Для тех кто не хочет всё читать:
Здесь мы две недели сидели на горе в грязи, антисанитарии и ели некачественные местами явно порченные продукты в грязной столовке. Параллельно из последних сил пытались любоваться пейзажами.
Наконец то мне удалось восстановить жкт после этого отеля и я могу написать отзыв. Никогда не писал отзывы на отели, но именно этот отель заслуживает его.
1) Плюс, именно один плюс:
-хорошие виды и интересная концепция отеля, если не приглядываться. Если хоть немного приблизить, то видно — ремонт тяп ляп.
2) Минусы:
— антисанитария в "столовке" — именно это слово описывает место для приема пищи. Грязные тарелки, столовые приборы, столы, пол и т. Д. Они не просто слегка грязные — они все в жиру, липких пятнах и т. Д. Это было омерзительно. Довелось посмотреть как сотрудники вечером прибирают эту столовку — они сами брезгали. Поесть здесь — для нас целый квест. Мы как могли мыли посуду кипятком и протирали всё.
— в своей основе некомпетентный персонал. Сложилось впечатление что персонал совершенно не был проинструктирован и обучен. Здесь персонал даже элементарно мог игнорировать и уходить. На 2-3 день мы уже даже не обращались к ним напрямую. Особенно водители электромашин — их будто "бомбить" посадили на них. Мы уже сами свои вещи таскали — нам помощи не предлагали, да мы и сами к ним не подходили. Но это лирика на фоне общей картины.
— еда. Это просто отдельная тема. Здесь практически нечего было есть. 4-5 дней подряд в столовке из мяса выкладывали только изделия из какого то фарша уже явно по своему виду, вкусу и запаху не в кондиции. Но они упорно выкладывали это снова и снова. По колбасе и т. Д. Видно что они выкладывают одно и тоже по 2-3 дня подряд. Но этот отель упорно ждал когда с голоду начнут есть просроченные продукты. Меня они почти победили — в крайний день мы уже ели просто рис и мечтали о мясе. У детей уже была битва за макароны — просто макароны. Кто её проигрывал ел с нами рис.
-ели мы здесь в компании ос и мух. Они просто атаковали нас. Осы кусками растаскивали нашу еду.
-уборки номеров по факту не было. Две недели мы сидели в грязи и спали на грязном постельном белье. Мы пробовали оставить хорошие чаевые — это не способствовало адекватной уборке номера. Обращались на рецепшен — они сделали вид что озабочены проблемой, но по факту это не так. Уборка — это имитация.
-казалось что постельное, полотенца и т. Д. Здесь не стирали — либо грубо нарушена технология стирки. Мы заселились уже в грязный номер с грязным бельем и полотенцами. Так это и оставалось все две недели.
-Номера не соответствуют описанию с сыростью и затхлостью. По запаху это черная плесень — я разбираюсь как пахнет плесень.
-Отель в горах достаточно сложно куда то добраться и стоит денег. Так что пришлось сидеть на горе и есть в "Столовке". Да и никуда мы ехать не могли так как после этой столовки такое расстройство пищеварения. В дни полной диеты и отказа от блюд в столовке всё таки были счастливые моменты, когда мы выбирались с этой горы и нормально/вкусно ели и радовались жизни. Но потом все равно финансы принуждали нас ехать обратно.
— на пляж трансфер не ходит каждые 30 минут. Да и пляж достаточно грустный — грязный, лежаки и шезлонги в плохом состоянии.
— можно еще много всего вспомнить, но текста уже достаточно.
Попытки донести проблемы до отеля у нас по крайней мере были безрезультатны. Дошло уже до смешного — они что то чинили в номере и накидали мусор. Никто его не убрал сколько бы мы не говорили. Мы уже нашли щетку на улице и за ними убирали свой номер. Мы не ограничивались возмущениями у бассейна — этим по моим личным подсчетам занималось 80 % гостей. Мы не молчали и озвучивали свои претензии отелю и туроператору. Однако что и туроператор что и этот чуднОй отель утверждали что у нас нет проблем и всё исправлено. Но никто ничего не исправлял а просто на 2-3 дня замораживал разговор и мы возвращались к началу диалога. Поднять качество сервиса они оказались неспособны. Потом этот отель хотел нас выгнать/выселить — мы слишком много говорим. Но даже здесь они не смогли ни к чему прийти.
Нам этот отель был продан как 5-ти звёздочный и ультра всё включено. Мы здесь не нашли эти звезды и что-то включенное с ними.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здесь мы две недели сидели на горе в грязи, антисанитарии и ели некачественные местами явно порченные продукты в грязной столовке. Параллельно из последних сил пытались любоваться пейзажами.
Наконец то мне удалось восстановить жкт после этого отеля и я могу написать отзыв. Никогда не писал отзывы на отели, но именно этот отель заслуживает его.
1) Плюс, именно один плюс:
-хорошие виды и интересная концепция отеля, если не приглядываться. Если хоть немного приблизить, то видно — ремонт тяп ляп.
2) Минусы:
— антисанитария в "столовке" — именно это слово описывает место для приема пищи. Грязные тарелки, столовые приборы, столы, пол и т. Д. Они не просто слегка грязные — они все в жиру, липких пятнах и т. Д. Это было омерзительно. Довелось посмотреть как сотрудники вечером прибирают эту столовку — они сами брезгали. Поесть здесь — для нас целый квест. Мы как могли мыли посуду кипятком и протирали всё.
— в своей основе некомпетентный персонал. Сложилось впечатление что персонал совершенно не был проинструктирован и обучен. Здесь персонал даже элементарно мог игнорировать и уходить. На 2-3 день мы уже даже не обращались к ним напрямую. Особенно водители электромашин — их будто "бомбить" посадили на них. Мы уже сами свои вещи таскали — нам помощи не предлагали, да мы и сами к ним не подходили. Но это лирика на фоне общей картины.
— еда. Это просто отдельная тема. Здесь практически нечего было есть. 4-5 дней подряд в столовке из мяса выкладывали только изделия из какого то фарша уже явно по своему виду, вкусу и запаху не в кондиции. Но они упорно выкладывали это снова и снова. По колбасе и т. Д. Видно что они выкладывают одно и тоже по 2-3 дня подряд. Но этот отель упорно ждал когда с голоду начнут есть просроченные продукты. Меня они почти победили — в крайний день мы уже ели просто рис и мечтали о мясе. У детей уже была битва за макароны — просто макароны. Кто её проигрывал ел с нами рис.
-ели мы здесь в компании ос и мух. Они просто атаковали нас. Осы кусками растаскивали нашу еду.
-уборки номеров по факту не было. Две недели мы сидели в грязи и спали на грязном постельном белье. Мы пробовали оставить хорошие чаевые — это не способствовало адекватной уборке номера. Обращались на рецепшен — они сделали вид что озабочены проблемой, но по факту это не так. Уборка — это имитация.
-казалось что постельное, полотенца и т. Д. Здесь не стирали — либо грубо нарушена технология стирки. Мы заселились уже в грязный номер с грязным бельем и полотенцами. Так это и оставалось все две недели.
-Номера не соответствуют описанию с сыростью и затхлостью. По запаху это черная плесень — я разбираюсь как пахнет плесень.
-Отель в горах достаточно сложно куда то добраться и стоит денег. Так что пришлось сидеть на горе и есть в "Столовке". Да и никуда мы ехать не могли так как после этой столовки такое расстройство пищеварения. В дни полной диеты и отказа от блюд в столовке всё таки были счастливые моменты, когда мы выбирались с этой горы и нормально/вкусно ели и радовались жизни. Но потом все равно финансы принуждали нас ехать обратно.
— на пляж трансфер не ходит каждые 30 минут. Да и пляж достаточно грустный — грязный, лежаки и шезлонги в плохом состоянии.
— можно еще много всего вспомнить, но текста уже достаточно.
Попытки донести проблемы до отеля у нас по крайней мере были безрезультатны. Дошло уже до смешного — они что то чинили в номере и накидали мусор. Никто его не убрал сколько бы мы не говорили. Мы уже нашли щетку на улице и за ними убирали свой номер. Мы не ограничивались возмущениями у бассейна — этим по моим личным подсчетам занималось 80 % гостей. Мы не молчали и озвучивали свои претензии отелю и туроператору. Однако что и туроператор что и этот чуднОй отель утверждали что у нас нет проблем и всё исправлено. Но никто ничего не исправлял а просто на 2-3 дня замораживал разговор и мы возвращались к началу диалога. Поднять качество сервиса они оказались неспособны. Потом этот отель хотел нас выгнать/выселить — мы слишком много говорим. Но даже здесь они не смогли ни к чему прийти.
Нам этот отель был продан как 5-ти звёздочный и ультра всё включено. Мы здесь не нашли эти звезды и что-то включенное с ними.