяло.
Т. К. Наш номер был подальше от шумного бассейна, к нему вели 2 пролета лестницы. В темное время суток лестницы не освещаются и я при спуске вывихнул ногу, пришлось обращаться в клинику в Кумлудже, где мне диагностировали трещину и частичный разрыв связок. Никто передо мной не извинился даже, но предложили массаж в спа, от которого я отказался. Но это будет уже отдельная история с судебным иском.
Питание: очень однообразное, из одного и того же фарша готовят три разных по форме вида котлет, еще есть какая-то жареная индейка и жареная рыбка. Это на обед и ужин каждый день. Всякие остатки тушат вперемешку с овощами, рисом, макаронами и выставляют как тушеные блюда. Супы крахмальные, макароны даже нормально приготовить не могут – они безвкусные. Так что кухня никакая, вываливают корм в корыта, люди в очередях за ним стоят. Если даже этого скудного на выбор горячего хватит – повезло, иначе стой в очереди жди пока пожарят. Сам "ресторан" – это просто павильон со столами под крышей, чтобы корм в себя запихать и идти дальше. Очень много ос, причем летят они на колбасу – если рядом будут стоять тарелка с медом и тарелка с колбасой, они будут на колбасе. Даже в ловушках для ос (которые не помогают), по периметру этой зоны для поедания человеческого корма, висит колбаса. Соков не дают, вместо него какая-то растворимая химия типа zuko/yupi, от которой потом час во рту остается химический привкус. В "ресторане" курят, а если вы придете во 2й половине промежутка времени на обед/ужин, чистый стол и приборы придется себе организовывать самостоятельно. Никто вас никуда не проводит и ничего для вас специально автоматически не сделает.
В отеле есть час мороженого, когда выдают мороженое. Почему только час – потому что наверное так удобно отелю, а то что очередь за ним человек 50 – отелю дела нет.
Аквапарк: это просто 2 маленькие горки. Почему его открыли и для взрослых не очень понятно, т. К. В небольшой бассейн, куда ведут эти 2 горки, если скатится взрослый, он может сбить нерасторопного ребенка. Также непонятно, почему хотя бы рядом с входом в этот "аквапарк" не поставить урну – в нем на полу валяются стаканы, пластик, салфетки.
Бассейн: бассейнов 2, в т. Ч. Один, куда нельзя с детьми. У второго мест может не хватить, и довольно грязно. Также очень громкая музыка у бассейна на протяжении всего дня – причем ее не фильтруют по содержанию (в текстах звучащих исполнителей встречается недетская лексика). Лежаки, столики, коврик-дорожка у бассейна уже с утра находятся в ужасном состоянии – пятна от кетчупа, крошки, шелуха семечек и т. П. Полотенец для бассейна могут не выдать – их просто не хватает.
Пляж: до пляжа ехать 20 минут на шаттле, если успеете попасть (в шаттле 19 мест), ходит 3 раза. Наверное, если не успеете, приедет еще один, но придется подождать. Мы успевали, т. К. Занимали очередь до его приезда минут за 15. Особенно это актуально сделать при возвращении. Бухта красивая, вода прозрачная, но песок загажен невероятно – окурки, пластик, лежаки очень бу-шные. Сервиса там нет – вас только провожают в ту зону, где отель арендует пляж. Полотенца надо брать с собой, воду наверное дают, но коктейли и др. Напитки придется купить в ресторанчиках у пляжа. После одного визита на такой грязный пляж возвращаться на море уже не захотелось.
Окружение: рядом с отелем нет ничего. Из шаттла мы наблюдали какие-то редкие трущобного типа постройки и разбитые теплицы, мусор вдоль дороги.
Не ведитесь на красивые фотки. Горы в соснах есть много где, а в этом отеле останавливаться не стоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшен: при заезде нам показалось, что нас привезли к провинциальному вокзалу – ожидающие заселения/отъезда люди не помещались в зоне у ресепшена и многие ждали с чемоданами на улице на жаре. Напитков после долгой дороги из аэропорта нам не предложили. От Guest relations мало толку – бронируют время в ресторане a la cart, но по жалобам оперативно ничего сделать не могут, пересылают запросы тем, кто за них отвечает и делает это халтурно. Валюту на ресепшене не меняют и помочь с этим не могут, банкоматов рядом тоже нет.
Номер и уборка: мы бронировали Suite Room with Terrace – действительно просторный номер с большой террасой, но его состояние далеко не на 5*. В реальности номер выглядит убого. Уборка имела место при нашем заезде символическая, а потом были дни когда в номере вообще не убирались, даже не выносили мусор. На ресепшене это объясняли дефицитом персонала. Номер в 1й день пребывания нам фактически пришлось готовить самим – не было мыла, геля, полотенец, халатов, зонта на террасе. У кресла была сломана ножка. Все надо было организовывать и запрашивать. Нас было 2 взрослых с 2 детьми – на детей спальное место не подготовили. Когда мы обратились по этому поводу, пришла горничная и застелила диван простынью. Мы посчитали, что наверное она потом что-то донесет. Прошло несколько часов и только после нашего повторного обращения принесли подушки и одеяло.
Т. К. Наш номер был подальше от шумного бассейна, к нему вели 2 пролета лестницы. В темное время суток лестницы не освещаются и я при спуске вывихнул ногу, пришлось обращаться в клинику в Кумлудже, где мне диагностировали трещину и частичный разрыв связок. Никто передо мной не извинился даже, но предложили массаж в спа, от которого я отказался. Но это будет уже отдельная история с судебным иском.
Питание: очень однообразное, из одного и того же фарша готовят три разных по форме вида котлет, еще есть какая-то жареная индейка и жареная рыбка. Это на обед и ужин каждый день. Всякие остатки тушат вперемешку с овощами, рисом, макаронами и выставляют как тушеные блюда. Супы крахмальные, макароны даже нормально приготовить не могут – они безвкусные. Так что кухня никакая, вываливают корм в корыта, люди в очередях за ним стоят. Если даже этого скудного на выбор горячего хватит – повезло, иначе стой в очереди жди пока пожарят. Сам "ресторан" – это просто павильон со столами под крышей, чтобы корм в себя запихать и идти дальше. Очень много ос, причем летят они на колбасу – если рядом будут стоять тарелка с медом и тарелка с колбасой, они будут на колбасе. Даже в ловушках для ос (которые не помогают), по периметру этой зоны для поедания человеческого корма, висит колбаса. Соков не дают, вместо него какая-то растворимая химия типа zuko/yupi, от которой потом час во рту остается химический привкус. В "ресторане" курят, а если вы придете во 2й половине промежутка времени на обед/ужин, чистый стол и приборы придется себе организовывать самостоятельно. Никто вас никуда не проводит и ничего для вас специально автоматически не сделает.
В отеле есть час мороженого, когда выдают мороженое. Почему только час – потому что наверное так удобно отелю, а то что очередь за ним человек 50 – отелю дела нет.
Аквапарк: это просто 2 маленькие горки. Почему его открыли и для взрослых не очень понятно, т. К. В небольшой бассейн, куда ведут эти 2 горки, если скатится взрослый, он может сбить нерасторопного ребенка. Также непонятно, почему хотя бы рядом с входом в этот "аквапарк" не поставить урну – в нем на полу валяются стаканы, пластик, салфетки.
Бассейн: бассейнов 2, в т. Ч. Один, куда нельзя с детьми. У второго мест может не хватить, и довольно грязно. Также очень громкая музыка у бассейна на протяжении всего дня – причем ее не фильтруют по содержанию (в текстах звучащих исполнителей встречается недетская лексика). Лежаки, столики, коврик-дорожка у бассейна уже с утра находятся в ужасном состоянии – пятна от кетчупа, крошки, шелуха семечек и т. П. Полотенец для бассейна могут не выдать – их просто не хватает.
Пляж: до пляжа ехать 20 минут на шаттле, если успеете попасть (в шаттле 19 мест), ходит 3 раза. Наверное, если не успеете, приедет еще один, но придется подождать. Мы успевали, т. К. Занимали очередь до его приезда минут за 15. Особенно это актуально сделать при возвращении. Бухта красивая, вода прозрачная, но песок загажен невероятно – окурки, пластик, лежаки очень бу-шные. Сервиса там нет – вас только провожают в ту зону, где отель арендует пляж. Полотенца надо брать с собой, воду наверное дают, но коктейли и др. Напитки придется купить в ресторанчиках у пляжа. После одного визита на такой грязный пляж возвращаться на море уже не захотелось.
Окружение: рядом с отелем нет ничего. Из шаттла мы наблюдали какие-то редкие трущобного типа постройки и разбитые теплицы, мусор вдоль дороги.
Не ведитесь на красивые фотки. Горы в соснах есть много где, а в этом отеле останавливаться не стоит.